一致的溝通才有效

粟子是一只不足兩個(gè)月的小奶貓,又萌又嗲又淘氣。作為狗到中年的Coco,憨厚老實(shí)很討喜。把兩個(gè)小可愛湊到一塊兒,場面通常會(huì)間歇性不可愛了。

通常的畫面是這樣的:孤獨(dú)的Coco屁顛屁顛跟著粟子跑,一有機(jī)會(huì)就向粟子伸出小爪,試圖發(fā)出“你好”的信號。獨(dú)行俠粟子一看到Coco伸出小爪,猛然一驚,馬上一掌回?fù)?,有時(shí)連續(xù)反擊。

在狗貓的語言中,相同的一個(gè)伸爪動(dòng)作表示著截然相反的意思。狗想表達(dá)一起玩,而貓以為是挑釁。信息傳遞不對稱,溝通就無法達(dá)成一致,貓狗自然無法和諧相處。人與人的溝通也是如此。

《說文解字》云,“溝,水瀆,廣四尺,深四尺?!?“通,達(dá)也?!皽贤ㄒ辉~的基本含義是“開溝以使兩水相通“,即水流通過”溝“,從此端達(dá)到彼端。

簡單來說,溝通就是將事件/信息/意見/看法清楚明白地傳達(dá)出去,同時(shí)要確定對方接收到了傳遞的內(nèi)容。

溝通是一個(gè)雙向的過程。每個(gè)人的認(rèn)知不同,面對信息我們通常習(xí)慣用各自過去的經(jīng)驗(yàn)去解讀去判斷,因此,溝通中,多做換位思考,學(xué)會(huì)傾聽他人,信息的接收和溝通才能更好達(dá)成一致,更有效順暢。

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