2002年初，為升級(jí)經(jīng)營模式，一家名列世界500強(qiáng)的跨國公司決定在其售后服務(wù)部門實(shí)行交叉銷售的經(jīng)營戰(zhàn)略，在提供售后服務(wù)的同時(shí)銷售其他辦公設(shè)備。
這一決定，使部分原本的售后服務(wù)人員產(chǎn)生了明顯的抵觸程序。如何解決這一問題呢？
人力資源部經(jīng)過研究后決定，給員工做霍蘭德測試，根據(jù)測試結(jié)果，讓霍蘭德為企業(yè)型和社交型的售后服務(wù)人員繼續(xù)提供售后服務(wù)又兼顧銷售工作，而讓其他售后服務(wù)人員繼續(xù)提供優(yōu)良的售后服務(wù)。
“因?yàn)楦鶕?jù)霍蘭德的職業(yè)性向理論創(chuàng)業(yè)型和社交型的人善交際，口才好，擅長推銷?！比肆Y源部負(fù)責(zé)人這樣說。
到了2002年下半年，該公司顧客滿意度從上半年的78%上升到下半年的91%，平均每月的銷售業(yè)績更比上半年上升了28%。
世界知名企業(yè)米其林從不在競爭對手那里挖人，而是注重發(fā)掘和培養(yǎng)自己團(tuán)隊(duì)的新人。設(shè)立了員工-業(yè)務(wù)經(jīng)理-職業(yè)發(fā)展經(jīng)理的金三角體系。對每位員工進(jìn)行霍蘭德職業(yè)興趣測試，讓職業(yè)發(fā)展經(jīng)理來跟蹤他們的發(fā)展，根據(jù)員工的需求，也根據(jù)公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，按照已有員工的期望和能力，為這個(gè)員工設(shè)置三年五年十年的職業(yè)夢想，在滿足員工的職業(yè)夢想的同時(shí)，又留住了人才。
霍蘭德模型：
概念：
霍蘭德認(rèn)為，個(gè)人職業(yè)興趣特性與職業(yè)之間應(yīng)有一種內(nèi)在的對應(yīng)關(guān)系。根據(jù)興趣的不同，人格可分為研究型（I）、藝術(shù)型（A）、社會(huì)型（S）、企業(yè)型（E）、傳統(tǒng)型（C）、現(xiàn)實(shí)型（R）六個(gè)維度每個(gè)人的性格都是這六個(gè)維度的不同程度組合。
解析：
社會(huì)型：
喜歡從事為人服務(wù)和教育他人的工作，喜歡參與解決人們關(guān)心的社會(huì)問題。熱情慷慨，善于交際，關(guān)心他人，人際關(guān)系很融洽。總是在尋求與群眾接觸的機(jī)會(huì)，渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用。平時(shí)，比較看重社會(huì)義務(wù)與社會(huì)道德。一般缺乏技術(shù)特長，不喜歡從事需要運(yùn)用勞動(dòng)工具的工作。
典型職業(yè)：導(dǎo)游、社會(huì)科學(xué)、歷史、體育等方面的教師、保育員，教育行政人員;社會(huì)科學(xué)、政治科學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)等方面的專家;政治工作人員、職業(yè)護(hù)士;社會(huì)服務(wù)指導(dǎo)，體育教練;食品、戲院、酒店、旅社的經(jīng)理;房屋管理人員;發(fā)型師;牙科助手，福利人員等。
企業(yè)型：
追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富，具有領(lǐng)導(dǎo)才能。喜歡競爭、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、有野心、抱負(fù)。為人務(wù)實(shí)，習(xí)慣以利益得失，權(quán)利、地位、金錢等來衡量做事的價(jià)值，做事有較強(qiáng)的目的性。
典型職業(yè)：喜歡要求具備經(jīng)營、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)才能，以實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、政治、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的工作，并具備相應(yīng)的能力。如項(xiàng)目經(jīng)理、銷售人員，營銷管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、法官、律師。
常規(guī)型：
