第70期:企業(yè)級(jí)媒體新紀(jì)元，社群時(shí)代下的企業(yè)溝通之道 ?根據(jù)音頻整理

最近，也就是9月20日的下午，由藍(lán)V聯(lián)盟主辦，海爾新媒體承辦的首屆“企業(yè)級(jí)媒體破繭新紀(jì)元藍(lán)V嘉年華”在青島隆重的舉行了。不要小看這次大會(huì)，在我看來第一個(gè)提出企業(yè)級(jí)媒體，而且是以聯(lián)盟的方式——也就是去以社群的方式去做企業(yè)媒體這件事情，同時(shí)還辦了這樣子的一個(gè)“藍(lán)V嘉年華”，意義其實(shí)非常重大！

在這次活動(dòng)上提出的很多觀點(diǎn)都非常值得我們關(guān)注和思考。其中國資委新聞中心主任毛一翔也在活動(dòng)上做了精彩的開幕致詞。他提出“酒香不怕巷子深”已經(jīng)成為古代的傳說，品牌就是硬實(shí)力，傳播更是生產(chǎn)力，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速發(fā)展使得企業(yè)直接做媒體傳播得以實(shí)現(xiàn)，而且借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以重構(gòu)傳播鏈，直接和用戶溝通，成為企業(yè)級(jí)的媒體。他指出一些企業(yè)因?yàn)橐苿?dòng)物聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)成為新媒體，活躍粉絲超過了千萬級(jí)，即將成為一支新的媒體主流。從原來的職能部門變成新的中心，為企業(yè)創(chuàng)造了新的價(jià)值，同時(shí)也提到了海爾集團(tuán)給企業(yè)界做了榜樣，海爾發(fā)起的“藍(lán)V聯(lián)盟”有海量粉絲，進(jìn)行自主的服務(wù)，構(gòu)建了自己的輿論廠，使企業(yè)本身也成為一種媒體。

同時(shí)對(duì)于如何建立、發(fā)展企業(yè)的媒體，毛一翔也談了自己的看法:一是要重視企業(yè)級(jí)媒體的網(wǎng)絡(luò)新媒體屬性、網(wǎng)絡(luò)化、社群化、智能化以及人格化，企業(yè)級(jí)媒體是基于網(wǎng)絡(luò)的，應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)友的需求，團(tuán)結(jié)網(wǎng)友的力量形成自己的關(guān)系量，并且緊跟平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)。通過有人情味的這種品牌語言轉(zhuǎn)化為對(duì)公眾有吸引力的而且能夠完成共同的溝通。第二是加強(qiáng)互動(dòng)合作，促進(jìn)企業(yè)與媒體共同發(fā)展。中國企業(yè)品牌崛起意義重大，不論國資委創(chuàng)建的“央企新媒體矩陣”還是海爾發(fā)起的“藍(lán)V聯(lián)盟”都是企業(yè)級(jí)新媒體抱團(tuán)的社群。社群整體發(fā)生所體現(xiàn)的揚(yáng)升期效應(yīng)讓企業(yè)對(duì)外傳播達(dá)到1+1＞2的效果。另外一方面企業(yè)級(jí)媒體的發(fā)展有賴于政、企、媒、學(xué)各方面相互支持，應(yīng)當(dāng)廣泛的對(duì)接各種資源，尤其是與社會(huì)各類媒體的合作，共同推動(dòng)企媒互動(dòng)。構(gòu)建其完善高效的傳播鏈條與共同的輿論場(chǎng)。三是深度挖掘數(shù)據(jù)，創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的方式。大數(shù)據(jù)時(shí)代通過對(duì)數(shù)據(jù)的跟蹤對(duì)比，能夠更加精準(zhǔn)地完成內(nèi)容的選題、制作、推送。在個(gè)性化的定制時(shí)代，掌握社會(huì)的脈搏，洞悉用戶的信息是提升內(nèi)容傳播力的有效途徑。打通數(shù)據(jù)壁壘是企業(yè)級(jí)媒體未來的努力方向。四是堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與進(jìn)步，不斷構(gòu)建新的傳播平臺(tái)。新媒體代表了傳播技術(shù)對(duì)傳播方式的發(fā)展成為新的媒體。企業(yè)正是用自己的產(chǎn)品和技術(shù)為下一代媒體搭建平臺(tái)，獲得面向公眾的第一入口，這也是企業(yè)級(jí)媒體發(fā)展的大優(yōu)勢(shì)。這次大會(huì)有數(shù)萬個(gè)中國企業(yè)品牌社群、千家品牌參與傳播、五百為品牌傳播總監(jiān)、自媒體大咖以及個(gè)人意見領(lǐng)袖等齊聚青島。共同探索企業(yè)級(jí)傳媒的未來發(fā)展方向。

為什么我把這個(gè)新聞跟大家做詳細(xì)地做了這樣子的一個(gè)分析呢？那接下來我們看一個(gè)最近發(fā)生的一個(gè)小小的故事。就在前兩天謝娜懷孕的這個(gè)消息被海爾、藍(lán)V去用了一條微博，在發(fā)布出來之后緊接著就爆了，怎么爆了呢？首先海爾微博里面是這么寫的“張杰宣布謝娜懷孕，生了孩子就得需要海爾母嬰衣物消毒烘干機(jī)、海爾母嬰只能消毒器、海爾母嬰只能調(diào)奶機(jī)……等等等等”說了一大堆。之后海爾的評(píng)論區(qū)直接就開始狂歡了。眾藍(lán)V開始紛紛討要張杰家的地址，要往他家寄東西。于是乎賣零食的、賣套套的、月子中心的、DIY紀(jì)念冊(cè)的、賣衣服的……孩子還沒出生，英語培訓(xùn)中心和大學(xué)都來幫忙操心了。就這樣海爾成功在它的微博這塊形成一個(gè)共同的輿論場(chǎng)。就在前兩天我們吳曉波企投會(huì)上，一個(gè)同學(xué)也針對(duì)于企業(yè)的媒體營銷分享了社群的相關(guān)主題的一個(gè)演講。其中有一點(diǎn)我們共同達(dá)成一致的認(rèn)知就是——這個(gè)時(shí)代企業(yè)品牌如果說想要快速打破認(rèn)知的成本，那就是用自媒體發(fā)聲打通企業(yè)與用戶之間的一個(gè)認(rèn)知瓶頸。就是通過企業(yè)的官方媒體，也就是企業(yè)的媒體平臺(tái)或者媒體矩陣。

關(guān)于自媒體與社群你有怎樣的經(jīng)歷和想法呢？也歡迎在評(píng)論區(qū)跟大家來一起分享和交流。好了，今天我們就先介紹到這里。