打卡人：2314-Hana Zhuang-2排3班

書籍：重要的事情最難說

作者：羅納德·夏皮羅、杰夫·巴克

字?jǐn)?shù): 759

001三步成稿

給重要的談話編寫腳本，把處境的所有想法與情緒寫在紙上，再列出最有說服力的幾條，將它們匯總，編輯成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶υ?，最后采取行動，就能有效表達(dá)出自己的情感和建議。即興表達(dá)情緒容易產(chǎn)出誤解和過于情緒化的失誤，編寫腳本能更好拿捏情緒。

?002起草

想說的話寫在紙上，寫草稿是為了梳理思路，也能讓激動情緒平靜下來，還能讓你有一個宣泄的空間。

003魔鬼代言人

把自己寫的稿子交給你值得信任的人，對你草稿提出問題，并提供增刪建議，達(dá)到互相滿意為止。

004試講

大聲練習(xí)腳本，能為有效溝通打下基礎(chǔ)，也需要做好被對方打斷的準(zhǔn)備。試想說的話，可以先跟魔鬼代言人進(jìn)行排練。記住，說話一定要有自信。

【腳本模板】

005銷售挑戰(zhàn)

優(yōu)選考慮如何維持合作關(guān)系；要對市場了如指掌，將自己處境與同行業(yè)進(jìn)行對比；腳本策劃有助于減輕賣方提出不合理要求。

?006申請預(yù)算

提出預(yù)算申請前，研究決策者處理過的可比性的案例；預(yù)算沒批，要沉住氣；申請預(yù)算為了是提前解決各種需求；把想解決問題寫出腳本，目標(biāo)要高，且理由充分。

007要求加薪

根據(jù)工作與往日薪酬具體情況寫腳本；做好老板沉默或否定回答準(zhǔn)備；目標(biāo)要高，亮出底線，也留點(diǎn)余地；說話要自信，不要有個人情緒。

?008反駁負(fù)面評估：一稿兩用

收到負(fù)面評估時，都要提交一份書面回答，盡管無人要求，也要用書面腳本為自己進(jìn)行申辯；申辯時就事論事，著重于工作方式；要樂于接受有建設(shè)性批評意見；禮貌請求把你申辯信或書面解釋放入你的檔案里。

009與男女朋友分手

開始談話時，先表達(dá)對往日戀情的感念；少談性格因素，將分手歸結(jié)為生活環(huán)境；做好心理準(zhǔn)備，可能會被拒絕；詢問對方意見；容許對方傾訴、憤怒和傷心；堅(jiān)持自我立場；

010談?wù)搩r格

試探對方；寫腳本；設(shè)定的價格，在能接受范圍內(nèi)，需留有可還價的余地。