尊重權(quán)威和規(guī)章制度，喜歡按計(jì)劃辦事，細(xì)心、有條理，習(xí)慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。喜歡關(guān)注實(shí)際和細(xì)節(jié)情況，通常較為謹(jǐn)慎和保守，缺乏創(chuàng)造性，不喜歡冒險(xiǎn)和競爭，富有自我犧牲精神。
典型職業(yè)：喜歡要求注意細(xì)節(jié)、精確度、有系統(tǒng)有條理，具有記錄、歸檔、據(jù)特定要求或程序組織數(shù)據(jù)和文字信息的職業(yè)，并具備相應(yīng)能力。如：秘書、辦公室人員、記事員、會(huì)計(jì)、行政助理、圖書館管理員、出納員、打字員、投資分析員。
現(xiàn)實(shí)型：
愿意使用工具從事操作性工作，動(dòng)手能力強(qiáng)，做事手腳靈活，動(dòng)作協(xié)調(diào)。偏好于具體任務(wù)，不善言辭，做事保守，較為謙虛。缺乏社交能力，通常喜歡獨(dú)立做事。
典型職業(yè)：喜歡使用工具、機(jī)器，需要基本操作技能的工作。對要求具備機(jī)械方面才能、體力或從事與物件、機(jī)器、工具、運(yùn)動(dòng)器材、植物、動(dòng)物相關(guān)的職業(yè)有興趣，并具備相應(yīng)能力。如：技術(shù)性職業(yè)（計(jì)算機(jī)硬件人員、攝影師、制圖員、機(jī)械裝配工），技能性職業(yè)（木匠、廚師、技工、修理工、農(nóng)民、一般勞動(dòng)）。
調(diào)研型：
思想家而非實(shí)干家,抽象思維能力強(qiáng)，求知欲強(qiáng)，肯動(dòng)腦，善思考，不愿動(dòng)手。喜歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作。知識(shí)淵博，有學(xué)識(shí)才能，不善于領(lǐng)導(dǎo)他人?？紤]問題理性，做事喜歡精確，喜歡邏輯分析和推理，不斷探討未知的領(lǐng)域。
典型職業(yè)：喜歡智力的、抽象的、分析的、獨(dú)立的定向任務(wù)，要求具備智力或分析才能，并將其用于觀察、估測、衡量、形成理論、最終解決問題的工作，并具備相應(yīng)的能力。 如科學(xué)研究人員、教師、工程師、電腦編程人員、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員。
藝術(shù)型：有創(chuàng)造力，樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果，渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。做事理想化，追求完美，不重實(shí)際。具有一定的藝術(shù)才能和個(gè)性。善于表達(dá)、懷舊、心態(tài)較為復(fù)雜。
典型職業(yè)：喜歡的工作要求具備藝術(shù)修養(yǎng)、創(chuàng)造力、表達(dá)能力和直覺，并將其用于語言、行為、聲音、顏色和形式的審美、思索和感受，具備相應(yīng)的能力。不善于事務(wù)性工作。如藝術(shù)方面（演員、導(dǎo)演、藝術(shù)設(shè)計(jì)師、雕刻家、建筑師、攝影家、廣告制作人），音樂方面（歌唱家、作曲家、樂隊(duì)指揮），文學(xué)方面（小說家、詩人）
那么霍蘭德模型在企業(yè)管理中都可以如何？運(yùn)用呢？
1.幫助員工了解自己的職業(yè)興趣。
2.企業(yè)招聘時(shí)，通過對應(yīng)聘者霍蘭德的分析，考察應(yīng)聘者的職業(yè)興趣，從而決定錄用職位。
3.幫助了解在職員工的滿意度和流動(dòng)性傾向。如果職業(yè)興趣和職業(yè)環(huán)境相匹配，就會(huì)最高滿意度和最低流動(dòng)率。
4.幫助改革評(píng)價(jià)制度，如果職業(yè)崗位評(píng)價(jià)由領(lǐng)導(dǎo)考核的話，霍蘭德興趣測評(píng)可以克服人的主觀性，幫助把考核機(jī)制主觀和客觀相統(tǒng)一。
注意：
1.每個(gè)人并非只有一種傾向，傾向性越相似，相容性就越強(qiáng)，一個(gè)人在選擇職業(yè)時(shí)的內(nèi)心沖突就會(huì)越少。
2.相鄰的兩個(gè)傾向性之間的共同點(diǎn)會(huì)很多，相隔的兩個(gè)傾向性之間的共同點(diǎn)會(huì)很少，相對的會(huì)非常罕見。
3.選擇職業(yè)時(shí)，并非只根據(jù)職業(yè)興趣真相，還要參照社會(huì)需求，以及獲得職位的現(xiàn)實(shí)可能性。
? ? ? ? 希望今天對霍蘭德職業(yè)模型的使用總結(jié)，能夠幫助各位更好的使用霍蘭德模型。
