摘要：在如今信息技術(shù)的發(fā)展下,服務(wù)貿(mào)易越來(lái)越凸現(xiàn)著其重要性,將在國(guó)際貿(mào)易中起著愈加重要的作用.而四川省服務(wù)貿(mào)易在全國(guó)整體水平來(lái)說(shuō),還有待提高.就目前四川省服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看,可采用定量和定性分析相結(jié)合的方法,分別從波特鉆石模型的生產(chǎn)要素、基礎(chǔ)條件、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略布局和構(gòu)建以及我國(guó)行業(yè)現(xiàn)狀、同行競(jìng)爭(zhēng)、可發(fā)展方向與政府幾個(gè)方面，來(lái)分析四川省服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成因素主要有哪些，并將服務(wù)貿(mào)易發(fā)展水平、現(xiàn)今人才資源和外商投資的方式驗(yàn)證結(jié)果來(lái)得出各個(gè)影響因素大小來(lái)進(jìn)行研究，得出結(jié)論后將會(huì)給出相對(duì)應(yīng)的建議。
關(guān)鍵詞：服務(wù)戰(zhàn)略；分析構(gòu)成行業(yè)發(fā)展；影響因素；分析研究
第一章 前言
1.1 研究背景
在國(guó)家產(chǎn)能需求擴(kuò)大、經(jīng)濟(jì)越來(lái)越向全球化邁進(jìn)，信息技術(shù)加速發(fā)展的背景下，全球的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)商品貿(mào)易的重要地位退居第二位，服務(wù)貿(mào)易成為重心，已經(jīng)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和打開(kāi)國(guó)際大門(mén)的重要力量。2008-2018年這10年來(lái)，全球服務(wù)貿(mào)易的規(guī)模已從1200億美元擴(kuò)大到42000億，增長(zhǎng)了35倍，20世紀(jì)90年代以來(lái)，服務(wù)技術(shù)需求量逐漸增多，得到了快速的發(fā)展，且世界服務(wù)貿(mào)易也向著更多的知識(shí)密集和技術(shù)需求的方向發(fā)展。在這一突飛猛進(jìn)的發(fā)展過(guò)程里，對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)有著非常大的優(yōu)勢(shì)和占有一定地位。因此發(fā)達(dá)國(guó)家的服務(wù)貿(mào)易在世界服務(wù)貿(mào)易中占有了78%以上，英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)占有的份額是全球總額的35%左右，有了一定的主導(dǎo)地位，但那時(shí)候的中國(guó)還處在發(fā)展中，暫在工業(yè)化階段停留，還未全面開(kāi)展服務(wù)貿(mào)易。? ?
直到20世紀(jì)80年代,我國(guó)服務(wù)貿(mào)易得到逐步發(fā)展，從1990年的62.3億美元增長(zhǎng)到1998年的2492.7億美元,8年里逐步增長(zhǎng)了約40倍,年化平均增長(zhǎng)比世界同期增長(zhǎng)高近6個(gè)百分點(diǎn)。1990年我國(guó)服務(wù)貿(mào)易占世界服務(wù)貿(mào)易的比重不到0.8%,居世界第31位;到2018年這一比重已提升到了4.1%,居世界第5位,隨著這些發(fā)展和需求的不斷加大，國(guó)際的貿(mào)易市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大，信息技術(shù)和服務(wù)貿(mào)易的框架也在不斷更新調(diào)整。但在我國(guó)服務(wù)貿(mào)易這樣突飛猛進(jìn)的發(fā)展下,四川省服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的速度卻與沿海發(fā)達(dá)城市相差甚遠(yuǎn)。,據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截止到2008年在進(jìn)出口總額上，四川省服務(wù)貿(mào)易的進(jìn)出口的總額占了很少數(shù)，僅僅是全國(guó)總額的0.63%，可以看到這是大大低于全國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的平均水平。因此,了解四川省服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素和它影響力的大小,然后通過(guò)這一依據(jù)整理出針對(duì)性應(yīng)對(duì)策來(lái)提高其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,才能成功推動(dòng)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。解決這一問(wèn)題極有可能實(shí)現(xiàn)四川省服務(wù)貿(mào)易在全國(guó)以及全世界的服務(wù)貿(mào)易中共同發(fā)展前進(jìn),踏入新的高度。
1.2 文獻(xiàn)綜述
王艷輝、何麓在《我國(guó)服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)影響因素的主成分分析》（2004）一文中利用主成分分析原理，選取了影響我國(guó)服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的7個(gè)因素:社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)業(yè)技能人才的輸入、國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、第三產(chǎn)業(yè)的固定資產(chǎn)投資、技術(shù)的成熟化及技術(shù)創(chuàng)新力量、服務(wù)貿(mào)易的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、服務(wù)行業(yè)規(guī)模分別進(jìn)行分析主要素,最終了解到影響主要素的是我國(guó)技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展、服務(wù)業(yè)的規(guī)模和第三產(chǎn)業(yè)的固定資產(chǎn)投資,可以看出想要提高我國(guó)的服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須從這三個(gè)因素著手,需大規(guī)模投入在科技發(fā)展研究上以及在第三產(chǎn)業(yè)的固定資產(chǎn)投資，并且將有實(shí)力的企業(yè)合并打造形成一定行業(yè)規(guī)模;第二主要素要通過(guò)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的特征來(lái)說(shuō)明，可見(jiàn)除了上述的三個(gè)影響因素外,符合我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特征才能推動(dòng)我國(guó)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展還應(yīng)該,因此針對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特征來(lái)整理出有效的的對(duì)策 。
