題記：本文主旨是X總的一次講話，我隨機(jī)做的速記，以及順便寫上了自己思考來的東西。

記錄于2016.5.16

前些天梳理了一下XXX產(chǎn)品的發(fā)展路徑，首先，目前選擇的大方向是對(duì)的，O2O是錯(cuò)的，即時(shí)答疑基本也錯(cuò)了，只有直播服務(wù)目前看來比較正確。

就我自己的感覺而言：O2O是我一直不看好的方向，它并沒有利用互聯(lián)網(wǎng)空間和時(shí)間的優(yōu)勢(shì)，沒有解決線下的成本，而且非常容易跳單。優(yōu)勢(shì)也只是說家長(zhǎng)、學(xué)生能去自主選老師，看評(píng)價(jià)等；然而他如果沒有學(xué)生用戶量，怎么吸引老師？甚至我有時(shí)候會(huì)覺得VC都不去深入思考嗎，感覺就是在跟風(fēng)投資，寧可錯(cuò)殺一千不可漏掉一個(gè)的架勢(shì)。

輔導(dǎo)產(chǎn)品發(fā)展過程中，做過兩次調(diào)整。

第一階段：1對(duì)1業(yè)務(wù)調(diào)整，優(yōu)先發(fā)展它是不合適的，成本高，很難累計(jì)口碑

我的理解：首先，1對(duì)1一次付費(fèi)對(duì)于三四線城市，價(jià)格并不低。用戶的體驗(yàn)成本太高，就不容易起規(guī)模的量，積累用戶口碑也不能走規(guī)模發(fā)展。其次，直播1對(duì)1是一種新的模式，需要培養(yǎng)用戶行為習(xí)慣，像打車一樣。但打車是一個(gè)高頻需求，并且只是方式不同，打車坐車效果是一樣的，而教育線上線下卻是差距較大，效果也是需要一段時(shí)間的上課才能看到的，而且無論是那種模式都難以保證教學(xué)效果。所以一直靠補(bǔ)貼，打車習(xí)慣很快就培養(yǎng)起來了；而直播輔導(dǎo)則不知道需要多久，一直補(bǔ)貼，公司會(huì)負(fù)擔(dān)不起。

再者：XX產(chǎn)品本身是一個(gè)新的品牌，大部分用戶沒有認(rèn)知，而來做直播一對(duì)一的老師也不是公司員工，這些人出去就是代表公司品牌形象，但他們完全不可控，如果這些人的續(xù)課率非常低，則相當(dāng)于是這些老師使我們的用戶都流失掉了。這會(huì)導(dǎo)致品牌是一個(gè)無法保障的事情。

對(duì)于在線教育的模式，最有可能成功的模式，我認(rèn)為順序依次是：直播班課 ?直播1對(duì)1 ?直播答疑 ?家教O2O

第一個(gè)階段前期做1對(duì)1模式時(shí)，實(shí)際上開發(fā)量非常大，其中有一個(gè)產(chǎn)品賣點(diǎn)是智能生成課件，根據(jù)學(xué)生的刷題數(shù)據(jù)針對(duì)性生成課件，需要取數(shù)據(jù)，再取響應(yīng)的題目，然后生成課件。這個(gè)工作量，并且課件效果需要多次迭代才能更有針對(duì)性，實(shí)際上前期很長(zhǎng)一段時(shí)間里，有經(jīng)驗(yàn)以及比較有實(shí)力的老師是不太喜歡用這個(gè)課件的，因?yàn)檫€沒有他自己準(zhǔn)備的充分、實(shí)用。如果可以重來，我們會(huì)率先推出班課，1.班課的課件可以是手工制作精良的課件，開發(fā)量比較?。ㄟ@個(gè)是很次要的原因）；2.班課很容易形成規(guī)模，班課老師是我們的簽約老師，品牌質(zhì)量有保障；3.價(jià)格根據(jù)人均平攤下來也會(huì)非常低，這就是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。

第二個(gè)階段是專題課模式，初期策略是只要經(jīng)過平臺(tái)認(rèn)可可以教授專題課的注冊(cè)老師，就可以隨時(shí)隨便開課，不做審核。尤其是有0元課，很多老師為了給自己刷好評(píng)、刷課時(shí)，猛開0元課，標(biāo)題也是五花八門，這樣看起來專題課像個(gè)萬花筒，百花齊放的那種，此情況開始還覺得不錯(cuò)，后來就考慮平臺(tái)模式在課程多樣性和 課程質(zhì)量 哪個(gè)更重要？從目前的數(shù)據(jù)來看多樣性沒有特別的優(yōu)勢(shì)，（其中一個(gè)數(shù)據(jù)，專題課課程非常多，在手機(jī)上可能要刷幾十屏才能看完，但是幾乎80%以上的付費(fèi)用戶瀏覽課程也就不過三屏），而且目前不設(shè)限制的隨意開課，造成平臺(tái)課程參差不齊，老師素質(zhì)也是良莠不齊。在品牌初期不利于培養(yǎng)品牌的認(rèn)可度。

