美聯(lián)航的首席執(zhí)行官終于正經(jīng)地，嚴(yán)肅地公開在專訪中道歉了，為所發(fā)生的一切。
他自己說看了視頻之后，非常的無地自容。
他才知道錯了嗎？不然。
那么畫風(fēng)為什么來了個一百八十度的轉(zhuǎn)彎？
看看美聯(lián)航的股票就知道答案了，僅僅用了一天時間，它的市值跌去了8億美元！
首席執(zhí)行官第一天根本沒把這事當(dāng)事，天真地以為用他的撲克臉說幾句話，這就搪塞過去了。
我判斷美聯(lián)航?jīng)]有危機(jī)公關(guān)部門，有的話絕不允許他那么草率地處理這件殘暴打傷人的事件。
他不相信自己的公司犯了錯，結(jié)果一看市場，它第一時間懲罰了美聯(lián)航，第一時間估價出了品德淪喪的成本。
新聞?wù)f美聯(lián)航的市值今天繼續(xù)往下跌。
不服不行！不用法官，互聯(lián)網(wǎng)，智能手機(jī)的威力，正直的力量再一次被見證！
所以首席執(zhí)行官不得不用危機(jī)公關(guān)的策略出來挽救局面，高調(diào)，坦誠地認(rèn)錯，保證不會有此類的事情發(fā)生，不管他心里多么不愿意。芝加哥的市長也發(fā)表了講話，也嚴(yán)肅地保證不允許此類事件的再次發(fā)生。
02
美聯(lián)航非常奇葩，本來就已經(jīng)超售了機(jī)票，本來乘客都已經(jīng)上了飛機(jī)，竟然還用如此跋扈的方式處理。他們正確的做法應(yīng)該是等待志愿者的出現(xiàn)。四百美元，沒有；八百美元，沒有；一千二百美元，也許就有了志愿者，這本可以是他們最低的成本，但他們相信了強(qiáng)制。
為此他們一定會，也已經(jīng)付出了代價。亞裔陶大衛(wèi)應(yīng)該會起訴美聯(lián)航，要求賠償對他肉體及精神造成的重大傷害。
說起隨機(jī)抽取乘客，我覺得有問題。網(wǎng)上說抽到的四位都是亞裔。
既然是隨機(jī)! 為什么隨機(jī)抽的全是亞裔，難道中649那么容易嗎？而且陶大衛(wèi)和他妻子同時被抽到，這個概率有多大啊！陶大衛(wèi)認(rèn)為他被抽到就是因?yàn)樗莵喴幔A人，明顯是種族歧視，我覺得也是！太巧了，抽的四個人都是亞裔，很說明問題。
我想說隨機(jī)只是一個幌子，他們一定研究好了，那些人容易對付，容易聽話。比如亞裔，比如老人，比如買了特價票的乘客。
但是這一次他們沒有想到遇見了一個說“不”的人，拒絕下飛機(jī)。
03
如果這事發(fā)生在我身上，我該怎么辦？這大概是每一個人都在思考的問題。
這兩天美聯(lián)航的新聞在我眼前的電視上來回播放，同事們也在紛紛議論，難以置信這家航空公司對待乘客如同垃圾一般，令人惡心。
但是在這件事中，我也看到了人性閃光的一面，人性善良的一面。
把真實(shí)的視頻發(fā)布到臉書的是一位乘客的妻子，她非常地震驚，知道這是大錯特錯了！
當(dāng)時飛機(jī)上很多乘客都目睹了這一幕，不是所有的人都沉默。他們中間有人大喊：你們在干什么？這太粗暴了！看你們都對他做了什么？
很多乘客都在抗議。
在后面電臺的采訪中，一位乘客描述了當(dāng)時的細(xì)節(jié)，并聲明這件事將會直接影響他以后選擇乘坐哪一家航空公司。
因?yàn)槭蔷瘑T在執(zhí)行公務(wù)，乘客們能做的真的很少。
但是美聯(lián)航你以為你是誰？在眾目睽睽之下把乘客拖出飛機(jī)，所有人會無動于衷？下一次還會高高興興再來坐美聯(lián)航的飛機(jī)嗎？
真是做夢！看看網(wǎng)上的評論就知道了，有多少人，美國的，中國的，全世界的，無產(chǎn)階級和資產(chǎn)階級都憤怒了，大多數(shù)人都公開表示永遠(yuǎn)不坐美聯(lián)航的飛機(jī)了！
其中一位名叫Edwin Fu 的華人是一家公司的首席執(zhí)行官，他當(dāng)即要求公司員工在以后的工作出差中，永遠(yuǎn)不準(zhǔn)乘坐美聯(lián)航。
美聯(lián)航可以粗暴地把乘客拖出飛機(jī)，那么我們就簡單地決定：不乘坐美聯(lián)航了！