《我國(guó)服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素與相關(guān)性分析》中,根據(jù)邁克爾波特國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論中提出"鉆石模型",盧素梅分析了我國(guó)服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀，從生產(chǎn)要素、生產(chǎn)供需、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)組織戰(zhàn)略及政府作用幾個(gè)方面作了對(duì)影響服務(wù)貿(mào)易的因素研究,發(fā)現(xiàn)外商投資方式、人才資源及城市化水平是影響我國(guó)服務(wù)貿(mào)易的主要因素,將各個(gè)因素合與服務(wù)貿(mào)易出口進(jìn)行了合理性分析,通過(guò)計(jì)算得出我國(guó)服務(wù)貿(mào)易與各個(gè)變量之間是具有非常明顯的關(guān)聯(lián),以此來(lái)證明了理論分析。
《服務(wù)貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力:內(nèi)涵與影響因素》(007)一文中,丁平從宏觀、中觀和微觀三個(gè)層次，以服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵作為基礎(chǔ),概括影響服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的因素,構(gòu)建了"金字塔模型"。分別從微觀、產(chǎn)業(yè)和宏觀三個(gè)層次展開(kāi)了說(shuō)明，從微觀層面,服務(wù)貿(mào)易主要是服務(wù)企業(yè),服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力決定著服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)潛力發(fā)揮,這就需要企業(yè)的戰(zhàn)略條件、組織構(gòu)架與競(jìng)爭(zhēng)理念來(lái)起到?jīng)Q定性因素;從產(chǎn)業(yè)層面說(shuō),一個(gè)國(guó)家需要將服務(wù)業(yè)發(fā)展水平作為對(duì)外貿(mào)易的基礎(chǔ),國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)的高度發(fā)展決定著對(duì)外貿(mào)易的高度發(fā)展,二者缺一不可;從宏觀層面來(lái)說(shuō),自然資源、市場(chǎng)的環(huán)境以及政策支持決定著宏觀環(huán)境對(duì)服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的影響?！吨袊?guó)服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力影響因素分析及提升對(duì)策》(007)一文中謝婧怡和史自力在提到，一國(guó)服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的因素受到影響是來(lái)自多方面, 服務(wù)業(yè)發(fā)展水平、服務(wù)貿(mào)易的市場(chǎng)接受度、外商直接投資的規(guī)模和貨物貿(mào)易水平是主要的影響因素。根據(jù)以上所說(shuō)的建立多元回歸模型找到了分析這四個(gè)因素的方法，可以
1.3 波特鉆石模型簡(jiǎn)介
一位來(lái)自美國(guó)哈佛商學(xué)院且比較出名的戰(zhàn)略管理專家，邁克爾波特曾研究出“磚石模型”。當(dāng)學(xué)者們需要研究一個(gè)國(guó)家或者地區(qū)的某種產(chǎn)業(yè)在國(guó)際上擁有強(qiáng)于他國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的原因時(shí)，往往使用的是“鉆石模型”。這位專家認(rèn)為，在某國(guó)或某區(qū)有五個(gè)因素來(lái)決定：
生產(chǎn)的要素――這一要素分初級(jí)素和高級(jí)生產(chǎn)要素，包括人力、天然、知識(shí)、資本四大資源和基礎(chǔ)設(shè)施等。
需求條件――根據(jù)各個(gè)國(guó)家市場(chǎng)上的不同需求。
相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的支持表現(xiàn)――看是否具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)和相關(guān)上游產(chǎn)業(yè)。 還要看企業(yè)的策略、框架、同行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)立面的表現(xiàn)。
政府與機(jī)會(huì)——政府出臺(tái)的相關(guān)政策以及相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)力度上的支持；機(jī)會(huì)是指重大的經(jīng)濟(jì)變故例如金融危機(jī)等。
? ? 波特肯定鉆石體系形成中的前四個(gè)要素，同時(shí)認(rèn)為這四個(gè)要素在某種程度上具有雙向效用。四大要素之外還存在兩個(gè)較大的變數(shù):政府和機(jī)會(huì)。究其原因，政府下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度及政策所帶來(lái)的影響是不可以忽視的，同樣每一個(gè)機(jī)會(huì)的產(chǎn)生是我們不能預(yù)想的。
1.4 服務(wù)貿(mào)易界定
根據(jù)《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》中的規(guī)定，服務(wù)貿(mào)易分為以下4種形式：
跨境交付，指境內(nèi)一個(gè)所在成員方向境外任何成員方提供的服務(wù)。
境外消費(fèi)，指境內(nèi)一成員方向境外的任何成員方提供消費(fèi)服務(wù)。
商業(yè)存在，指在任何人員方的境內(nèi)建商業(yè)實(shí)體并且為任意程遠(yuǎn)方提供了相應(yīng)的服務(wù)。
自然人流動(dòng)，指在任意程遠(yuǎn)方的境內(nèi)由一名境外成員方的自然人提供服務(wù)。
第二章 四川省服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀
2.1 四川省服務(wù)貿(mào)易總體規(guī)模小
四川省地理位置優(yōu)越地域開(kāi)闊、自然條件豐富多樣、無(wú)論是地面還是地底都有豐富的資源，位于我國(guó)西南，是經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)省份，在我國(guó)內(nèi)陸地區(qū)，2018年擁有927360 萬(wàn)人口，省會(huì)成都被人們贊譽(yù)為“天府之國(guó)”。在世界經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)期，四川省GDP從2010年的7275.23億元增長(zhǎng)到2018年的14009.8億元， 19.3%的年增長(zhǎng)率，但全省GDP在全國(guó)GDP的比重中卻只有0.5%，雖然四川的經(jīng)濟(jì)沒(méi)有停滯不前，而是跟著全國(guó)的經(jīng)濟(jì)在共同發(fā)展，但通過(guò)數(shù)據(jù)可以了解到發(fā)展速度緩慢，一直沒(méi)有突破口，落后在了全國(guó)整體水平上。
在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的帶動(dòng)下，科學(xué)技術(shù)的日漸成熟進(jìn)步，從前的服務(wù)貿(mào)易只是勞動(dòng)密集型，逐漸轉(zhuǎn)化為知識(shí)密集型和技術(shù)密集型，這一變化同樣帶動(dòng)著四川省服務(wù)貿(mào)易跟著改變著，全國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展具有一定的影響力帶動(dòng)著全國(guó)的發(fā)展，2008年四川省服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額為7.7億美元，其中出口為3.72億美元，占總額的38.75%，到2007年服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額增加至16億美元，出口額為6.21億美元，占總額的42.82%，出口占總額都沒(méi)有過(guò)半。另外，從2001年中國(guó)加入WTO到2008年7年間，四川省服務(wù)貿(mào)易一直都是處于散漫狀態(tài)，這一現(xiàn)象說(shuō)明了四川省的服務(wù)貿(mào)易的出口沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
