無(wú)論做社群營(yíng)銷,還是朋友圈營(yíng)銷,首先要解決的就是有流量的問(wèn)題。
之前我分享過(guò)自媒體引流,微信群引流的一些方法。
今天分享個(gè)人微信號(hào)如何玩裂變,引流精準(zhǔn)粉絲。
裂變就是一種復(fù)利思維,通過(guò)精心打磨了一款內(nèi)容在人群傳播中的幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),以使得內(nèi)容能夠通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)的方式的進(jìn)行延伸,來(lái)增強(qiáng)傳播的時(shí)間和覆蓋的人群。
1.裂變?cè)?/b>
一般情況下,以利益為誘餌來(lái)吸引用戶的加入,主要是以拉新引流為主要目的的,通過(guò)裂變讓魚(yú)塘的魚(yú)聚的足夠多的時(shí)候,做一次場(chǎng)景化的成交,也是其最終目的。
假如我們微信上有200左右的朋友,當(dāng)看到我們活動(dòng)海報(bào)時(shí),或許只有5個(gè)人對(duì)內(nèi)容感興趣, 5 個(gè)人里面或許最終覺(jué)的很有興趣,并愿意轉(zhuǎn)發(fā)的只有 1 個(gè)人。? 但只要這 1 個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)了,就會(huì)又有 200 個(gè)人看到。
裂變就是做一個(gè)概率事件。
2. 關(guān)鍵點(diǎn)
裂變這個(gè)操作里面有兩點(diǎn)至關(guān)重要:
1. 用戶看到之后愿意加入;
2. 用戶想獲取利益必須轉(zhuǎn)發(fā)。
一、用戶看到之后愿意加入
這一步主要就是看的就是文案、海報(bào)的設(shè)計(jì)等是否有創(chuàng)意有吸引力了,能夠幾秒鐘之內(nèi)牢牢的抓住用戶。另外就是投放人群的精準(zhǔn)性也至關(guān)重要,這些在其他的篇章中都已經(jīng)提過(guò)不少,這
里只提兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1. 宣傳文字要復(fù)合內(nèi)容傳播的場(chǎng)景
比如在微信朋友圈,就是一個(gè)生活的場(chǎng)景,那么盡可能的口語(yǔ)化、自然化。
比如在一個(gè)商務(wù)群里面,那么文字也應(yīng)該盡可能的商務(wù)化。
2. 宣傳圖片必須突出主題、福利、二維碼三個(gè)關(guān)鍵要素。
這一塊就要看設(shè)計(jì)功底了,但以上三項(xiàng)必不可少。
二、用戶想獲取利益必須轉(zhuǎn)發(fā)
除了內(nèi)容本身如何刺激用戶去轉(zhuǎn)發(fā)之外,當(dāng)我們需要用戶轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候必須要用戶能夠接受,就是裂變的關(guān)鍵要素了。
一般有以下幾種方式:
1. 利益后置
簡(jiǎn)單的說(shuō),就是用戶要獲取利益必須先轉(zhuǎn)發(fā),通過(guò)管理人員審核之后才可以獲取益,由于審核工作量太大,除了人工審核之外,我們還可以通過(guò)一些軟件用機(jī)器人自動(dòng)審核。
這種方式最大的困擾點(diǎn)在于:隨著人群的越來(lái)越多,對(duì)利益的需求就會(huì)越來(lái)越大。
例如,提供有較高價(jià)值,但是復(fù)制不產(chǎn)生成本的利益的一些禮品;電子書(shū)、網(wǎng)絡(luò)教程、人脈資源等等。
2. 利益后置且利他分享
由于很大一部分人會(huì)覺(jué)得:僅僅是為了自己的一點(diǎn)點(diǎn)利益,在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)不妥當(dāng)。
這個(gè)時(shí)候,我們讓轉(zhuǎn)發(fā)的人和被吸引人的人同時(shí)獲取利益,就會(huì)打消轉(zhuǎn)發(fā)者的心理
顧慮——這也是滿足了社交中的利他屬性。比如:一人購(gòu)買原價(jià),3人拼團(tuán)6.5折,用戶的接受程度就比較高了。
3. 利益后置且低概率的最大利益
我們做裂變,畢竟人數(shù)眾多,送的利益再大也不會(huì)太大。
這個(gè)時(shí)候,我們可以采用低概率的最大利益。這個(gè)說(shuō)的簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是:利用人的賭
博心態(tài)。
送一個(gè)用戶 2 元錢和送他一張彩票,給人的感覺(jué)完全不一樣。
比如有 1000 個(gè)用戶,給每個(gè)用戶 5 元錢的利益強(qiáng)制他們轉(zhuǎn)發(fā),效果可能比不上化
用兩張張學(xué)友演唱會(huì)門票作為抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品來(lái)的有效。
做裂變,前置轉(zhuǎn)發(fā)是一個(gè)必然條件,也就是我們并不是在引導(dǎo)用戶做轉(zhuǎn)發(fā),而是要
求用戶必須做轉(zhuǎn)發(fā)或轉(zhuǎn)介紹,這些只是通過(guò)技巧增強(qiáng)了用戶的接受程度。
三. 案例
某連鎖健身會(huì)所做的一個(gè)“懶人減肥營(yíng)”案例,來(lái)看看具體實(shí)施步驟和里面的一些細(xì)節(jié):
1.明確裂變目的
這次裂變,主要是為了在后期推出的一個(gè)收費(fèi)減肥訓(xùn)練營(yíng)。 想前期靠裂變積累一些用戶之后,然后在社群成交。
