最近拜讀了三本書，360周鴻祎的《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》、小米創(chuàng)始人之一黎萬強(qiáng)的《參與感》和Walter Isaacson寫的《Steve Jobs》，從產(chǎn)品經(jīng)理的角度看，讀后的第一感覺，《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》實(shí)在，接地氣，不吹高大上，能感覺到切身的經(jīng)驗(yàn)之談；《參與感》更多的是強(qiáng)調(diào)如何與用戶互動(dòng)以獲取大量、及時(shí)的反饋信息，落腳在產(chǎn)品的營銷上，包括口碑、粉絲、自媒體的營銷；《Steve Jobs》是一本傳記，但從中可以看到不少喬布斯對(duì)產(chǎn)品的見解，看到他對(duì)產(chǎn)品的純粹性如何頑固的堅(jiān)持，以及背后支撐他這么做的原因。

《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》

書中作者提到自己的價(jià)值觀，這是書中唯一高大上的幾個(gè)字了，至少我這么覺得，但恐怕只有真正根植于價(jià)值觀的想法才能驅(qū)動(dòng)并堅(jiān)持到最后。作者的價(jià)值觀有三：一是看一個(gè)人是不是具備創(chuàng)新力，先看一點(diǎn)，是不是敢想敢干；二是在互聯(lián)網(wǎng)里干，做什么都不如做一件產(chǎn)品改變世界來得徹底；三是要與眾不同。

書中開篇提到趨勢，意思是在互聯(lián)網(wǎng)世界里，做事一定要順勢而為，這跟雷軍的那句大白話“臺(tái)風(fēng)口上，豬也能飛”不謀而合，喬布斯傳里，沒有看到喬布斯對(duì)趨勢的闡述，也可能我看得太快，英文語句有時(shí)跳過忽略也不定，他做的事情，從appleI，appleII，ipod，itunes，iMac，iphone，ipad等等，似乎是在引領(lǐng)趨勢，而且非常成功。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里，如今的趨勢大方向連豬都能知道，關(guān)鍵是如何深度挖掘，找到好的切入點(diǎn)去做?？偠灾?，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并熱愛、懷有激情的人是幸運(yùn)的，因?yàn)樗麄冋庫独顺敝畮p上。

360通過解決網(wǎng)民安全問題起家，策略上的免費(fèi)將金山等老牌收費(fèi)殺毒軟件廠家逼入死角，直接廢除打價(jià)格戰(zhàn)的可能性；技術(shù)上通過購買國外先進(jìn)的反病毒技術(shù)，加上自身技術(shù)的融合，設(shè)置了自己技術(shù)壁壘；產(chǎn)品上把安全做到極致，把體驗(yàn)做到極致，加入一些微創(chuàng)新，如開機(jī)時(shí)間擊敗全國百分之多少的用戶等，將用戶數(shù)從產(chǎn)品推出到5000萬，1億，2億到現(xiàn)在的4億多，不能不說成功。

