
此文主要整理自秋葉大叔的網(wǎng)絡(luò)分享,同時加入了一些自己的見解,不喜勿噴。
社群那些事兒
1.社群是什么?
簡單來說,社群就是一個群,但是作為社群,就需要有一個屬于自己的表現(xiàn)形式——通過一個點把大家聚合在一起。
這個點可以是愛好、也可以是需求,我們把這樣的聚合關(guān)系,叫做社群。
2.社群目的是什么?
一般來說,社群的目的只有一個,那就是留住用戶。
以留住用戶為基礎(chǔ),可以延伸出許許多多的方式和手段。
最常見的方式就是做網(wǎng)絡(luò)分享,可以是收費的,也可以是免費的。
除此之外,還可以通過產(chǎn)品、影響力、大咖等方式來聚合用戶。
3.社群的周期
一個社群的生命力取決于它的活躍度,一個想要活躍三個月以上的社群,必然是要有極強(qiáng)的活躍度的。
但是通常來說,一般的社群,在三個月后,很難會讓人產(chǎn)生繼續(xù)留下的沖動。
4.社群的生命力
一個社群,如果超過一年不死,有三種情況,一種是有極強(qiáng)的感情紐帶,一種是社群中能夠獲得極大的快樂,還有一種是能獲得極高的利益。
極強(qiáng)的感情,比如心靈創(chuàng)傷社群、艾滋病、韓國整容失敗群。這一類群體往往有著一些旁人無法理解的難言之隱,同時由于外部經(jīng)常會受到嘲笑,因此只能在群內(nèi)尋找共鳴。這一類社群的粘合度超級高。
極大的快樂,比如手機(jī)發(fā)燒友、游戲公會、美食達(dá)人。這些都會產(chǎn)生經(jīng)久不衰的快樂感,滿足大部分人對于快樂的需求。從大城市來說,最持久的社群甚至可能是約P,換Q之類的能夠帶來極大的感官刺激的社群。
極高的利益,比如考研打卡、技能學(xué)習(xí)、產(chǎn)品福利。這一類社群目的性較強(qiáng),能夠聚攏一部分知道自己在做什么的成員,因為事關(guān)切身利益,參與度也不可能低。
為什么大多社群很容易死?
1.打開始就是偽社群
你真得以為幾個小時的網(wǎng)絡(luò)分享就能讓你脫胎換骨?
不可能!
太天真了,人畢竟是群體動物,凡事都需要一個氛圍。但偏偏有的人明明不想努力但是又不想不努力,因此需要聽一些分享來麻痹自己。暗示自己已經(jīng)在努力的路上前行了。
但實際上,能學(xué)多少,只有自己知道。
分享,不過只是提供了一個氛圍,而已。
同時這也直接造就了一些網(wǎng)課磨磨唧唧,十分鐘就能說完的事兒非得拖到1個小時,以及一些所謂的大神、大V滿嘴雞湯卻被說成是干貨的情況產(chǎn)生。
2.“新鮮感”營銷
絕大部分社群都在輸出一個概念——我們擁有很熱鬧的氛圍。
基本上,這都是新鮮感營銷。
比如《羅輯思維》的會員制,最開始目的很好的,也很明確。
200塊,20年一起愛智求真,我沒什么服務(wù),就是大伙兒一起玩。
一期不錯,二期也還行,三期也可以,四期就不做了。
為什么呢?
新鮮感不見了嘛,羅胖雖然是沒什么服務(wù),但是大家都下意識覺得你這么高逼格的人肯定會有高逼格的服務(wù)啊,于是心理落差就出來了。
可是要知道,一個福利的發(fā)放,是要運營的。假設(shè)100塊的福利,加上運營、組織、快遞,可能還有稅收,這簡直就是賠本的買賣。
與其如此,還不如去賣東西。所以說,羅胖集中精力做電商,還是很明智的。
3.產(chǎn)品不合適
不是所有產(chǎn)品都能拿來做社群的,能變成社群的產(chǎn)品必須有一個條件——足夠復(fù)雜的可玩度。
舉個栗子,手機(jī)。
手機(jī)好玩嗎?單純一個硬件就有各種各樣追求極致的發(fā)燒友;軟件就更別提了,刷機(jī)、刷系統(tǒng)、各種APP;一些配件如貼膜、手機(jī)套等也大有學(xué)問。
再比如說,游戲。
游戲好玩不?各類門戶網(wǎng)站、各種攻略、各種操作、無數(shù)的戰(zhàn)術(shù)、吸引人的直播,哪一個點做到極致都能成為名人的。
一個企業(yè)想要做社群的根本目的其實就是賣東西,這一點是沒問題的,但是你賣的東西是否適合通過社群的形式出售呢?
你見過討論微波爐的社群嗎?
4.群規(guī)有問題
很多社群中,都制定著自以為很有道理卻互相傷害的群規(guī)。
比如,本群不許灌水。
問題來了,請問你玩得好的群有沒有灌水這件事兒存在?
當(dāng)然要,一個真正互動性強(qiáng)的社群必然是一個隨時隨地想說什么就說什么的社群。
這樣的社群,才是氛圍最好的社群。
再比如,群內(nèi)不許亂發(fā)紅包。
問題又來了,請問一個瀕臨死亡的社群如何救活?
答案——發(fā)紅包!
講真,沒有比發(fā)紅包更能激活一個群的手段,就問你同意不?
一個班級群,大家都不說話,結(jié)果一個紅包,全部炸出來。
又一個,咱們?nèi)翰话l(fā)東西不推銷
一個社群真正的目的就是:賣東西。
你不賣東西,你的社群怎么運營?你怎么變現(xiàn)?
當(dāng)然,賣東西指的不是天天發(fā)廣告,而是互相之間有著情感交流,存在著信任基礎(chǔ)的買賣。
什么社群才是好社群?
一個好的社群有三個標(biāo)準(zhǔn):
多維連接
情感聯(lián)系
廣泛參與
假設(shè),兩個人都離開了這個群,那么如果他們之間從此就覺得互相之間毫無瓜葛,那么這個社群就是失敗的。
回想一下你的閨蜜,好朋友,玩的好的群,你們肯定偶爾會互相溝通一下,彼此有著一定的了解,對不對?
再說一個比較嚴(yán)重的問題,為什么一個群里只能聊專業(yè)性問題那么這個群肯定完蛋呢?
因為在一個500人的群,可能有2個大神,20個高手,剩下大部分起哄。
這種情況下,你指望他們聊半年或者一年的專業(yè),這可能嗎?
當(dāng)然不可能,那么,如何增加社群成員的存在感?
答案——聊天!
真~奧義——聊八卦!
同時還有一點,一個有深度的社群一定是高質(zhì)量服務(wù)的社群,而不是高數(shù)量服務(wù)的社群。
努力做一個有能量的人吧,去提高自己,影響別人!
單純地把人綁在一起,是群,但不是社群。