一句話總結(jié)這本書的核心：真正在意對方，將對方放在你心上。用一句通俗的話來說：自己少裝，多給對方裝的機(jī)會。

交談前的準(zhǔn)備——自己能做什么？

1. 認(rèn)識自己，是外向型還是內(nèi)向型。區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)不在于一個人究竟是否健談，而是看一個人通過何種方式獲取能量。內(nèi)向型是哪些通過獨(dú)處就可以獲得能量的人。他們傾向于在內(nèi)心里自我反思，而不是和他人一起交流自己的想法。他們并不是不善言談，只是傾向于先思考再開口?！巴庀蛐汀笔侵改切┩ㄟ^群體交流獲得能量的人。他們傾向于通過交談來思考。人越多，他們越活躍。該書第23-30頁提供了一套測試題，用于幫助你了解自己，確定自己究竟是內(nèi)向型還是外向型性格。毫不意外的，我自己的測試結(jié)果是“混合型”，因?yàn)榫唧w情況不同，表現(xiàn)出不同的特征，有時外向，有時內(nèi)向。

2. ?接受自己，讓自己的獨(dú)特性發(fā)揮作用。

3. ?千方百計(jì)讓自己變得有趣。在這方面，需要拓展自己的知識面，對各種信息保持必要的敏感性。關(guān)注新聞可以有效地幫助自己拓展信息，儲備更多的談資。與此同時，保持自己的好奇心，瀏覽新聞時，不妨向自己提問新聞的主要要素：what, when, who, where, why, how. 尋找你周圍你平時不怎么注意的事物，并寫下你的所得。

交談前的準(zhǔn)備——具體技巧

1. ? 自我介紹。準(zhǔn)備一份elevator speech （電梯演講），如何讓對方在不超過30秒的時間內(nèi)對你有個大概了解，并能留下一定的印象。General + unique information.

2. ? 準(zhǔn)備一些適合第一次見面問的問題。如果知曉即將見面的具體對象，提前了解他們的興趣、愛好、生日、觀點(diǎn)等。

交談中的技巧——思維模式

學(xué)會從他人的角度出發(fā)，真正對對方感興趣。

交談中的技巧——具體技巧

1. ? 學(xué)會傾聽

（1）學(xué)著有意識地屏蔽周圍環(huán)境中的一切。特別是，避免在交談中不斷接聽電話、刷手機(jī)。這是對對方的基本尊重。

（2）不要插話。

（3）不要害怕沉默。等待沉默之后對方開口說話，你往往可以獲得必要的信息。

（4）學(xué)會提問：根據(jù)對方所談內(nèi)容提問題，然后仔細(xì)傾聽他們的回復(fù)，而不是思考接下來你要說什么。萬一在傾聽的過程中，由于思考對方的回復(fù)而錯過了對方接下來的內(nèi)容，可以坦誠告知并請求對方再重復(fù)。

（5）如果要稍加評論，一定要讓評論與對方所說內(nèi)容相關(guān)。先簡要提取對方的觀點(diǎn)，然后再加入你的觀點(diǎn)

（6）重述你所聽到的對方的話語，用自己的話來總結(jié)。這種做法第一是為了避免“語言過濾器“現(xiàn)象。所謂語言過濾器是指對方所說的話，我們都會加上自己的注解，結(jié)合自己的經(jīng)歷、文化背景、教育背景、社會地位去理解。因此，通過用自己的話總結(jié)，可以確保自己沒有受到語言過濾器的影響而誤解對方。這種做法的第二個好處是可以讓對方明白，自己在認(rèn)真傾聽。

（7）肢體語言很重要。研究表明，在交談中，只有7%的談話內(nèi)容是話語傳遞的，38%的信息是靠語音語調(diào)傳遞的，而高達(dá)55%的信息是通過肢體語言傳遞 的。保持目光接觸，目光接觸被形容為“精神的握手“。時不時點(diǎn)頭，讓對方知道你在認(rèn)真傾聽。

2. ? ?學(xué)會化解壓力

（1）交談前做好準(zhǔn)備——例如可以在交談開始前，準(zhǔn)備一些自己可以討論的話題，記在便簽紙上，可以有效避免大腦一片空白。

（2） ]交談結(jié)束后進(jìn)行回顧，看看自己在那些方面做得好，哪些方面還可以進(jìn)一步改善。但是要注意對于進(jìn)展不順利的交談，不要糾結(jié)。過去的事情就讓他過去。

（3） 多注意對方說了什么，而非時刻關(guān)注自己的感受。

（4） 不要將自己的表現(xiàn)與在場的其他人比較。只要用自己的標(biāo)準(zhǔn)來衡量就好了

（5）在緊張時做深呼吸，可以有效緩解緊張。

3. ?恰當(dāng)看待不同意見?？梢詫⒈舜酥g的分歧視為分析自己的思考角度以及和他人觀點(diǎn)相比較的機(jī)會。謙卑的態(tài)度意味著接受自己的觀點(diǎn)或立場未必是最好的可能。如果對方生氣，仔細(xì)傾聽，考慮他們的感受，化解他們的情緒，千萬不要被感染。

4. ? 恰到好處地結(jié)束談話

（1） 總結(jié)交談中最有趣的部分，回顧一下，然后體面地結(jié)束交談。

（2）坦誠相告對方你接下來的安排，然后結(jié)束交談。

（3）在群體交談中，有新人加入時借機(jī)離開。

（4）移花接木：充當(dāng)非正式的主持人，介紹你所認(rèn)識的人彼此認(rèn)識并進(jìn)行交流。

5. ? ?學(xué)會做筆記，為人際關(guān)系加分。

交談之后，梳理所獲得的信息，以便快速存取。關(guān)注彼此生活經(jīng)歷的交集和你們討論過的話題。記住對方的興趣和愛好?？梢栽趯Ψ降拿笞龊喴男畔⒂涗?。第二天發(fā)一個簡短的信息或郵件表示感謝，以此保持聯(lián)系。對于希望進(jìn)一步聯(lián)系的人，可以建議一個雙方都感興趣的活動。