需要注意的是此時(shí)專題課和1對(duì)1模式是共存的。

經(jīng)歷了去年八月到今年五月，經(jīng)歷了各種版本迭代，決定收回開課權(quán)，轉(zhuǎn)變?yōu)樽誀I(yíng)課程。

我們雖然早出發(fā)了一年，但是領(lǐng)先整個(gè)行業(yè)有限，因?yàn)橹白吡艘恍澛?，現(xiàn)在總算繞回來了。如果此時(shí)有一個(gè)完美對(duì)手（類似騰訊醬紫的），也會(huì)推出這樣的產(chǎn)品，還是很危險(xiǎn)，不過直到現(xiàn)在的系列課，還沒有這樣的對(duì)手。我們最大的優(yōu)勢(shì)是有題庫、搜提這樣的大用戶量級(jí)的產(chǎn)品，可以花低成本多做很多試驗(yàn)。

去年11月推出學(xué)期班課，初期看表現(xiàn)不錯(cuò)。那之前策略上的錯(cuò)誤，希望大家也能看到，也能參與到這個(gè)過程中來。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一般有三個(gè)節(jié)點(diǎn)

1，推出功能成立的產(chǎn)品，即：產(chǎn)品可用能用；

2，達(dá)到可以起飛的速度，即：產(chǎn)品功能基本完備；

3，起飛和飛行，前提是2成立了，此時(shí)可以進(jìn)行大規(guī)模推廣；比如搜題的模式。

如果2不成立就做3，會(huì)造成轉(zhuǎn)化效率很低，留存率低，甚至以后再花高成本也很難拉回。其實(shí)市場(chǎng)上有很多app，還沒功能完備，可能才剛上線就開始大面積推廣造勢(shì)，初期能拉來很多用戶，但是日活、留存等等，想都不用想了，擇業(yè)也許只是為了套VC。。

一點(diǎn)感想：產(chǎn)品需要激勵(lì)，這個(gè)激勵(lì)來自于用戶的反饋，用戶的激勵(lì)，當(dāng)我自己主動(dòng)（根據(jù)一些用戶反饋或者數(shù)據(jù)）去想到一個(gè)功能并且想要去實(shí)現(xiàn)時(shí)，動(dòng)力最足；當(dāng)是接收到的安排的變動(dòng)時(shí)，動(dòng)力會(huì)減少部分；當(dāng)自己沒有被說服還要去執(zhí)行時(shí)，動(dòng)力會(huì)更弱，不過目前還沒有出現(xiàn)這種情況。優(yōu)秀的產(chǎn)品人員就應(yīng)該貼到用戶群里，能給用戶聊天，看反饋，深入使用產(chǎn)品。

個(gè)人認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)：系列課的教研；

在線輔導(dǎo)優(yōu)勢(shì)：便利、便宜、能承載更多的人，會(huì)有最好的老師；當(dāng)產(chǎn)品自營(yíng)后，可能會(huì)有一些問題，比如因?yàn)椴粔虮憷?，產(chǎn)品非常單一，如學(xué)期班課同步班課，每周一次每次兩小時(shí)；線下輔導(dǎo)只能覆蓋幾公里，人數(shù)非常少，市場(chǎng)相對(duì)空間小；學(xué)X思的課件不錯(cuò)，但是非常單一。那這樣看，我們的系列課會(huì)有非常大的優(yōu)勢(shì)，多樣性，我們更像是一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品：接下來最重要的是建造基本完備的輔導(dǎo)產(chǎn)品，也就是我們已經(jīng)進(jìn)入到第二環(huán)節(jié)。下一步就是怎樣讓產(chǎn)品更加完備。

后記：李總的講話非常樸素易懂，又言之有物，令人聽了有很大收獲。產(chǎn)品人員就是不只是埋頭做功能畫原型，更要抬起頭來看看為什么老板要這么做，作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，競(jìng)品分析可能不太適用，但每一步棋都要三思再三思。有時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)不在于誰做的更好，而是誰先走錯(cuò)一步誰先出局。如能參與到老板的聊天，那必定是收貨巨大。