《街頭生意經(jīng)》關(guān)于銷售部分

純粹為了好看的配圖


關(guān)于銷售部分,作者有很多觀點是很新的,可以說是逆常規(guī)的。

第一部分:銷售員薪酬的傭金換成非傭金制(集體績效+個人表現(xiàn))

作者的理由是:1.導(dǎo)致個人為中心,其他職能人員的工作積極性和工作的重要性被忽視;2.容易將客戶維護在自己的手中,對公司沒有忠誠感,然后離職會對公司很大的影響。

我的觀點和疑問是:我承認它有這些的缺點,但是為什么現(xiàn)在大部分公司都用這個制度,存在的原因是否值得我們深思,是不是這個作者公司和大部分公司不一樣的點在于哪里呢?既然不存在普適性,那它的條件是什么呢?

對于我上面的問題,我個人的想法是:區(qū)別在于市場是否潛力巨大、增量是否巨大、是否需要小步快跑搶占市場先機。在中國過去幾十年市場規(guī)模都在快速的擴張,所以關(guān)鍵在于快,雖然傭金制有很多缺點,但它夠快、效率夠快。而作者自己的美國公司在于求穩(wěn),穩(wěn)中求增(甚至乎作者有時并不提議小企業(yè)去擴張和增長,因為小企業(yè)試錯成本巨大,容錯率低)


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第二部分:作者不招聘高于市場水平的高成交率的銷售。

作者的原因:1.這種明星銷售為了成交會承諾客戶很多不切實際的點,導(dǎo)致公司需要為其承擔(dān)成本和后果。2.這種明星銷售難以服從公司戰(zhàn)略和指揮管理,因為個人業(yè)績突出難以融入部門,導(dǎo)致公司內(nèi)部氛圍和文化的混亂(作者在前面提到,公司文化是什么不重要,重要的是文化只能有一個,需要統(tǒng)一思想才行,不然內(nèi)耗成本高)。

對于這個點,我看到公司某些部門的例子,也從側(cè)面體現(xiàn)這種理論的正確性。整體來說,作者這個觀點應(yīng)該很難得到中國人的認可,歸根到底,作者的這個觀點和書中很多觀點在于保守求穩(wěn)。而中國這些年都是各個領(lǐng)域都是高速發(fā)展和變化,國人早已默認高風(fēng)險高收益,低風(fēng)險沒收益。

我承認作者的這個觀點和分析很有道理,但放進來一條鯰魚產(chǎn)生鯰魚效應(yīng),有時反而有奇效,這種高收益的做法我們國人還挺受的;當(dāng)然不是家底夠厚根基夠厚的企業(yè)不一定能承受這種鯰魚效應(yīng)。所以相反,作者是站在小公司的角度去闡述,我覺得求穩(wěn)是毫無問題的,這種觀點也是符合小企業(yè)的。


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第三部分,我覺得很有意思,作者認為,他招銷售的標(biāo)準(zhǔn)包含:第一條:至少干過2份工作,第二條:其中一份是銷售(不一定是同行業(yè))。

為什么要干過至少2份工作呢?一般這種情況,我們的常識是說,那肯定是剛畢業(yè)的大學(xué)生啦,一張白紙好調(diào)教和培養(yǎng)。但作者反駁這種說法:絕大多數(shù)人對于第一份工作都是埋怨的,只有換過工作、在社會對比多了之后才能意識到工作和職場的真實情況(我是很贊同的,作者真的是人性大師啊);

其中一份是銷售就很容易理解了。只有做過銷售才大致知道銷售的工作內(nèi)容、工作需求技能點;并且做過了還繼續(xù)做,說明對于自己的職業(yè)規(guī)劃是較為清晰的,是把它作為一份長期的事業(yè)去經(jīng)營的,具有穩(wěn)定性。而是否是同行業(yè)并非特別重要,作者對于自己的培訓(xùn)和團隊管理能力信心滿滿,所以覺得自己能調(diào)教得能跨行業(yè),這點我個人覺得也不容易,不是牛人就不要聽信了。

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