2008年四川省貨物貿(mào)易進(jìn)出口總額為73.6億美元，到2010年增長(zhǎng)到131.67億美元，這又將服務(wù)貿(mào)易拉大了差距，而2008年服務(wù)貿(mào)易出口僅占貨物貿(mào)易出口的9.1%，低于全國(guó)9.8%的平均水平，這使得四川省服務(wù)貿(mào)易一直處于落后的階段。（見(jiàn)表1）
? 表1? 四川省服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易進(jìn)出口額? ? ? ? ? ? （單位：億美元）
2008年
2009年
2010年
總額
出口額
總額
出口額
總額
出口額
服務(wù)貿(mào)易
7.7
3.72
7.7
4.2
16
6.21
貨物貿(mào)易總額
73.6
42.64
102.51
66.24
131.67
87.85
資料來(lái)源：中宏統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、四川省統(tǒng)計(jì)年鑒
2.2 四川省服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
2.2.1四川省服務(wù)業(yè)對(duì)GDP貢獻(xiàn)率小
通過(guò)服務(wù)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r我們可以看出服務(wù)貿(mào)易目前的發(fā)展情況，畢竟服務(wù)業(yè)是一項(xiàng)支持性的產(chǎn)業(yè)。從全省的GDP增長(zhǎng)來(lái)看，服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)所占比重為41%左右，僅低于第二鉆石模型中分了兩類要素：一類稱之為基本的要素，如大自然豐富的資源、當(dāng)?shù)靥鞖鈿夂?、所處的地理方位、相關(guān)的較為生疏的勞動(dòng)力等；二是上等要素，如有過(guò)一定教育的人員、指定培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)等?；镜囊夭痪哂锌沙掷m(xù)性，因?yàn)槎际菍儆跓o(wú)法改變的條件。；但是上等要素是只需要時(shí)間積累不斷投資加上相對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新改造可以完成的。波特所提出的更多的是在上等要素中的體現(xiàn)，需要一定的創(chuàng)造性。這與經(jīng)濟(jì)學(xué)家的生產(chǎn)四要素不謀而合，他們認(rèn)為勞動(dòng)力、現(xiàn)有資源、占地面積、企業(yè)家這幾個(gè)要素中，最具決定性因素的是企業(yè)家。在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的快速發(fā)展下，四川省服務(wù)貿(mào)易需要加快轉(zhuǎn)型，應(yīng)該根據(jù)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的大走向，從勞動(dòng)密集型往知識(shí)和技術(shù)密集型轉(zhuǎn)化才能加速發(fā)展，只有通過(guò)上等因素所包含的幾項(xiàng)內(nèi)容去改進(jìn)更新，同時(shí)要在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力上保有一定的優(yōu)勢(shì)，就需要在上等因素上不停的改造、加強(qiáng)，這些都是需要人力資源去完成和推動(dòng)。所以經(jīng)濟(jì)學(xué)者們和波特都將人作為非常重要的角色來(lái)提出，足以確定人的資本三非常重要的，是需要加強(qiáng)這方面的技術(shù)培養(yǎng)，加大人才培養(yǎng)力度，將專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)作為重要資源。
3.1.2 需求條件
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，我們有先天條件，在客戶需求出現(xiàn)變化時(shí)，企業(yè)能夠有一定的敏銳度，快速的了解需求動(dòng)向，這在國(guó)際市場(chǎng)的市場(chǎng)敏銳度來(lái)說(shuō)是無(wú)法比擬的。眾所周知了解需求針對(duì)需求是所有產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成要素。所以學(xué)者認(rèn)為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并沒(méi)有受到全球性競(jìng)爭(zhēng)的影響。服務(wù)的需求體現(xiàn)在消費(fèi)需求和生產(chǎn)者需求的增長(zhǎng)，這與四川省服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展是息息相關(guān)的，當(dāng)消費(fèi)需求增大也就說(shuō)明國(guó)民的消費(fèi)能力增大，而國(guó)民的消費(fèi)能力取決于他們的收入；而生產(chǎn)者是市場(chǎng)需求量加大品質(zhì)的提高和相對(duì)應(yīng)的技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展來(lái)增加需求量的。所以當(dāng)一些國(guó)家或者地區(qū)在國(guó)民的收入上和市場(chǎng)水平技術(shù)提高的基礎(chǔ)上，相對(duì)的需求量加大，那么這就有著更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從以上來(lái)看，消費(fèi)能力可以反映四川服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀。
3.1.3 相關(guān)及支持產(chǎn)業(yè)
每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都有其相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈，兩者之間必須共存，也就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“產(chǎn)業(yè)集群”的現(xiàn)象，換一句話說(shuō)，就是一個(gè)具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)不是僅憑一己之力形成的，也會(huì)無(wú)法成立，這一定是有相關(guān)的支持產(chǎn)業(yè)和它共同努力的結(jié)果。這需要有一個(gè)良性循環(huán)，例如四川省的服務(wù)貿(mào)易能有一個(gè)技術(shù)成熟框架環(huán)環(huán)相扣的相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)扶持，就能夠產(chǎn)生高效益高品質(zhì)，同時(shí)節(jié)省成本，也能夠在信息化的溝通和創(chuàng)新改造上起到推進(jìn)作用，能夠產(chǎn)生良性競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)又能共同合作進(jìn)步的大背景，以此來(lái)形成獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)。服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展是需要相關(guān)產(chǎn)業(yè)的里外支持的，服務(wù)業(yè)對(duì)其發(fā)展水平具有很強(qiáng)的影響，必須有一定的優(yōu)勢(shì)，才能發(fā)展中不斷強(qiáng)大。
