一、是什么蒙蔽了愛——暴力溝通
什么是暴力溝通？（異化的溝通方式）
1. 道德評(píng)判：不符合我們的價(jià)值觀和需要時(shí)，表達(dá)批評(píng)、指責(zé)、辱罵、歸類、比較及評(píng)論。如：你從來(lái)不關(guān)心我、這是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>
不要將價(jià)值判斷和道德評(píng)判混為一談，價(jià)值判斷反映了我們的信念?？吹讲环蟽r(jià)值觀的行為，可能會(huì)說(shuō)：暴力是不好的。應(yīng)直接說(shuō)出自己的價(jià)值觀：對(duì)于暴力解決問(wèn)題，我很擔(dān)心；我主張通過(guò)其他方式來(lái)解決沖突。
暴力的根源在于人們忽視彼此的感受和需要，而將沖突歸咎于對(duì)方。
2. 進(jìn)行比較：蒙蔽了我們對(duì)人對(duì)己的愛意。
3. 回避責(zé)任，“不得不”：這種表達(dá)弱化了個(gè)人責(zé)任?！耙坏┮庾R(shí)不到我們是自己的主人，我們就成了危險(xiǎn)人物”。比如：我不得不加班否則被炒魷魚、我討厭做飯即使有時(shí)累得像條狗但不得不做飯（如果這樣想：這么多人需要我照顧，我很開心。會(huì)不一樣）。
要用負(fù)責(zé)任的語(yǔ)言代替回避責(zé)任的語(yǔ)言：用“我選擇，因?yàn)槲蚁搿贝妗拔也坏貌弧薄?br>
4. 強(qiáng)人所難，說(shuō)教或威脅
二、如何進(jìn)行非暴力溝通
如何進(jìn)行非暴力溝通：
1. 觀察講事實(shí)，而非評(píng)論或觀點(diǎn)
2. 表達(dá)感受
3. 感受的根源來(lái)自于需求
4. 請(qǐng)求幫助：你真的想要什么？（要什么而不是不想要什么，越具體越好，明確目標(biāo)），請(qǐng)求對(duì)方反饋。如：我希望你以后每周給我買兩束花。
PS. 全身心傾聽，千萬(wàn)不要打斷對(duì)方，不要做：建議、比較（你這不算什么，我那才…）、說(shuō)教、安慰、回憶、否定、同情、詢問(wèn)、辯證、辯解、糾正（事情的經(jīng)過(guò)不是這樣的）。這讓對(duì)方更抓狂。
而要反映情感體會(huì)情緒：我理解你真的很難過(guò)，我知道你的孩子得不到良好的教育心理真的很不好受，作為父母我能夠感受得到。說(shuō)中對(duì)方的情緒時(shí)，對(duì)方的情緒會(huì)立刻好轉(zhuǎn)。
三、區(qū)分觀察和評(píng)論
將觀察和評(píng)論混為一談，人們將傾向于聽到評(píng)論，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。
非暴力溝通不鼓勵(lì)絕對(duì)化的評(píng)論，而主張基于特定時(shí)間和環(huán)境的觀察。
以下“每次”“曾”表達(dá)的是觀察結(jié)果：
·我看安迪打了幾次電話，每次至少半小時(shí)以上。
·我不記得你曾寫信給我。
以下“總是”“從不”表達(dá)對(duì)是評(píng)論：
·你總是很忙。
·在我需要他的時(shí)候，他從不出現(xiàn)。
如果我們的表達(dá)言過(guò)其實(shí)，別人就可能產(chǎn)生逆反心理，而不愿作出友善的回應(yīng)。
“經(jīng)常”“很少”這樣的詞語(yǔ)也可能混淆視聽：
評(píng)論：你很少配合我。
觀察：我最近組織了三次活動(dòng)，你每次都說(shuō)不參加。
評(píng)論：他經(jīng)常過(guò)來(lái)。
觀察：他每周最少來(lái)三次。
3857-Mika小云-MikaGO 橙子學(xué)院碼字島第九篇作業(yè)
