
上一篇《從高階撩妹,看項(xiàng)目管理的本質(zhì)》,用撩妹的例子,引發(fā)了大家廣泛的討論,更有朋友把他潛心研究多年的撩妹經(jīng)驗(yàn),包括作為撩機(jī)助攻好友的葵花寶典,毫無保留地分享,哈哈哈。所以項(xiàng)目的范圍管理,用田地比喻范圍,和大家分享,從PMP的角度,介紹如何管理好自己的一畝三分地,不畫蛇添足,也不占人良田??偣卜譃槿齻€(gè)部門進(jìn)行介紹:
1.什么是項(xiàng)目的范圍管理?
2.范圍管理的ITTO圖
3.項(xiàng)目的鍍金和范圍蔓延
1.什么是項(xiàng)目的范圍管理?
首先,解釋下何為范圍:包涵產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍。
比如,開墾一塊100畝地,是產(chǎn)品范圍,如何開墾這塊地、開墾一塊什么形狀的地,是項(xiàng)目范圍。
范圍管理,確保項(xiàng)目做且只做所需的全部工作,以成功完成項(xiàng)目的各個(gè)過程。
比如,老板讓你按照他規(guī)定的三個(gè)步驟,開墾100畝地。
情況一:你自作主張,總共開墾了200畝地,當(dāng)你竊竊自喜,老板肯定會(huì)表揚(yáng)你,工作效率高,超額完成任務(wù),有兩種情況,第一,你破壞了老板的全盤計(jì)劃,說不定另外100地,他要做釣魚場(chǎng)的,效益更好;第二,他會(huì)覺得,要么就是資源給多了,要么就是你工作不飽和。
情況二:你規(guī)規(guī)矩矩的只開墾了100畝地,但不失按照老板規(guī)定的三個(gè)步驟,你用兩個(gè)步驟又好又快地完成了土地開墾。最終的結(jié)果是,范圍管理還是沒有做好,漏了一個(gè)開墾土地的過程。
項(xiàng)目的范圍管理總共有六個(gè)過程:
-規(guī)劃過程組:規(guī)劃范圍管理、收集需求、定義范圍、創(chuàng)建WBS
-監(jiān)控過程組:確認(rèn)范圍、控制范圍
2.范圍管理的ITTO圖
本節(jié)主要解釋數(shù)據(jù)流程圖的重點(diǎn)內(nèi)容,手繪版中用紅色筆標(biāo)注出來的部分:
1.規(guī)劃范圍管理:老板交代你100畝地,讓你出一個(gè)100畝地的范圍管理規(guī)范,如果管控100畝地不沙化剩50畝,如果不侵占別人的土地等確認(rèn)和控制計(jì)劃(范圍管理計(jì)劃),同時(shí)針對(duì)這100畝地,不同的股東有不同的需求,老板讓你做個(gè)管理計(jì)劃,如何收集、管控、跟蹤這些需求(需求管理計(jì)劃)
2.收集需求:在《項(xiàng)目管理,掀起你的蓋頭來》一文中有介紹什么是干系人。通過收集干系人的需求,得出老板需要產(chǎn)出1000斤火龍果,股東需要1000斤香蕉,老板娘需要1000斤咖啡豆,項(xiàng)目經(jīng)理講這些需求都記錄下來,形成了需求文件。同時(shí)呢,排列需求的優(yōu)先順序,老板是個(gè)妻管嚴(yán),所以老板娘的需求要放在首位進(jìn)行跟蹤,由最得力的助手隨時(shí)跟進(jìn),老板的需求排第二位,股東的排第三位(需求跟蹤矩陣)
3.定義范圍:與三大干系人溝通需求后,達(dá)成共識(shí),確認(rèn)今年產(chǎn)出火龍果、香蕉和咖啡豆各1000斤,并確認(rèn)水果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),沒有蟲眼和壞損視為合格,最后以產(chǎn)出的水果為可交付成果,以上共識(shí)成文就叫項(xiàng)目范圍說明書。
4.創(chuàng)建WBS:項(xiàng)目經(jīng)理把工作進(jìn)行分解,按火龍果、香蕉、咖啡豆(項(xiàng)目可交付成果)和播種、除草、施肥、收獲(項(xiàng)目工作)分解到每人每天需要的工作量(稱之為工作包)。創(chuàng)建WBS很考驗(yàn)管理水平,如果工作包分配不均勻,會(huì)造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤,也會(huì)造成項(xiàng)目成員工作量不均衡,很有可能造成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員出走,得不償失。所以作為項(xiàng)目經(jīng)理,在分解工作時(shí),要合理,并且在項(xiàng)目實(shí)施過程中,要隨時(shí)檢查,修改完善。
ps:范圍基準(zhǔn)由項(xiàng)目范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)和相應(yīng)的WBS詞典構(gòu)成,三者缺一不可?;鶞?zhǔn)的意思就相當(dāng)于一把尺子。范圍基準(zhǔn),就是范圍的尺子,用來衡量范圍是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
5.確認(rèn)范圍:第一批水果收獲了,經(jīng)過核實(shí),確認(rèn)了火龍果、香蕉、咖啡豆各收獲500斤(確認(rèn)的可交付成果)
6.控制范圍:可是咖啡豆是一年收獲一次的,故而要達(dá)不到既定范圍,故而項(xiàng)目經(jīng)理提出,增加咖啡豆的種植,正確在收獲季11月前再收獲一次。(變更請(qǐng)求)
3.項(xiàng)目的鍍金和范圍蔓延
提到項(xiàng)目的范圍,鍍金和范圍蔓延總是分不清楚,很多項(xiàng)目經(jīng)理在工作中也經(jīng)常犯錯(cuò)誤。
1.鍍金:用另外一個(gè)詞叫畫蛇添足,老板讓你負(fù)責(zé)100畝地的生產(chǎn),雖然本職工作做得很好,但你讓項(xiàng)目成員把田埂全部鋪上金磚,方便讓老板過來視察,用夸張的方法,讓人覺得很滑稽,但實(shí)際工作中,很多人總是不自覺的給項(xiàng)目鍍金,浪費(fèi)時(shí)間、成本和人力,所以確認(rèn)范圍和控制范圍,非常的重要,時(shí)時(shí)刻刻自省項(xiàng)目。
2.范圍蔓延:用另外一個(gè)詞叫占人良田,老板只給了你100畝地,結(jié)果你自作主張,占他人良田100畝,總共管理了200畝地的生產(chǎn),其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)是極大的,因?yàn)橘Y源、時(shí)間的匹配是100畝地,而非200畝,范圍蔓延的后果就是一件事都沒做成,要收成的時(shí)候,一個(gè)果子都沒有。
做且只做規(guī)定范圍的事,是一門藝術(shù),管好自己的一畝三分地沒那么容易。