3.1.4 企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能給企業(yè)帶來(lái)更大的推力，就目前現(xiàn)狀來(lái)看，企業(yè)走向國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)需要兩個(gè)方面的壓力，一方面是國(guó)際需求上的動(dòng)力，另一方面是本國(guó)的市場(chǎng)推動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)者給的壓迫感。而應(yīng)對(duì)這些的需要不斷的創(chuàng)新和不停的加大產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中自身的優(yōu)勢(shì)。將這一關(guān)系聯(lián)系到四川省服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的過(guò)程中去，可以確定，各種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系會(huì)有佼佼者在對(duì)利潤(rùn)的追逐中不停的強(qiáng)大自身，去創(chuàng)新改造、保質(zhì)保量的同時(shí)利潤(rùn)最大化，這就形成良性循環(huán)，將行業(yè)往更好的方向發(fā)展，同時(shí)也就提高了自身在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)能力。而這一切離不開(kāi)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上和營(yíng)銷側(cè)落上的努力。在來(lái)說(shuō)外商在市場(chǎng)上加入，外商的加入會(huì)將已經(jīng)取得的先進(jìn)技術(shù)和管理理念帶入到四川省內(nèi)，加劇四川省內(nèi)服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，注入新的血液形成無(wú)形的動(dòng)力，帶動(dòng)著四川服務(wù)業(yè)的相關(guān)技術(shù)提升，同時(shí)也能更多的對(duì)先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)使用，相輔相成不斷提升。
3.1.5 政府和機(jī)會(huì)
政府和機(jī)會(huì)在鉆石模型里起到推動(dòng)性作用。政府具有一定的組織能力和輔助能力，有職責(zé)為國(guó)家發(fā)展帶來(lái)健康發(fā)展的環(huán)境，并提供支持。作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的組織者，需采用相應(yīng)的政策來(lái)加大服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)。近年，政府發(fā)布了相關(guān)政策，對(duì)服務(wù)貿(mào)易相關(guān)的法律規(guī)定上全面完善，并且加大了監(jiān)督管理力度，優(yōu)惠政策例如稅收上的部分減免，還有相關(guān)的一些政策扶持和獎(jiǎng)勵(lì)等等這些政府的力量使得服務(wù)貿(mào)易得到了有力的發(fā)展，特別是在優(yōu)化服務(wù)貿(mào)易的出口框架上起到了一定的幫助。機(jī)會(huì)也是留給有準(zhǔn)備的人的，在四川省服務(wù)相關(guān)企業(yè)中，有部分的公司能夠及時(shí)的洞察到這些機(jī)會(huì)，并且很好的抓住這一機(jī)遇，那么可以得到質(zhì)的飛躍，大大提高企業(yè)自身的能力。當(dāng)然這一機(jī)遇會(huì)根據(jù)各個(gè)企業(yè)自身?xiàng)l件的不同和管理者的能力不同而產(chǎn)生不一樣的化學(xué)反應(yīng)，只有真正的熟悉市場(chǎng)和有扎實(shí)基礎(chǔ)的企業(yè)能夠很好運(yùn)用。而且不定因素也很多，所以本文不加入政府和機(jī)會(huì)對(duì)結(jié)果造成的影響。
3.2 四川省服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力影響因素與競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)性分析
3.2.1 模型指標(biāo)選取
為達(dá)到更準(zhǔn)確的效果，文中只將可量化的指標(biāo)用來(lái)建立多元回歸模型，因?yàn)橥ㄟ^(guò)以上的分析，按照鉆石模型所說(shuō)的五點(diǎn)來(lái)看，四川省服務(wù)貿(mào)易的各種數(shù)據(jù)需要考慮現(xiàn)實(shí)狀況來(lái)分析。而可量化的幾點(diǎn)是1、人力資源；2、技術(shù)水平；3、外商投資這三點(diǎn)來(lái)建立。國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的形式是與各個(gè)國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)聯(lián)的，先決條件能夠決定某個(gè)國(guó)家或地區(qū)在服務(wù)業(yè)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)中是否有先決優(yōu)勢(shì)。再四川省服務(wù)貿(mào)易，所需要的技能、人才需求、技術(shù)水準(zhǔn)這類密集型的優(yōu)勢(shì)略有欠缺，其中的人才需求量和管理技術(shù)等上等條件起著更大的作用；除此之外，服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力也能夠反映在國(guó)際上的進(jìn)出口；四川省在國(guó)外商人加入上是需要加強(qiáng)引入的以此來(lái)逐步提高四川省資質(zhì)和人才儲(chǔ)備的狀況。
3.2.2 回歸模型建立
本文假定，四川省服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力受著人力資源、技術(shù)水平和外商直接投資三個(gè)因素的影響，再假設(shè)人力資源對(duì)其影響比另外兩個(gè)更大。人力資源由四川省服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員中取高中及中專以上學(xué)歷的人數(shù)；第三產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)業(yè)值來(lái)代表現(xiàn)階段的技術(shù)水平；將實(shí)際加入的外商數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)。將這幾個(gè)要素作為量值，再通過(guò)軟件得出以下回歸結(jié)果：
(-3.66)? ? (7.58)? ? (4.27)? ? (5.23)
從這一回歸結(jié)果可看到，多元回歸方程的調(diào)整可決系數(shù)為0.91，在模型中的擬合度相對(duì)穩(wěn)定，而參數(shù)t中可以看到有 7%的統(tǒng)計(jì)量是能夠經(jīng)受考驗(yàn)的，也就是說(shuō)是能夠通過(guò)明確的考研。F的計(jì)量也過(guò)了檢測(cè),也就是說(shuō)方程具有明顯的線性關(guān)系。從模型中可以確定人力資源、技術(shù)水平和引入外商直接投資是四川省服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力影響因素的假設(shè)，且影響最大的是人力資本，即人力資本如果加大，那競(jìng)爭(zhēng)力平均加大4.11個(gè)單位。而如果服務(wù)業(yè)水平加大，競(jìng)爭(zhēng)力平均增加3.17個(gè)單位，引入外商直接投資進(jìn)行改變，競(jìng)爭(zhēng)力也就提高了1.97個(gè)單位，從這些可以看出服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力是否提高與服務(wù)業(yè)技術(shù)水平和引入外商直接投資有著一定的關(guān)聯(lián)。
