經(jīng)常會遇到奇葩顧客，真是又可氣又無語??！
因為我們是銷售電子產(chǎn)品的，所賣產(chǎn)品的價格都比較高，端午節(jié)放假三天，遇到三個特奇葩的顧客。
奇葩一：顧客是一家三口，像奶奶、爸爸和孫子，準備給三歲寶寶買一臺智能小機器人，價格是698元！從聊天過程中，了解到寶寶今天過生日，奶奶要送個生日禮物。
因為爸爸不掏錢，說話沒有什么份量，所以我們不打算在他身上浪費時間了。如果寶寶喜歡，奶奶又覺得價格合適的話，就會成交哦！所以，我主攻奶奶，店員英子將寶寶抱在懷里。
我給奶奶從未來智能機器人的發(fā)展開始講，一直說到產(chǎn)品會給我們的孩子帶來什么、并且能教會孩子什么。從產(chǎn)品的價值分析到產(chǎn)品的受益點，細細道來。說的我，口干舌燥，大腦缺氧！
而奶奶瞪著一雙迷茫的眼，望著我！放棄，快70歲的人了，也不易！
英子那邊已經(jīng)把機器人調(diào)試好，正在同寶寶一起玩呢！孩子的爸爸也站在孩子旁邊，很有興趣樣子，在那里看著。我又有了信心，爸爸有戲，孩子也滿感興趣的樣子，也有戲！
于是，我問寶寶：寶貝兒，機器人好玩不？
寶寶很配合的說：好玩！
繼續(xù)誘導(dǎo)：那寶貝兒想要一個，回家玩不？
天真寶寶繼續(xù)配合：想！
果斷對爸爸說：給孩子拿一臺，你看要藍色的、還是黃色的！
對方?jīng)]答話，我繼續(xù)自編自導(dǎo)：我個人認為黃色比較好，顏色亮麗，又喜慶！
繼續(xù)：而且就目前市場上關(guān)于早教的產(chǎn)品，這款智能機器人算是前沿產(chǎn)品了，而且價格也能接受，并不高！
爸爸剛要說點什么的時候，奶奶突然說道：我買你機器人，你把那個水壺送給我！
我有點蒙，這話對接的?。∫幌伦記]反映過來！
我無奈地看了看標價868元的日本虎牌戶外水壺，欲哭無淚！
看我猶豫，那個孩子的爸，終于說了一句：大過節(jié)的，送就送了吧！
這是什么奇葩顧客啊，老的要就算了，年輕的也跟著起什么哄。
有你們這么要贈品的嗎？
買一個698元的東西，要求贈送你一個868元商品，你是用那個腦子考慮出來的！又是那里來的勇氣！又或者是從外星球回來走親戚的！
你問最后怎么樣了？
自然是購買了，在我這里，還沒有把想購買的顧放走的記錄呢！更何況小寶寶的生日，生日禮物送一個小書包、另帶香噴噴的粽子5個！
寶貝兒生日快樂哦！
奇葩二：夫妻兩人領(lǐng)著四年級的小女孩來看學(xué)習機，按照老慣例我給大人介紹，店員英子領(lǐng)著孩子開始玩。
看著這對夫妻生活一定不易，媽媽很樸素，沒有任何妝扮。爸爸就更是隨便，一件藍色上衣，領(lǐng)口和袖口都起了毛邊。
我打算推薦998元學(xué)習機給他們，因為這款是最便宜的。
介紹產(chǎn)品前，我好奇的問了一句：為什么給孩子買學(xué)習機。
媽媽很沒自信的說：我們從甘肅農(nóng)村上來，孩子聽不懂老師講課。
哦，這種情況，以前也遇到過，比較同情他們！我知道，從老家來到一個陌生城市，語言不通就算了，內(nèi)心的自卑是沒有辦法克服的！
我從三大模塊講起：
首先，語文的朗讀，說普通話，才能聽懂老師再講什么，不單單是孩子學(xué)，媽媽也要跟著學(xué)。從三年級的語文學(xué)起，因為學(xué)習機是跟著課堂講課的，一定先樹立自信心！
其次，要付出比其他孩子多三倍的努力，上課聽不懂數(shù)學(xué)、英語，回家用學(xué)習機繼續(xù)聽，當天課當天消化，不要拖。越想放棄越?jīng)]有自信！
最后，學(xué)習機里有大量的書籍，有時間就去閱讀，提升自己的素質(zhì)，才能贏得別人的尊敬。孩子、媽媽、爸爸都可以讀書，生存不易，自己需努力！
夫妻倆人聽著聽著，媽媽竟哭了起來。
我嚇了一跳，說道：我說錯了什么了嗎？如果傷害到你們了，我道歉！
孩子爸紅著眼眶，擺了擺手說：我婆姨是難受了，我們上來半年多了，都遭白眼了，那里有人跟我們說這些。
接著慌忙地，一邊掏錢一邊說：買了，買了！
又對孩子的媽媽說：快加上這個妹子的微信，以后多跟人家聊聊，像老師一樣呢！
我哭笑不得，不覺得眼也紅了！
做了多年的銷售，第一次把顧客說哭了！
太歷害了我！
奇葩三：17號父親節(jié)那天，心情有點低落，因為老爸去世三年了，遇上這種節(jié)日總是有點傷心！
去年開始上了一些飛利浦系列產(chǎn)品，主要須刀多一些。所以父親節(jié)來了，須刀賣的快了。中午12點20分左右，英子先去吃飯了，一上午出了快20個剃須刀，我挺滿足。于是打開手機，看了起來。
一打開《簡書》，我就收不住眼了，同時也聽不到聲音了，所以我在店里時，不輕易看手機。
不知道什么時候，來了一位女性顧客。
估計女顧客叫了n遍，我沒反映，她生氣了！
跑到我的耳朵底下，喊了一嗓子：
喂，你聾了！我叫死你了都！
我茫然抬起頭，心想“叫死了都”是什么話。
問：有事？
對答：看個剃須刀！
哦！
又對答：過來拿呀！咋跟個傻子一樣！
剛好英子吃飯回來，不愛聽了。我家店員英子，最護短了，活該她碰到！
英子：咋說話呢？不就拿個須刀嗎，至于嗎？
對答：你知道我叫了她多少遍了嗎？這樣的店員還不辭退，留著她養(yǎng)老嗎？
英子哀怨地看著我！
用眼神安撫一下英子，說：是，是，您要那款，我給您拿！
女顧客又說：我容易嗎？父親節(jié)中午一家人吃飯，我給老爸買個剃須刀，下班忙忙跑過來，還要坐車回新區(qū)我媽家，就算馬上走的話，到了那里也都1點半了！
我更內(nèi)疚了。
馬上接口道：你看上那款了，我會多優(yōu)惠給你。
她呢，嘴一扁說：你一打工的，能給我優(yōu)惠多少啊。
也是，我都忘了，我是來養(yǎng)老的！
我家的剃須刀都是明碼標價，從來沒有優(yōu)惠的。
后來，英子將198元的剃須刀，180元賣給了她。
而我這個打工的，本來想加點運費，150元就給她賣來著。
遺憾了！
