任何組織,都是為了實(shí)現(xiàn)最大化,最大化的約束條件是什么,是一個第一性問題。
在專業(yè)化分工的領(lǐng)域中,差異化是自組織的約束條件。
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一、有些組織,不可能自組織
1)劉邦團(tuán)隊,再怎么自組織,都還是劉邦蕭何張良韓信
2)劉備團(tuán)隊,諸葛亮永遠(yuǎn)是諸葛亮,關(guān)張趙可以互替,但如果關(guān)張趙是海陸空三軍司令,就換不了
3)一支樂隊,崔健是崔健,鼓手鍵盤提琴手各司其職,怎么自組織,都還是原樣
4)一支球隊,梅西也永遠(yuǎn)是梅西,不可能讓他去踢后衛(wèi)、守門員
專業(yè)性分工,不具備可互替性。
二、有些天然可以自組織,遍地都是,司空見慣
小區(qū)里面,8個保潔阿姨,她們的工作一定可以自組織,今天A有事來不了,打個招呼B代替一下……
幾個農(nóng)民一起去割稻子,帶上鐮刀就去,不用事先溝通流程、劃分片區(qū),去了再說。
一群朋友出去旅游,也一定可以自組織,路上無非開車、購物……可以隨意組合
……
自組織,其實(shí)是很常見的事。
如果一群人其能力在組織目標(biāo)面前沒有顯性差異,具有高互替性,就天然可以自組織。
三、組織/自組織的邊界,由專業(yè)化程度規(guī)定,由價值鏈的分工方式?jīng)Q定
現(xiàn)代企業(yè)的整個組織體系,都是基于專業(yè)分工和專業(yè)化。
專業(yè)化背后,是事物的底層邏輯,是價值鏈、流程、控制節(jié)點(diǎn)和生態(tài)關(guān)系。
底層邏輯和專業(yè)化,決定了組織中的剛性不可綠色的部分。它們構(gòu)成了組織的穩(wěn)定框架——枝干,青色只有在此之外的部分才能實(shí)現(xiàn)——葉片。
橙色的前提是什么?是差別,是不同,以組織目標(biāo)為前提的差別。這其中包含多種關(guān)鍵的不同:
——身份不同:這個身份不是規(guī)定身份,而是天然身份,譬如企業(yè)的所有者和員工,天然不同。
——專業(yè)化能力不同:這其中包含了專業(yè)能力、經(jīng)驗、所掌握的資源……不同
——信息不同:即便能力一樣,信息不同也會導(dǎo)致巨大的異見。
——……
專業(yè)化、差異化的邊界非常清晰,不可以跨過分工的邊界/跨界來自組織。
這是自組織的前提約束條件。
清楚地甄別組織中哪些是剛性/橙色的,以此為前提,才能談綠色。
四、橙色和綠色的部分,互相嵌套
橙色中有綠色,綠色中有橙色,是套娃。
一個組織單元在整體上可以視為綠色(比如一個自行其是的創(chuàng)新事業(yè)部,在整個組織層面上屬于綠色的部分),但綠色的部分里面又有橙色(事業(yè)部里面必然有清晰的縱向和橫向分工,包括科層以及專業(yè)化的部門)。
這種顏色嵌套和交織,使得組織變成了“迷彩色”
“迷彩”是一種無處不在的組織本質(zhì)特征,它構(gòu)成了“自組織簡化論”的對手,并使得簡單化對待自組織的方式,面臨困境。
五、綠色組織/自組織成立,有前提,有時不一定滿足
你可以把組織全部打散,重新分配。
最后的最優(yōu)結(jié)果,仍然會符合底層邏輯——和原來沒有打散前的橙色一樣。
要順應(yīng)這個底層邏輯。
如果有一種自組織,違背了其中的底層邏輯,會非常危險。
綠色/青色組織的基本假設(shè)有兩條:
假設(shè)1:人們會自動在底層邏輯的基礎(chǔ)上進(jìn)行重組,新的組織會自然地和底層邏輯匹配。
假設(shè)2:即便假設(shè)1不成立,也可以通過不斷進(jìn)化,來和底層邏輯吻合。
這兩個假設(shè),建立在更多的背后的假設(shè)基礎(chǔ)之上:
假設(shè)3:組織中的絕大多數(shù)人都是懂得這個底層邏輯的
假設(shè)4:每個組織單元的局部利益,和整體的最高利益會很一致
假設(shè)5:組織中的人都具有非常好的學(xué)習(xí)、溝通和調(diào)和力
假設(shè)6:組織中的人在遇到分歧的時候可以快速消除分歧達(dá)成一致,不會扯皮
假設(shè)7:……
這些假設(shè)中,有一些可以通過管理方法/工具來實(shí)現(xiàn)
但有一些假設(shè),常常很難成立,這就是自組織失敗的根本原因所在。
六、自組織的方法論,需要補(bǔ)充其缺失的部分
現(xiàn)有的自組織方法論,缺乏對自組織的約束條件的清晰界定。
在某種意義上,現(xiàn)有的自組織理論,需要重寫。
七、自組織方法論基本要點(diǎn)梳理
如果組織是一棵樹
大的原則:從葉片開始,從微小單元開始,逐步向內(nèi)向枝條。
基本要點(diǎn)/步驟:
1)甄別組織底色:在現(xiàn)有組織單元網(wǎng)絡(luò)中,標(biāo)注出哪些從底層邏輯上來說是橙色、綠色和橙色綠色之間的部分。甄別哪些領(lǐng)域,個體之間具有能力上的平等或整合性(所謂整合性,就是基于差異化的必須平等,比如頭腦風(fēng)暴討論會or高層決策討論)——這是綠色。哪些必須高度謹(jǐn)守差異化原則——這是橙色。
2)激活微小單元:那些顯性平等or整合的微小葉片單元領(lǐng)域,都可以迅速綠色化(比如用圈子的方式)。這可能是一個很小的基層小組,也可以是高層的同事之間。
3)建立綠色文化:通過微小葉片單元領(lǐng)域的綠色實(shí)踐,在組織內(nèi)部建立綠色的理念和行為模式
4)自然延展綠色:在這個過程中,其他橙色的部分,自然會被組織成員思考是否可以變成綠色,這是一個自然地過程。
八、在組織中提升綠色的前提性方法
在一個組織中,如果要盡可能地注入或提升綠色的部分,有一些前提,是必要,其實(shí)眾所周知:
1)確立共同的行為方式和行為理念(文化)
2)所有人都知道的明確的目標(biāo)
3)人員訓(xùn)練有素
4)透明的信息共享(全息,信息溝通成本和信息共享收益的平衡)
5)有效解決異見和整合異見的方法(工具和方法)
……
這里面有顯然橙色印記的部分,比如統(tǒng)一的文化。但如果文化本身提倡開放……,那這個文化又是綠色的。
目標(biāo)的統(tǒng)一,也是典型的橙色
……
我們會看到,這些實(shí)際上都是綠色的前提,如果沒有這些,綠色/青色會非常困難。
但更重要的一點(diǎn)是:如果有了這些前提條件,綠色就會自然而然地出現(xiàn)和發(fā)展。
綠色的本質(zhì),是行為方式和行為理念,而不是組織形態(tài)。
如果綠色在組織中已經(jīng)是一種很自然發(fā)生的事,那么在組織形態(tài)上去追求綠色也就未必那么重要。這也是《自組織系列(1):避免“自組織理論”過度理想化,兼談關(guān)于自組織和經(jīng)典組織理論的若干核心觀點(diǎn)》一文的所說的觀點(diǎn):“自組織的核心不是組織形態(tài),而是組織單元及個體的自主性”。
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注1:這里的認(rèn)知,解釋了為什么軍隊這樣高度橙色、紅色的組織,在作戰(zhàn)時可以具備高度的綠色特質(zhì)。因為久經(jīng)訓(xùn)練,軍人和軍人之間,不同的軍隊單元(比如一個連和另一個連)具有高度互替性,這帶來了極度的組織靈活。并使得自組織變成必然。
注2:但在細(xì)分專業(yè)化的軍隊里面,情況會有所不同;在海陸空三軍之間的協(xié)同,也一樣。