3.2.2 結(jié)論
四川省有著很好的地理優(yōu)勢(shì)，人口繁多，所以一直有著良性的發(fā)展，一直在勞動(dòng)密集型服務(wù)業(yè)上很好的發(fā)展著，這也對(duì)現(xiàn)在轉(zhuǎn)型到知識(shí)和技術(shù)密集型的服務(wù)業(yè)有很好的先決條件。服務(wù)需要高收入帶動(dòng)著消費(fèi)及消費(fèi)水平來(lái)得到提高，因此一直沒(méi)有形成一定的規(guī)模達(dá)到一定程度的效益，遇到了瓶頸，這就需要服務(wù)的企業(yè)者們?nèi)ゼ訌?qiáng)運(yùn)營(yíng)能力培養(yǎng)行業(yè)優(yōu)秀人才提高專業(yè)素養(yǎng)。近幾年來(lái)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越往工業(yè)和市場(chǎng)化的方向轉(zhuǎn)型接軌，這就加大了服務(wù)業(yè)的需求和專業(yè)度的需求，正是因?yàn)樗拇ㄊ》?wù)業(yè)沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)的更新，在人力資源上面處于落后狀態(tài)，從而使得各方面表現(xiàn)都不好，影響了服務(wù)貿(mào)易的壯大。四川省服務(wù)業(yè)在金融業(yè)和新興行業(yè)中依然存在高品質(zhì)高質(zhì)量的人員緊缺狀態(tài)。所以，只有減少生產(chǎn)的成本，在提高人才輸入上找出口，補(bǔ)齊短板，提高服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，另外也要加速旅游行業(yè)這一傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的各方面服務(wù)提升品質(zhì)，減少不必要的成本。同時(shí)，要加大服務(wù)業(yè)的宣傳提高人們對(duì)服務(wù)行業(yè)更多的認(rèn)識(shí)，吸引他們加入到這一行業(yè)當(dāng)中來(lái)，這樣才能又更多創(chuàng)新力量，發(fā)現(xiàn)更多適合的人才。綜上所述，提高人員的加入和栽培是可以加大四川省服務(wù)貿(mào)易在國(guó)際上競(jìng)爭(zhēng)的能力。從文中可以看到，旅游業(yè)對(duì)四川省服務(wù)貿(mào)易的影響最大，對(duì)技術(shù)和知識(shí)密集型的服務(wù)要求高的例如金融、保險(xiǎn)這些技術(shù)含量需求量比較大的行業(yè)確影響相對(duì)少了很多。但是一個(gè)行業(yè)的發(fā)展是需要相互支撐的，不能只依靠一個(gè)旅游業(yè)，久而久之就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。特別是在經(jīng)濟(jì)支撐的需求上面，也是關(guān)系到相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這就需要具有一定優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)去相互帶動(dòng)，處在落后的服務(wù)產(chǎn)業(yè)才能跟著一起慢慢發(fā)展，最后才能達(dá)到整體能力的增加。其一，只有提高了整體的科學(xué)水平，技術(shù)層面的合理化和市場(chǎng)框架構(gòu)建完善才能將服務(wù)業(yè)深入底層的問(wèn)題改善過(guò)來(lái)，做到這一點(diǎn)即可有一個(gè)良性的動(dòng)力。其二，要從信息和技術(shù)的交流上找著力點(diǎn)，才使得服務(wù)貿(mào)易不斷改進(jìn)，在競(jìng)爭(zhēng)力上得到提升，例如在產(chǎn)品上下功夫在技術(shù)上下苦功。所以，發(fā)展的能力提升了自然就可以加大服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力。四川省服務(wù)貿(mào)易的現(xiàn)狀的發(fā)展不順利也是有個(gè)方面條件導(dǎo)致的，需要抽絲剝繭的解決，例如在地域上不利的位置條件和本身交通發(fā)展的限制，加上大部分的服務(wù)業(yè)企業(yè)家們沒(méi)有突出的管理理念和經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的策略上沒(méi)有重視，認(rèn)為重心應(yīng)該打價(jià)格戰(zhàn)，忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量，這也就導(dǎo)致了四川省在服務(wù)貿(mào)易上的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力一直處在弱勢(shì)階段。再看外商直接投資是一針強(qiáng)化劑，起著一定的推動(dòng)作用，這主要表現(xiàn)在：1、外商加入會(huì)產(chǎn)生一定的現(xiàn)金流入到省內(nèi)市場(chǎng)，對(duì)政府而言可以減少扶持資金，政府可以將資金做更加值得的投入。2、外商企業(yè)加入必定會(huì)將其技術(shù)和管理上優(yōu)秀的資源帶入到國(guó)內(nèi)，值得企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒，并且也會(huì)使得四川省的企業(yè)有一定的危機(jī)意識(shí)從而保護(hù)更多自己的市場(chǎng)，產(chǎn)生一定的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，會(huì)在觀念上從根本上進(jìn)行改變，在技術(shù)上、生產(chǎn)能力上、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上都能起到一定的優(yōu)化作用。由此可見(jiàn)，加大外商引入投資一定能夠加強(qiáng)四川省服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力
第四章 提高四川省服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策建議
經(jīng)過(guò)了回歸模型和鉆石模型的研究對(duì)比，從可量化的人力資源、技術(shù)水平和外商直接投資的幾個(gè)方面著手，了解到了對(duì)四川省服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的重要影響，以此作為基本要素，本文有幾個(gè)對(duì)策來(lái)提高四川省服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力。
4.1 加大教育力度，加快服務(wù)貿(mào)易人才的培養(yǎng)和引進(jìn)
4.1.1 建立“政府—企業(yè)—學(xué)?！钡娜瞬排囵B(yǎng)理念
跟隨著社會(huì)發(fā)展的腳步，四川省服務(wù)業(yè)在向知識(shí)和技術(shù)密集型靠攏，這也是一個(gè)階段性的提升，由低走向高，步上了更高的臺(tái)階，也是人類發(fā)展史上必經(jīng)的過(guò)程。伴隨著個(gè)方面的提高，服務(wù)貿(mào)易在接下來(lái)需要在專業(yè)人才上有更多的儲(chǔ)備，需要更多的人了解到這一行業(yè)的前景，在專業(yè)上才能培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。
