今天，我給未來(lái)寫封信，來(lái)，紛紛寫信。

親愛(ài)的，今天我被一堆消息折磨著，情緒如天氣一樣，冷嗖嗖，風(fēng)中飄著雨。

當(dāng)同事結(jié)束一段工作回來(lái)，坐下來(lái)溝通進(jìn)度，本來(lái)是一件很美好的事情。

沒(méi)有壞消息

但是，我今天被消息的告知流程大大打擊了。

想起，在商學(xué)院學(xué)過(guò)的“好消息壞消息”一文，簡(jiǎn)直是深深操作了一翻。

溝通的開(kāi)頭是一個(gè)壞消息，壞消息是對(duì)方的具體的負(fù)面情緒反應(yīng)。這種消息不應(yīng)該報(bào)告，因?yàn)檫@是個(gè)人的不理性反應(yīng)，報(bào)告者要主動(dòng)過(guò)濾。

第二個(gè)，是一個(gè)開(kāi)頭好好的后來(lái)變成對(duì)立的消息，主要是情緒反應(yīng)，也應(yīng)該過(guò)濾。而現(xiàn)場(chǎng)的同事也容易把情緒代入，把這些轉(zhuǎn)化成自己的方式熱情地播報(bào)，我認(rèn)為是巨大的錯(cuò)誤。

布置工作最重要是關(guān)注對(duì)方遇到的困難，積極去解決。而對(duì)于情緒的處理，時(shí)間會(huì)幫大忙。每一個(gè)人都是一枚螺絲釘，只能做好自己的工作。如果我們是一枚螺絲釘，那么，我們不要去做板手的活，做不來(lái)，那些活有板手在認(rèn)真做著，關(guān)你什么事。

我問(wèn)，你是誠(chéng)心不要我好過(guò)的吧？怎么就沒(méi)有一個(gè)人配合工作呢？覺(jué)悟都這么差嗎？同事說(shuō)，有有有，那個(gè)那個(gè)那個(gè)那個(gè)都很配合的，都說(shuō)好好好的。

當(dāng)時(shí)，心里才有一滴安慰。

好消息

好好說(shuō)話，好嗎！對(duì)于一個(gè)好消息，要分化成多次來(lái)講。對(duì)于多個(gè)壞消息，要集中一次直接明了來(lái)講。對(duì)于屬于情緒反應(yīng)的，負(fù)面正面的都過(guò)濾了，這不是消息，時(shí)間急著呢。明天對(duì)方的大姨媽順利來(lái)了，就對(duì)路了，嚷嚷什么捏？！

我這么會(huì)說(shuō)，生氣干嘛？只是為同事的說(shuō)話方式，急，急，急；其實(shí)，我就是被同事的強(qiáng)烈情緒沖昏了頭腦，沒(méi)有了智慧，同樣，他也被對(duì)方的情緒沖昏了頭腦。

好了，總結(jié)完畢，不要犯傻，不要相信剛剛小姑娘說(shuō)的話，她說(shuō)我的衣服好好看，她說(shuō)，我的氣質(zhì)像鄧麗君般斯文溫柔。哈哈。

祝秋安。

紛紛