書中提到互聯(lián)網(wǎng)思維—免費(fèi)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一旦開發(fā)出來，理論上給一個(gè)人用跟一億人用，邊際成本遞增是零，我認(rèn)為這是免費(fèi)的基礎(chǔ)，再者，即便硬件如手機(jī)等，當(dāng)商家以成本價(jià)出售給消費(fèi)者，這種產(chǎn)品的使用還會(huì)一直伴隨用戶，一旦用戶大量進(jìn)來，互聯(lián)網(wǎng)的力量就出來了，手機(jī)商家可以在手機(jī)上進(jìn)行一些增值服務(wù)，內(nèi)嵌廣告等，所以長遠(yuǎn)來看，雖然手機(jī)商家在硬件上沒有獲取利潤，但是通過另外的方式，第三方用戶，如廣告商，用戶支付的增值服務(wù)等，就足以支撐商家的運(yùn)行。當(dāng)然硬件方面要做到完全免費(fèi)是沒那么簡單的，因?yàn)橛布菦]法copy paste的，材料，物流，設(shè)計(jì)，倉儲(chǔ)，銷售等等都需要支出，作者認(rèn)為硬件免費(fèi)需要?jiǎng)?chuàng)造新的價(jià)值鏈來支撐，但這是一個(gè)趨勢。(其實(shí)小米的成功已經(jīng)證明了這點(diǎn)，小米手機(jī)性價(jià)比很高，小米的整個(gè)運(yùn)作并不把銷售手機(jī)當(dāng)做孤立的事件，他們有一整套的運(yùn)作，當(dāng)然，小米最精彩的我認(rèn)為是營銷，基于互聯(lián)網(wǎng)思維的營銷)?所以作者說互聯(lián)網(wǎng)最激動(dòng)人心的地方在于你能給億萬用戶提供非常好的產(chǎn)品免費(fèi)用，最后你還能因此獲得巨額財(cái)富。對(duì)于免費(fèi)的論述，我覺得是該書最精彩的部分，按我自己的理解，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠免費(fèi)的關(guān)鍵在于：互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠聚集海量用戶并使用戶對(duì)產(chǎn)品有粘性，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行商業(yè)模式的成功運(yùn)作，是可以做到的。作者舉的例子很多，很受用。說到海量用戶，上億級(jí)別的用戶，不是說免費(fèi)就可以了，產(chǎn)品還得創(chuàng)造用戶價(jià)值，要能幫用戶解決問題，更進(jìn)一步地，是讓用戶在使用產(chǎn)品過程中感到爽！要達(dá)到這個(gè)層次，就涉及到用戶體驗(yàn)的問題了。

總結(jié)一下周鴻祎先生的方法論(僅從書本和個(gè)人有限的理解)：

1.價(jià)值觀是很主觀的，聽起來很虛，但有過切身體驗(yàn)的人才會(huì)明白到底怎么回事，360之所以能搞出這個(gè)免費(fèi)殺毒產(chǎn)品，背后一定是周鴻祎價(jià)值觀驅(qū)使。

2.做產(chǎn)品一定要順勢而為

3.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要能解決用戶實(shí)際問題，再進(jìn)一步，產(chǎn)品要做到超出用戶期望

4.能夠達(dá)到海量用戶是產(chǎn)品免費(fèi)的前提

5.創(chuàng)新來自側(cè)翼和聚焦，微創(chuàng)新是從用戶出發(fā)，找典型的用戶群，提供好的用戶體驗(yàn)，這要找到用戶痛點(diǎn)

6.微創(chuàng)新有兩點(diǎn)關(guān)鍵：一是切入點(diǎn)細(xì)，貼入用戶需求；二是小步快跑，快速出擊，不斷試錯(cuò)

7.衡量微創(chuàng)新的標(biāo)志：用戶口碑

8.做產(chǎn)品離不開用戶需求，需求有強(qiáng)弱之分，強(qiáng)需求容易成功，如何辨識(shí)出用戶需求？需要現(xiàn)場力，需要處處留心，需要站在用戶的角度看問題

9.好的產(chǎn)品從來不是一次就成型的，需要不斷打磨

《參與感》--小米口碑營銷內(nèi)部手冊

這本書側(cè)重產(chǎn)品的營銷，從副標(biāo)題可以看到，講的也是方法論，書中提到了參與感的三三法則，即三個(gè)戰(zhàn)略：做爆品，做粉絲，做自媒體；三個(gè)戰(zhàn)術(shù)：開發(fā)參與節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)互動(dòng)方式，擴(kuò)散口碑事件。其中，口碑為王更被作者認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心.