通過(guò)政府的幫助，讓企業(yè)與學(xué)校相互連接，建立”“政府-—企業(yè)—學(xué)校”的人才培養(yǎng)理念，企業(yè)需要人才，人才需要學(xué)校的教學(xué)，首先需要政府在學(xué)校起到一定的影響作用，加大學(xué)校服務(wù)業(yè)人才需求的了解，并對(duì)這一行業(yè)進(jìn)行推廣，引起學(xué)員的興趣，并通過(guò)考試了解到學(xué)員擅長(zhǎng)的專業(yè)進(jìn)行正確引導(dǎo)，同時(shí)也要為學(xué)校引入專業(yè)人才，先進(jìn)的師資力量，保證教學(xué)質(zhì)量，另外也需要企業(yè)提供就業(yè)前的培訓(xùn)指導(dǎo)，提供就業(yè)機(jī)會(huì)，并且保證優(yōu)秀學(xué)員長(zhǎng)期穩(wěn)定的未來(lái)發(fā)展，使得有越來(lái)越多的優(yōu)秀人才加入到服務(wù)業(yè)中，如此提高服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，最后增大競(jìng)爭(zhēng)力度。
4.1.2 走“人才直接引進(jìn)”和“送出引回”的路
想要讓服務(wù)貿(mào)易得到快速的發(fā)展，這一項(xiàng)新興型技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，不能只是停留在當(dāng)?shù)匕l(fā)展。四川省受限于地理位置，在新型理念和技能上能夠概括到的地方是有一定限制的，而且還不能馬上得到反饋，這很有可能使得四川省的服務(wù)貿(mào)易停滯不前。這里就需要考慮與國(guó)際接軌，將發(fā)達(dá)國(guó)家優(yōu)于我們的管理和經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行學(xué)習(xí)，這就需要做到兩點(diǎn)：人才引進(jìn)和送出引回。人才引進(jìn)是指在國(guó)外請(qǐng)來(lái)已經(jīng)具有先進(jìn)技術(shù)和管理能力的人才，可以起到兩個(gè)作用，第一是加快四川省服務(wù)貿(mào)易的技術(shù)和管理的優(yōu)化；第二是請(qǐng)這批優(yōu)秀人才對(duì)四川省內(nèi)服務(wù)行業(yè)的人員面對(duì)面指導(dǎo)或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式錄制視頻，進(jìn)行快速的傳播，這個(gè)方式更為高效但也具有一定的局限性，也就是引進(jìn)人員的成本過(guò)高，專業(yè)度有待考量，可持續(xù)性有限。送出引回指將省內(nèi)很有培養(yǎng)潛力的人才送到國(guó)外學(xué)習(xí)，在學(xué)到了一系列技能后再回到省內(nèi)，學(xué)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)但能夠更深入的了解到國(guó)外的知識(shí)，培養(yǎng)出有創(chuàng)新能力的人才。
4.2 加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展
4.2.1 打造四川省黃金旅游服務(wù)
只有將服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展從根本上改變才能有質(zhì)的飛躍，這就需要在內(nèi)部框架上進(jìn)行創(chuàng)新和執(zhí)行。鉆石模型中分了兩類要素：一類稱之為基本的要素，如大自然豐富的資源、當(dāng)?shù)靥鞖鈿夂颉⑺幍牡乩矸轿?、相關(guān)的較為生疏的勞動(dòng)力等；二是上等要素，如有過(guò)一定教育的人員、指定培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)等。基本的要素不具有可持續(xù)性，因?yàn)槎际菍儆跓o(wú)法改變的條件。；但是上等要素是只需要時(shí)間積累不斷投資加上相對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新改造可以完成的。波特所提出的更多的是在上等要素中的體現(xiàn)，需要一定的創(chuàng)造性。這與經(jīng)濟(jì)學(xué)家的生產(chǎn)四要素不謀而合，他們認(rèn)為勞動(dòng)力、現(xiàn)有資源、占地面積、企業(yè)家這幾個(gè)要素中，最具決定性因素的是企業(yè)家。在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的快速發(fā)展下，四川省服務(wù)貿(mào)易需要加快轉(zhuǎn)型，應(yīng)該根據(jù)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的大走向，從勞動(dòng)密集型往知識(shí)和技術(shù)密集型轉(zhuǎn)化才能加速發(fā)展，只有通過(guò)上等因素所包含的幾項(xiàng)內(nèi)容去改進(jìn)更新，同時(shí)要在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力上保有一定的優(yōu)勢(shì)，就需要在上等因素上不停的改造、加強(qiáng)，這些都是需要人力資源去完成和推動(dòng)。所以經(jīng)濟(jì)學(xué)者們和波特都將人作為非常重要的角色來(lái)提出，足以確定人的資本三非常重要的，是需要加強(qiáng)這方面的技術(shù)培養(yǎng)，加大人才培養(yǎng)力度，將專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)作為重要資源。
3.1.2 需求條件
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，我們有先天條件，在客戶需求出現(xiàn)變化時(shí)，企業(yè)能夠有一定的敏銳度，快速的了解需求動(dòng)向，這在國(guó)際市場(chǎng)的市場(chǎng)敏銳度來(lái)說(shuō)是無(wú)法比擬的。眾所周知了解需求針對(duì)需求是所有產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成要素。所以學(xué)者認(rèn)為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并沒(méi)有受到全球性競(jìng)爭(zhēng)的影響。服務(wù)的需求體現(xiàn)在消費(fèi)需求和生產(chǎn)者需求的增長(zhǎng)，這與四川省服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展是息息相關(guān)的，當(dāng)消費(fèi)需求增大也就說(shuō)明國(guó)民的消費(fèi)能力增大，而國(guó)民的消費(fèi)能力取決于他們的收入；而生產(chǎn)者是市場(chǎng)需求量加大品質(zhì)的提高和相對(duì)應(yīng)的技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展來(lái)增加需求量的。所以當(dāng)一些國(guó)家或者地區(qū)在國(guó)民的收入上和市場(chǎng)水平技術(shù)提高的基礎(chǔ)上，相對(duì)的需求量加大，那么這就有著更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從以上來(lái)看，消費(fèi)能力可以反映四川服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀。
3.1.3 相關(guān)及支持產(chǎn)業(yè)
每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都有其相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈，兩者之間必須共存，也就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“產(chǎn)業(yè)集群”的現(xiàn)象，換一句話說(shuō)，就是一個(gè)具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)不是僅憑一己之力形成的，也會(huì)無(wú)法成立，這一定是有相關(guān)的支持產(chǎn)業(yè)和它共同努力的結(jié)果。這需要有一個(gè)良性循環(huán)，例如四川省的服務(wù)貿(mào)易能有一個(gè)技術(shù)成熟框架環(huán)環(huán)相扣的相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)扶持，就能夠產(chǎn)生高效益高品質(zhì)，同時(shí)節(jié)省成本，也能夠在信息化的溝通和創(chuàng)新改造上起到推進(jìn)作用，能夠產(chǎn)生良性競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)又能共儲(chǔ)備，需要更多的人了解到這一行業(yè)的前景，在專業(yè)上才能培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。