2. 篩選種子用戶
我們?cè)谠摻∩頃?huì)所現(xiàn)有的用戶中進(jìn)行篩選,主要消費(fèi)金額、是否購(gòu)買私教、近期到店率,最重要的是拉出了所有會(huì)員的體測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù),把那些偏胖的群體,選成了我們的種子用戶,最后列出了 200 個(gè)最符合的用戶。
3. 建群及確定運(yùn)營(yíng)策略
當(dāng)時(shí)的想法是想通過(guò) 200 人進(jìn)行裂變至 2000 人左右,然后推出我們的收費(fèi)減肥訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)行“收網(wǎng)”。為了保證每個(gè)群的質(zhì)量,不宜人過(guò)多,所以每個(gè)群保持在 100 人左右,共計(jì)建了20 個(gè)群。
為了讓群看上去人氣足一點(diǎn),我們從群 11 開(kāi)始建,至群 30,共計(jì) 20 個(gè)群。
同時(shí),我們指派了 2 位專業(yè)的健身健康顧問(wèn),作為本次的專家坐鎮(zhèn);以及配了 2 位運(yùn)營(yíng)專員,一人管 10 個(gè)群,并制定了以下運(yùn)營(yíng)策略:
每位入群的會(huì)員,都可以收到若干國(guó)外專業(yè)明星的運(yùn)動(dòng)減肥視頻。(下載并整理的高清視頻)
每天會(huì)在每個(gè)群里發(fā)布三篇專業(yè)的減肥專業(yè)文案。
每天隨機(jī)為群里的三位會(huì)員做 1 對(duì) 1 的減肥方案制定。(不是現(xiàn)場(chǎng)制定,而是讓抽中的會(huì)員按照固定的格式填寫(xiě)后交給工作人員,并在幾個(gè)工作日后進(jìn)行反饋)
每天提供半小時(shí)的專家解答時(shí)間,大家可以自由發(fā)問(wèn)。
這里面耍了一些小技巧:專家在解答的時(shí)候,盡量能說(shuō)服人但不能說(shuō)的太詳細(xì)。比如“這個(gè)動(dòng)作一定要標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)有效果,有機(jī)會(huì)你過(guò)來(lái),現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)面教,會(huì)比較好”諸如
此類的回答,為后期的收費(fèi)訓(xùn)練營(yíng)打下基礎(chǔ)。
4. 準(zhǔn)備好素材
包括一段宣傳文字、一張海報(bào)及兩個(gè)話術(shù)。
一段宣傳文字和一張海報(bào),其使用場(chǎng)景就是在種子用戶中傳播以及后期在朋友圈傳播的內(nèi)容。大致就是“會(huì)員內(nèi)部福利,掃碼進(jìn)入免費(fèi)獲取國(guó)際專業(yè)減肥培訓(xùn)視頻,享受專家 1 對(duì) 1 方案制定及專業(yè)解答”這個(gè)意思。
另外兩個(gè)話術(shù):
其中之一是用戶進(jìn)入到群之后,工作人員@給該用戶的話術(shù),也是規(guī)則,要求用戶必須先把宣傳文字和海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈之后,才可正式入群并領(lǐng)取福利。
另外一個(gè)是當(dāng)用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈后截圖提交給工作人員后,工作人員的一個(gè)確認(rèn)話術(shù)。
5. 確認(rèn)好一個(gè)裂變工具,并把相關(guān)素材進(jìn)行設(shè)置
海報(bào)留個(gè)人的二維碼,通過(guò)個(gè)人把用戶拉到群里面,當(dāng)用戶進(jìn)入到群之后,管理人員人工的去找到,并主動(dòng)聯(lián)系進(jìn)行引導(dǎo),稍微有一點(diǎn)疏忽很容易造成用戶的流失。當(dāng)用戶完成相關(guān)的轉(zhuǎn)發(fā)要求后,還需要管理人員人工的去審核,同上面一樣,很有可能會(huì)不及時(shí)而造成用戶的流失。
活動(dòng)過(guò)程中我們可以使用裂變工具具體體現(xiàn)在這3個(gè)方面:
? 二維碼活碼:即海報(bào)上的二維碼可以指向一個(gè)鏈接,該鏈接可以自動(dòng)指向合適的群。
? 自動(dòng)回復(fù):用戶進(jìn)來(lái)之后就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行回復(fù),引導(dǎo)用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。
? 自動(dòng)審核:可以在用戶完成要求發(fā)出截圖后,自動(dòng)進(jìn)行審核,確保及時(shí)性。
6.開(kāi)始實(shí)施
由于種子用戶都是忠實(shí)會(huì)員,加上前期的準(zhǔn)備工作都做的不錯(cuò),所以傳播的非??欤?/p>
一周不到的時(shí)間就到了預(yù)想的 2000 人。隨后在運(yùn)營(yíng)了三個(gè)禮拜左右的時(shí)候,推出了后面的收費(fèi)減肥訓(xùn)練營(yíng),1999 元/人,成交了近 200 人,其他的人也可以去領(lǐng)取一張?bào)w驗(yàn)周卡。
為線下做了導(dǎo)流,應(yīng)該算是一次比較成功的裂變活動(dòng)。大家需要知道,裂變充其量是一個(gè)拉新引流的手段,進(jìn)來(lái)之后把他們留下來(lái)也是至關(guān)重要的,否則也是白搭。