書中強(qiáng)調(diào)如今是體驗(yàn)式消費(fèi)年代，用戶的參與，尤其是年輕人的參與顯得格外重要，認(rèn)為小米最核心的理念就是用戶的參與感，這種參與感貫穿在兩點(diǎn)：第一是和用戶互動(dòng)來做好產(chǎn)品，第二是靠用戶口碑來做傳播和營銷。關(guān)于第一點(diǎn)，從三三法則看，是開放參與節(jié)點(diǎn)，這個(gè)開放程度甚至到了除工程代碼部分外，其他的產(chǎn)品需求、測試盒發(fā)布，都開發(fā)給用戶參與，這樣做能夠激發(fā)用戶的參與欲望，網(wǎng)聚群眾的智慧，迅速及時(shí)收集大量實(shí)在的反饋信息，以此快速反應(yīng)，小步快跑，不斷試錯(cuò)，將產(chǎn)品打磨至符合大眾口味的程度。從方法論的角度看，這是很有創(chuàng)新意識(shí)的行為，而且也比較穩(wěn)妥，能夠保證做出的產(chǎn)品滿足用戶需求，而這種需求正是在大量用戶參與下提取的。但是要做到根據(jù)用戶意見每周更新可不是容易的事情，背后需要順暢的反饋機(jī)制、需求處理的方法和強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，恰好這些小米都具備。

可是看了《Steve Jobs》，你就發(fā)現(xiàn)這跟喬布斯的行為完全相反，喬布斯是完全的控制欲，他做的產(chǎn)品，從軟件、硬件、到服務(wù)，全部都要處于自己的控制之中，理由是這樣才能達(dá)到整體性，做出的產(chǎn)品才能足夠純粹。開放給用戶參與對(duì)喬布斯來說大概是不可想象的，他本人都說過用戶并不清楚他們要什么，直到你把產(chǎn)品拿到他們面前。那么到底哪種做法更好？這恐怕要具體問題具體分析，從市場是檢驗(yàn)產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)看，喬布斯的成就毋庸置疑，小米目前也取得了不俗的成績。個(gè)人理解上，喬布斯只有一個(gè)，他的做法只能他一人去做，這跟他的性格、崇尚的價(jià)值觀、經(jīng)歷、自身的地位和硅谷的大環(huán)境有關(guān)，他有足夠的直覺讓他繞過用戶研究而直達(dá)用戶內(nèi)心，并且做出讓用戶瘋狂的一些列產(chǎn)品，大概天才就是這樣，好比詩仙李白，沒法學(xué)，眾生只能膜拜；小米的做法還是有法可依，但普通人也沒法做到這個(gè)程度，小米創(chuàng)業(yè)的背后是雷軍，公司創(chuàng)業(yè)之初，具備一流團(tuán)隊(duì)(即便暫時(shí)沒有，也有辦法找到)，找到了足夠花不完的錢，踩準(zhǔn)了市場大方向，這就是豬能飛的背后原因。從用戶參與感來看小米，大概小米比較像白居易，寫詩的時(shí)候要念給老太太聽聽。簡單地說，小米依靠用戶的力量，蘋果依靠喬布斯的力量，《烏合之眾》提到，群體會(huì)拉低個(gè)體的智商，張小龍也說過類似的話，當(dāng)小米依靠群體來做產(chǎn)品時(shí)，可以賣得很好，但是說真的，小米手機(jī)還不到讓人驚艷的感覺；當(dāng)我第一次接觸蘋果手機(jī)的時(shí)候，真的有一種驚艷的感覺，包括現(xiàn)在看iMac，iPad，就是那種“哇”，你都忍不住要去觸摸。

總結(jié)一下黎先生的這本書：

1.用戶參與感帶來口碑，口碑為王是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心

2.構(gòu)建參與感，就要把做產(chǎn)品做服務(wù)做品牌做銷售的過程開放，讓用戶參與進(jìn)來

3.用戶模式大于一切工程模式

4.培養(yǎng)種子用戶，做忠誠度，通過口碑傳播，再做知名度

5.自媒體運(yùn)營，講人話，強(qiáng)調(diào)有用、情感和互動(dòng)