通過(guò)政府的幫助，讓企業(yè)與學(xué)校相互連接，建立”“政府-—企業(yè)—學(xué)?！钡娜瞬排囵B(yǎng)理念，企業(yè)需要人才，人才需要學(xué)校的教學(xué)，首先需要政府在學(xué)校起到一定的影響作用，加大學(xué)校服務(wù)業(yè)人才需求的了解，并對(duì)這一行業(yè)進(jìn)行推廣，引起學(xué)員的興趣，并通過(guò)考試了解到學(xué)員擅長(zhǎng)的專業(yè)進(jìn)行正確引導(dǎo)，同時(shí)也要為學(xué)校引入專業(yè)人才，先進(jìn)的師資力量，保證教學(xué)質(zhì)量，另外也需要企業(yè)提供就業(yè)前的培訓(xùn)指導(dǎo)，提供就業(yè)機(jī)會(huì)，并且保證優(yōu)秀學(xué)員長(zhǎng)期穩(wěn)定的未來(lái)發(fā)展，使得有越來(lái)越多的優(yōu)秀人才加入到服務(wù)業(yè)中，如此提高服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，最后增大競(jìng)爭(zhēng)力度。
4.1.2 走“人才直接引進(jìn)”和“送出引回”的路
想要讓服務(wù)貿(mào)易得到快速的發(fā)展，這一項(xiàng)新興型技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，不能只是停留在當(dāng)?shù)匕l(fā)展。四川省受限于地理位置，在新型理念和技能上能夠概括到的地方是有一定限制的，而且還不能馬上得到反饋，這很有可能使得四川省的服務(wù)貿(mào)易停滯不前。這里就需要考慮與國(guó)際接軌，將發(fā)達(dá)國(guó)家優(yōu)于我們的管理和經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行學(xué)習(xí)，這就需要做到兩點(diǎn)：人才引進(jìn)和送出引回。人才引進(jìn)是指在國(guó)外請(qǐng)來(lái)已經(jīng)具有先進(jìn)技術(shù)和管理能力的人才，可以起到兩個(gè)作用，第一是加快四川省服務(wù)貿(mào)易的技術(shù)和管理的優(yōu)化；第二是請(qǐng)這批優(yōu)秀人才對(duì)四川省內(nèi)服務(wù)行業(yè)的人員面對(duì)面指導(dǎo)或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式錄制視頻，進(jìn)行快速的傳播，這個(gè)方式更為高效但也具有一定的局限性，也就是引進(jìn)人員的成本過(guò)高，專業(yè)度有待考量，可持續(xù)性有限。送出引回指將省內(nèi)很有培養(yǎng)潛力的人才送到國(guó)外學(xué)習(xí)，在學(xué)到了一系列技能后再回到省內(nèi)，學(xué)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)但能夠更深入的了解到國(guó)外的知識(shí)，培養(yǎng)出有創(chuàng)新能力的人才。
4.2 加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展
4.2.1 打造四川省黃金旅游服務(wù)
只有將服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展從根本上改變才能有質(zhì)的飛躍，這就需要在內(nèi)部框架上進(jìn)行創(chuàng)新和執(zhí)行。
四川省的服務(wù)發(fā)展離不開(kāi)傳統(tǒng)服務(wù)旅游業(yè)，從數(shù)據(jù)顯示已經(jīng)可以了解到，四川省的旅游業(yè)已經(jīng)是二十一世紀(jì)不可替代的產(chǎn)業(yè)支柱，其發(fā)展非常重要。所以，應(yīng)該先將現(xiàn)在具有一定優(yōu)勢(shì)的旅游業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)打造，才是四川省服務(wù)貿(mào)易行業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，如何加大四川省的黃金旅游服務(wù)？一是要加大人流量，除了國(guó)內(nèi)的人流量，也要在國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)行引流。首先要有更多的旅游產(chǎn)品來(lái)吸引國(guó)外人的眼球，條件允許的情況下，多改建具有當(dāng)?shù)靥厣泥l(xiāng)村景點(diǎn)和小鎮(zhèn)，并且創(chuàng)新針對(duì)鄉(xiāng)村特色小鎮(zhèn)的休閑娛樂(lè)方式和
儲(chǔ)備，需要更多的人了解到這一行業(yè)的前景，在專業(yè)上才能培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。
通過(guò)政府的幫助，讓企業(yè)與學(xué)校相互連接，建立”“政府-—企業(yè)—學(xué)?！钡娜瞬排囵B(yǎng)理念，企業(yè)需要人才，人才需要學(xué)校的教學(xué)，首先需要政府在學(xué)校起到一定的影響作用，加大學(xué)校服務(wù)業(yè)人才需求的了解，并對(duì)這一行業(yè)進(jìn)行推廣，引起學(xué)員的興趣，并通過(guò)考試了解到學(xué)員擅長(zhǎng)的專業(yè)進(jìn)行正確引導(dǎo)，同時(shí)也要為學(xué)校引入專業(yè)人才，先進(jìn)的師資力量，保證教學(xué)質(zhì)量，另外也需要企業(yè)提供就業(yè)前的培訓(xùn)指導(dǎo)，提供就業(yè)機(jī)會(huì)，并且保證優(yōu)秀學(xué)員長(zhǎng)期穩(wěn)定的未來(lái)發(fā)展，使得有越來(lái)越多的優(yōu)秀人才加入到服務(wù)業(yè)中，如此提高服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，最后增大競(jìng)爭(zhēng)力度。
4.1.2 走“人才直接引進(jìn)”和“送出引回”的路
想要讓服務(wù)貿(mào)易得到快速的發(fā)展，這一項(xiàng)新興型技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，不能只是停留在當(dāng)?shù)匕l(fā)展。四川省受限于地理位置，在新型理念和技能上能夠概括到的地方是有一定限制的，而且還不能馬上得到反饋，這很有可能使得四川省的服務(wù)貿(mào)易停滯不前。這里就需要考慮與國(guó)際接軌，將發(fā)達(dá)國(guó)家優(yōu)于我們的管理和經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行學(xué)習(xí)，這就需要做到兩點(diǎn)：人才引進(jìn)和送出引回。人才引進(jìn)是指在國(guó)外請(qǐng)來(lái)已經(jīng)具有先進(jìn)技術(shù)和管理能力的人才，可以起到兩個(gè)作用，第一是加快四川省服務(wù)貿(mào)易的技術(shù)和管理的優(yōu)化；第二是請(qǐng)這批優(yōu)秀人才對(duì)四川省內(nèi)服務(wù)行業(yè)的人員面對(duì)面指導(dǎo)或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式錄制視頻，進(jìn)行快速的傳播，這個(gè)方式更為高效但也具有一定的局限性，也就是引進(jìn)人員的成本過(guò)高，專業(yè)度有待考量，可持續(xù)性有限。送出引回指將省內(nèi)很有培養(yǎng)潛力的人才送到國(guó)外學(xué)習(xí)，在學(xué)到了一系列技能后再回到省內(nèi)，學(xué)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)但能夠更深入的了解到國(guó)外的知識(shí)，培養(yǎng)出有創(chuàng)新能力的人才。
