? ? ? 在這個(gè)不論是 B 端、C 端的產(chǎn)品還是運(yùn)營的工作當(dāng)中,我們會(huì)從各個(gè)角度跟數(shù)據(jù)去打交道, 那么從對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品的功能分析到運(yùn)營的活動(dòng)分析,都會(huì)從數(shù)據(jù)的各個(gè)角度上去深挖。 我們一直說的 Growth Hacking 的一個(gè)核心思路是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營。對(duì)于B端的運(yùn)營來說，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)落實(shí)到日常的工作當(dāng)中的價(jià)值主要體現(xiàn)在增長預(yù)測(cè)、精準(zhǔn)營銷和量化運(yùn)營三個(gè)方面。

? ? ? 增長預(yù)測(cè)主要是對(duì)銷售額的預(yù)測(cè)和調(diào)整，團(tuán)隊(duì)在做季度和年度規(guī)劃的時(shí)候，規(guī)劃的核心就是銷售額的預(yù)期值，根據(jù)銷售額的預(yù)期值拆解銷售增長渠道和增長預(yù)算；或者在中期根據(jù)數(shù)據(jù)做銷售額及預(yù)算的調(diào)整的時(shí)候，對(duì)于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的把控都是非常關(guān)鍵的，而基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的把控是與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品及運(yùn)營行為息息相關(guān)的，業(yè)務(wù)各個(gè)不同的子板塊兒在銷量預(yù)測(cè)的依托點(diǎn)會(huì)有一些差別，需要采集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不盡相同，但不論什么樣的業(yè)務(wù)，增速、健康度和增長點(diǎn)都是最終要關(guān)注的目標(biāo)數(shù)據(jù)。

? ? ? 精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析，其中數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)就是對(duì)用戶畫像數(shù)據(jù)的挖掘，用戶畫像分為兩個(gè)層面：

? ? ? ? ?一個(gè)層面是我們?nèi)粘？陬^和報(bào)告中所說的某個(gè)階段的用戶可能他是一個(gè)什么樣的人，大概具備哪些特征,大概年齡層的分布、性別分布、收入水平分布等狀況。

? ? ? ? ?另一種層面的用戶畫像是數(shù)據(jù)化、體系化的用戶畫像。平常的這些相對(duì)應(yīng)的用戶畫像報(bào)告只是階段性的去反映我們用戶的一些特征,而且我們所描述的特征都是非常目標(biāo)導(dǎo)向型的，但這種特征可能并沒有能夠成熟體系化的把我們對(duì)應(yīng)的用戶畫像去描述出來。所以實(shí)際上做好用戶畫像工作其實(shí)是非常漫長的一個(gè)過程,而且其落地到實(shí)踐的這個(gè)過程也是可以拆分成不同的階段來走的。

? ? ? 用戶畫像的應(yīng)用在精準(zhǔn)營銷，主要工作一般包括用戶標(biāo)簽化和用戶精準(zhǔn)投放兩個(gè)環(huán)節(jié)。

? ? ? 用戶標(biāo)簽化的詳細(xì)程度取決于對(duì)用戶信息收集的完整度。在創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)型團(tuán)隊(duì)早期,因?yàn)橛脩舻捏w量不大,雖然針對(duì)單個(gè)用戶的基礎(chǔ)信息可以收集的很全，但是在整體用戶分析上可能會(huì)受到體量的限制；

? ? ? 精準(zhǔn)投放需要針對(duì)這些產(chǎn)品去瞄準(zhǔn)我們的對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶的。針對(duì)每一類用戶的用戶特征和需求制定不同的運(yùn)營策略做精準(zhǔn)化營銷，但是同樣也會(huì)受到用戶體量的限制。

? ? ? 在標(biāo)簽的這個(gè)基本的維度上也會(huì)從三種方式上來做處理：

? ? ? 第一種方式的話就是標(biāo)簽值的獲取和對(duì)應(yīng)的這個(gè)計(jì)算整合。需要將多元的數(shù)據(jù)去做一個(gè)綜合。 把各個(gè)元對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽數(shù)據(jù)全部的先基本層次的梳理出來。然后形成一套計(jì)算方法論構(gòu)建出對(duì)應(yīng)的這個(gè)ID 服務(wù)于整體的用戶畫像的標(biāo)簽。；

? ? ? 第二個(gè)方式是對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽的選擇與優(yōu)化。畫像作為中間的產(chǎn)品會(huì)提供給各種上層的應(yīng)用來去做一些相關(guān)的調(diào)度。但是各個(gè)上層應(yīng)用所用到的畫像標(biāo)簽有可能會(huì)有差別。所以能夠在整個(gè)標(biāo)簽搭建的時(shí)候就要有一套相對(duì)面對(duì)不同需求方的一個(gè)思路的整合；

? ? ? 第三個(gè)方式是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中其實(shí)很多層面的標(biāo)簽數(shù)據(jù)是會(huì)有缺失的，在面對(duì)標(biāo)簽的缺失值時(shí),一定程度上就會(huì)用到算法的層面來去做一些相關(guān)聯(lián)的預(yù)測(cè)了；

? ? ? 每個(gè)產(chǎn)品針對(duì)的業(yè)務(wù)情況不同，用戶體量不同，所處的階段也不同，在使用數(shù)據(jù)的過程中有的處于初期的數(shù)據(jù)建模階段，有的處于模型參數(shù)調(diào)整階段，有的可能處在模型迭代階段，但是不管怎么樣，建立數(shù)據(jù)分析意識(shí)和數(shù)據(jù)分析體系對(duì)每個(gè)產(chǎn)品來說都是有幫助的，也是必要的。