6.亞文化群體聚集社區(qū)有內(nèi)容產(chǎn)生源，背后有成體系的產(chǎn)品機(jī)制支撐

《Steve Jobs》

這是一本自傳，作者Walter Isaacson也是個(gè)牛人，當(dāng)初喬布斯讓他寫自傳，他是拒絕的，因?yàn)樗X得喬布斯就是個(gè)Business Man，無甚了不起之處，現(xiàn)在可以看到，在這本自傳里，作者將喬布斯并排在愛因斯坦，富蘭克林，愛迪生，福特之后，你就知道眼下這位改變世界的人有多偉大，看看Walter Isaacson怎么說的："Steve Jobs thus became the greatest business executive of our era, the one most certain to be remembered a century from now","Some learders push innovations by being good at the big picture. Others do so by mastering details. Jobs did both, relentlessly. As a result he launched a series of producsts over three decades that transformed whole industries"恐怕再多的的贊美之詞也不為過。

從產(chǎn)品經(jīng)理的視角看這本書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)喬布斯才是最純粹的產(chǎn)品經(jīng)理，真正稱得上神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理，從AppleII，Macintosh，Toy Story，Pixar，Apple Stores，iPod，iTunes Store，iPhone，App Store，iPad到iCloud，他的出發(fā)點(diǎn)就是做偉大的產(chǎn)品，除此之外，都是crap。

說到控制，喬布斯這么說："We do these things not becasuse we are control freaks, we do them because we want to make great prodcuts, because we care about the user, and because we like to take responsibility for the entire experience rather than turn out the crap that other people make."。

談到微軟，他認(rèn)為Gates沒有品位，只是個(gè)business man，微軟只想make money，他認(rèn)為自己是product man，站在了人文和技術(shù)的交叉口，說到自己的目標(biāo)，不僅是要?jiǎng)?chuàng)造偉大的產(chǎn)品，還要?jiǎng)?chuàng)造偉大的公司。

談到熱愛，他說："If you don't love something, you're not going to go the extra mile, work the extra weekend, challenge the status quo as much"。

談到簡單，喬布斯認(rèn)為那是深入復(fù)雜取舍之后捉住本質(zhì)的簡單，簡單不是膚淺，正如他說的："It involves digging through the depth of the complexity. To be truly simple, you have to go really deep.""The better way is to go deeper with the simplicity, to understand everthing about it and how it's manufactured. You have to deeply understand the essence of a product in order to be able to get rid of the the parts they are not essential."

談到設(shè)計(jì)，喬布斯認(rèn)為設(shè)計(jì)不只是表面看到的，設(shè)計(jì)關(guān)于產(chǎn)品的理念和靈魂，他說："Nothing could be further from the meaning of design. Design is the fundamental soul of a man-made creation that ends up expressing itself in successive outer layers."

談到專注，喬布斯認(rèn)為決定不做什么和決定做什么一樣重要，他重回蘋果之后不久，就砍掉了70%以上的產(chǎn)品，認(rèn)為不要浪費(fèi)時(shí)間做垃圾的事情，專注要勇于對(duì)其它1000個(gè)好主意說‘不’。

他對(duì)自己產(chǎn)品的高度自信，對(duì)自己那套方法近乎偏執(zhí)的堅(jiān)持，讓他可以在半夜兩點(diǎn)在郵箱跟用戶爭吵；在做蘋果設(shè)計(jì)了9個(gè)月后，覺得不夠好，半夜睡不著覺，叫停并開啟新的設(shè)計(jì)；對(duì)產(chǎn)品完美的追求甚至細(xì)致到了連用戶看不到的電路板布線都要求整齊一致；甚至在臨死之前，還在談on-off swithes為啥不放在蘋果設(shè)備里。。。

總結(jié)一下，匆匆看完英文原版(值得多看幾遍)，感覺是喬布斯的很多特質(zhì)是沒法學(xué)到的，眾生可以自行努力追求的就是：

1.一定要熱愛你所做的事情，只有熱愛，才會(huì)讓你無怨無悔

2.追求極致，不要OK，不要合格，要孜孜不倦的追求

3.Stay hungry, stay foolish