4.2 加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展
4.2.1 打造四川省黃金旅游服務(wù)
只有將服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展從根本上改變才能有質(zhì)的飛躍，這就需要在內(nèi)部框架上進(jìn)行創(chuàng)新和執(zhí)行。
四川省的服務(wù)發(fā)展離不開(kāi)傳統(tǒng)服務(wù)旅游業(yè)，從數(shù)據(jù)顯示已經(jīng)可以了解到，四川省的旅游業(yè)已經(jīng)是二十一世紀(jì)不可替代的產(chǎn)業(yè)支柱，其發(fā)展非常重要。所以，應(yīng)該先將現(xiàn)在具有一定優(yōu)勢(shì)的旅游業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)打造，才是四川省服務(wù)貿(mào)易行業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，如何加大四川省的黃金旅游服務(wù)？一是要加大人流量，除了國(guó)內(nèi)的人流量，也要在國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)行引流。首先要有更多的旅游產(chǎn)品來(lái)吸引國(guó)外人的眼球，條件允許的情況下，多改建具有當(dāng)?shù)靥厣泥l(xiāng)村景點(diǎn)和小鎮(zhèn)，并且創(chuàng)新針對(duì)鄉(xiāng)村特色小鎮(zhèn)的休閑娛樂(lè)方式和設(shè)施設(shè)備。也可以從現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行特色創(chuàng)新，打造特色游玩路線，例如：黃龍（風(fēng)景）—青城山（世界文化遺產(chǎn)）—碧峰峽（熊貓）這樣具有中國(guó)特色的路線。再對(duì)連帶產(chǎn)業(yè)進(jìn)行各方面的改進(jìn)，做出一部分針對(duì)性的產(chǎn)品，從飲食、居住、交通、商業(yè)消費(fèi)等和旅游業(yè)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)入手，形成無(wú)形的產(chǎn)業(yè)鏈，以此來(lái)加大發(fā)展，同時(shí)也能提高四川省服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。最后抓好服務(wù)業(yè)人員的專業(yè)度，進(jìn)行考核后再上崗的方式，保質(zhì)保量的進(jìn)行改進(jìn)和發(fā)展。
4.2.2 建立良好的服務(wù)貿(mào)易循環(huán)模式
四川省除了發(fā)展的較好的旅游業(yè)，現(xiàn)在正在轉(zhuǎn)向信息和知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展的就非常慢了，例如金融、郵電還有保險(xiǎn)等?？蛇@些產(chǎn)業(yè)是隨著快速的變革和發(fā)展愈發(fā)重要的。在現(xiàn)階段依附著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)看，正在帶動(dòng)這相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，再加上人才的引入對(duì)技術(shù)和管理能力的快速提升，使得金融、郵電產(chǎn)業(yè)也能帶動(dòng)著旅游業(yè)、餐飲業(yè)的發(fā)展，使得整個(gè)服務(wù)業(yè)在互相帶動(dòng)，以此來(lái)保持一個(gè)良性循環(huán)模式，直到將服務(wù)貿(mào)易的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提升。
4.3 積極引進(jìn)外商對(duì)服務(wù)業(yè)的投資
4.3.1 外資引入、法規(guī)完善、保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)三不誤
外商的加入能夠加大影響四川省的技術(shù)水準(zhǔn)和形成一定規(guī)模，只需要注入這一現(xiàn)象既有連帶反映，加速服務(wù)業(yè)的成長(zhǎng)，這一點(diǎn)三非常重要的。只有加大引入外資力量，才能快速提高四川省各方面水平的提升。所以，要足夠使用外資引入的促進(jìn)和牽動(dòng)效果。
首先，借助政府的力量,讓相關(guān)的服務(wù)企業(yè)有機(jī)會(huì)與國(guó)際化學(xué)習(xí),同時(shí)也為引入外商投資建立鋪墊,例如:組建一定規(guī)模的服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)目、減少相關(guān)服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)門(mén)檻、合理的出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)政策等等，使得外商來(lái)四川省投入項(xiàng)目。
其次，為避免國(guó)際上理念不同的矛盾，應(yīng)先出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，并且對(duì)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行法律法規(guī)的培訓(xùn)和推廣，也讓引入的外資企業(yè)能夠提前了解到我國(guó)對(duì)于服務(wù)業(yè)的相關(guān)條款，才能將投資的資金能夠合理合法使用，給服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展提供一個(gè)良好的環(huán)境。
最后，外商的引入投資一定會(huì)引起一定的競(jìng)爭(zhēng),良性的競(jìng)爭(zhēng)可以促使行業(yè)的發(fā)展,但如果競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于熱烈,必然會(huì)出現(xiàn)一批基礎(chǔ)不夠好的企業(yè)被擠出行業(yè)外。所以，政府需針對(duì)本地的服務(wù)行業(yè)出臺(tái)相關(guān)的保護(hù)政策，并且在技術(shù)和管理上加大支持力度，對(duì)人力資源的引進(jìn)也能使得本地企業(yè)可以不受過(guò)大的影響，穩(wěn)定發(fā)展。
第五章 參考文獻(xiàn)
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致? ? 謝
本文是在我的導(dǎo)師**老師的悉心指導(dǎo)下完成的，從選題到開(kāi)題報(bào)告答辯，再到最終的論文定稿，曹老師都不厭其煩的指導(dǎo)，并提出了很多寶貴意見(jiàn)與建議，使得我在了解了很多專業(yè)知識(shí)的同時(shí)順利完成了論文的寫(xiě)作。通過(guò)與*老師的交流，我獲益匪淺，尤其是他淵博的知識(shí)和對(duì)待學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度給我留下了深刻的印象，這也是值得我學(xué)習(xí)的。在此，衷心的感謝*老師的幫助和指導(dǎo)，同時(shí)還要感謝感謝經(jīng)管院各位老師和同學(xué)在大學(xué)四年里對(duì)我的關(guān)心和幫助。另外，還要感謝兩個(gè)重要的人，那就是我的父母，是他們讓我有了進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，是他們一直以來(lái)給予我精神和物質(zhì)上的支持。關(guān)心和幫助過(guò)我的人太多了，無(wú)以為報(bào)，只有將大學(xué)畢業(yè)當(dāng)成一個(gè)新的起點(diǎn)，努力奮斗，才不負(fù)大家的厚望！
