? ? ? ? 在《得到》上面看到錘子科技的羅永浩老師給他專欄訂閱者寫了一封信,內(nèi)容的大概意思就是因?yàn)樗约旱墓ぷ髅Χ鴮?dǎo)致專欄不能持續(xù)更新,他打算停止專欄更新,以及全額退費(fèi),另加50元補(bǔ)償?shù)牡狼感拧?/p>
? ? ? ? 我以前是比較支持錘子科技這家公司,上次發(fā)布會(huì)時(shí)買了一個(gè)堅(jiān)果手機(jī),一直放在那里沒怎么用,羅永浩老師來得到開訂閱專欄我也是第一時(shí)間訂閱了。我一直比較欣賞羅永浩老師這個(gè)人,但經(jīng)過這件事情后,羅老師在我心里地位給降低了不少,為什么降低呢?我個(gè)人給的理由有以下2個(gè)方面。1、由于他已經(jīng)答應(yīng)的事沒做好。我可不管他由于身體健康還是工作量的原因?qū)е聦谕8?,客觀事實(shí)是他沒把這個(gè)專欄做好,我只認(rèn)這個(gè)事。2、在做這個(gè)專欄的期間,他專欄更新的時(shí)間不固定,期間連續(xù)請(qǐng)假兩個(gè)星期給個(gè)解釋也說在憋大招,但專欄用戶沒看到大招釋放,我在這里理解成小“欺騙”,可能由于我這個(gè)人喜歡看到一些確定性的事和行為,所以把一個(gè)人的踐行看的重。由于我個(gè)人的價(jià)值觀的原因,我喜歡看到異性確定性的東西,有確定性的行為,而不是晃蕩一聲就結(jié)束了。
以上的這些話語,都是從我個(gè)人的角度去看待這件事的,然后現(xiàn)在我想換個(gè)角度,從羅永浩老師的角度再去分析下這個(gè)事。這本身是一個(gè)選擇問題,我只能站在我的角度去衡量,我是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,時(shí)間精力都是有限的,難么多人跟我打拼,我不能因?yàn)榈玫綄诙绊懳业膭?chuàng)業(yè),我只能舍棄我該舍棄的。既然決定了然而接下來的是我會(huì)怎么去處理?跟得到用戶處理的結(jié)果已經(jīng)出來了,除了說明原因,誠懇的道歉,把責(zé)任歸于自己,爭(zhēng)取把影響降到,這樣也是對(duì)邏輯思維公司團(tuán)隊(duì)的一種交代??赡茏铌P(guān)鍵就是跟羅振宇哥們的私人關(guān)系處理?羅振宇這哥們一直幫我挺我,而我在得到專欄確給他帶了那么多負(fù)面影響,我是肯定虧待了羅胖這朋友的,如果以后有合作的機(jī)會(huì),我會(huì)盡我的能力去幫忙,不僅是因?yàn)檫壿嬎季S做實(shí)事靠譜的平臺(tái),更重要是哥們?cè)诤芏嗬щy時(shí)候都力挺過我。
? ? ? ? 現(xiàn)在我們?cè)贀Q一個(gè)角度站在羅胖這方去思考,站到邏輯思維這個(gè)平臺(tái)上思考,這件事的發(fā)生我能給我的用戶除了道歉和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,也別無二法了,造成不好的影響也只能通過以后的事一點(diǎn)點(diǎn)去改善,同時(shí)我自己也要反思一下,如果下次再發(fā)生同樣的事,我會(huì)怎么辦?同樣的我以后找專欄的寫作者,哪些特質(zhì)的人合適了?這是站在平臺(tái)角度要想的,站在個(gè)人角度怎么去處理以后跟錘子的羅永浩的關(guān)系?我能理解一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的難處,同時(shí)也能理解創(chuàng)業(yè)者的不確定性,畢竟時(shí)間和經(jīng)歷都是有限的,不是所有的事都能做成,必然會(huì)有取舍的,所以我和他還是朋友,有機(jī)會(huì)我們還是會(huì)合作的。
? ? 我們已經(jīng)用了三人的視角看問題,其實(shí)我們還可以跳過視角從處理的結(jié)果來看,作為消費(fèi)者角度來看,這件事也有很多正面的影響,說明得到這平臺(tái)是個(gè)有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)钠脚_(tái),不是用一般質(zhì)量來糊弄訂閱者的平臺(tái),而是一個(gè)有高質(zhì)量輸出的平臺(tái)。
? ? ? ? 有些時(shí)候很多事就是這樣沒有預(yù)知的發(fā)生,但既然發(fā)生了,我們應(yīng)該是怎么去處理才是最重要的。今天寫了幾個(gè)人的視角分析,就是想多了解一下他們兩位羅胖是怎么去處理的?畢竟他們的認(rèn)知維度是跟我們不同的,可能有更高維度的處理方式。
? ? ? 我們會(huì)遇到不同的人,不同的事,不同的處理的結(jié)果。我們是以怨抱怨,還是以直報(bào)怨或以德報(bào)怨,我們都不清楚,還是根據(jù)具體的情況分析判斷,然后再做選擇和行動(dòng)。?