? ? ? ? 繼續(xù)分享我在楚天都市報(bào)太太心媛學(xué)堂的“女性如何平衡事業(yè)和家庭”交流內(nèi)容（略有改動(dòng)）

? ? ? ? 一、底層結(jié)構(gòu)

? ? ? ? ? ? ?3、懂人性

? ? ? 多年前我所在央企業(yè)務(wù)部門(mén)和外商合資，我因業(yè)績(jī)突出成為這家合資企業(yè)的銷(xiāo)售部經(jīng)理。幾年后被提升為總經(jīng)理，當(dāng)時(shí)年僅32歲，創(chuàng)了這家外資公司記錄：中國(guó)40多家分支構(gòu)中唯一35歲以下總經(jīng)理、唯一女性總經(jīng)理。

? ? ? 風(fēng)光的背后是無(wú)法言說(shuō)的巨大壓力。從沒(méi)受過(guò)任何管理訓(xùn)練、完全靠自己摸索，外方要高業(yè)績(jī)、中方既要業(yè)績(jī)又要話(huà)語(yǔ)權(quán)。最難的是公司大部分員工是國(guó)企過(guò)去老同事，很多年齡資歷都在我之上。同事一下變成上級(jí)，還是個(gè)女的，他們心里的不舒服和抵觸顯而易見(jiàn)。要帶領(lǐng)這樣一支隊(duì)伍在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上所向披靡其難度可想而知。殫精竭慮、左支右拙，感覺(jué)付出了120%的努力，只得到70%的成果。雖然整體表現(xiàn)董事會(huì)很滿(mǎn)意，但我知道自己內(nèi)在的不足。

? ?為了了解什么是管理、我究竟哪里做的不夠，要強(qiáng)的我在繁重工作和孩子尚幼的情況下，堅(jiān)持花大量業(yè)余時(shí)間去考和讀MBA, 并看了大量相關(guān)書(shū)籍。

? ? ? 切身的體會(huì)和深刻的思考，讓我明白一切管理和人際關(guān)系的基礎(chǔ)就是：

? ? ? ? 懂人性！

? ? ? 誰(shuí)都希望被肯定、欣賞、認(rèn)可，誰(shuí)都不愿意被批評(píng)，指責(zé)，感覺(jué)不被理解尊重，男人尤甚。對(duì)此，卡耐基《人性的優(yōu)點(diǎn)》《人性的缺點(diǎn)》等人性系列叢書(shū)有深刻描述（對(duì)我影響巨大，大家可以去了解，這里不贅述）。

? ? ? ?曾有個(gè)家長(zhǎng)朋友和我交流小孩教育問(wèn)題，我問(wèn)你認(rèn)為職場(chǎng)和親人朋友的關(guān)系有什么不同，她回答說(shuō)更殘酷，這可能也是很多人對(duì)職場(chǎng)的看法。

? ? 人際關(guān)系的核心是競(jìng)爭(zhēng)和合作。所有的關(guān)系，不論職場(chǎng)工作關(guān)系、家庭親人關(guān)系、還是朋友友誼關(guān)系，甚至父子、母女關(guān)系（父女、母子關(guān)系好點(diǎn)），都一樣，只是比例各所不同。親人朋友合作成分占比更大，職場(chǎng)因時(shí)間事件不同競(jìng)爭(zhēng)和合作比重隨時(shí)變化，整體相對(duì)均衡中性。當(dāng)你認(rèn)為職場(chǎng)是殘酷的時(shí)候，就是更多看到了競(jìng)爭(zhēng)的一面。

? ? ?當(dāng)你真正懂人性，發(fā)自?xún)?nèi)心地尊重、理解、欣賞他人，把你的需要和別人的需求結(jié)合在一起，你就提升了你周?chē)P(guān)系中的合作比例，降低了競(jìng)爭(zhēng)成分，也就是營(yíng)造了一個(gè)良性正向?qū)δ阌兄Φ沫h(huán)境。這對(duì)職場(chǎng)、對(duì)家庭、對(duì)平衡關(guān)系都極為重要（包括后面的方法）。

? ? ? ?前面說(shuō)的孩子教育第二層幸福，說(shuō)到底就是關(guān)系問(wèn)題。當(dāng)你教育孩子把家人、朋友、職場(chǎng)等身邊關(guān)系處理好了，自然就和諧幸福了。

? ? ? 很多國(guó)外組織愿意用運(yùn)動(dòng)員，為什么？因?yàn)橄啾绕渌?，運(yùn)動(dòng)員最懂競(jìng)爭(zhēng)和合作。

? ? ? 職業(yè)女性的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，在這點(diǎn)上有著極為寶貴的價(jià)值，因?yàn)閷?duì)競(jìng)爭(zhēng)和合作的切身體會(huì)、讓她們對(duì)人性有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。