智慧社區(qū)建設(shè)如今已是大勢(shì)所趨,參與智慧社區(qū)建設(shè)的政府和企業(yè)也不斷多,政府主導(dǎo)的智慧社區(qū)建設(shè)必然是以政府工作為出發(fā)點(diǎn),企業(yè)投資的智慧社區(qū)建設(shè)關(guān)鍵是要獲取利益。兩種發(fā)展方式的目的沒有矛盾的地方,社區(qū)的信息化轉(zhuǎn)型是城市建設(shè)的必由之路,政府勢(shì)必會(huì)投入相應(yīng)人力、物力參與建設(shè),企業(yè)則為城市的信息化建設(shè)出資,通過戰(zhàn)略布局以獲得收益。下面就由風(fēng)華正茂科技為您詳細(xì)講解。
完全由政府主導(dǎo)并出資建設(shè)的智慧社區(qū)項(xiàng)目,不以盈利為目的,在前期規(guī)劃中會(huì)減少商業(yè)服務(wù)的內(nèi)容,這個(gè)是忽略了商家服務(wù)的價(jià)值。那么企業(yè)出資建設(shè)以盈利為目的的智慧社區(qū),社區(qū)電商的內(nèi)容也會(huì)在無形中被增多。這兩種類型的智慧社區(qū)從一開始就在一定程度上為后期的發(fā)展設(shè)置了障礙,發(fā)展到后期不能適應(yīng)社區(qū)的多元化服務(wù),類似學(xué)生的“偏科”現(xiàn)象,這種現(xiàn)象在社區(qū)的智慧化過程中,會(huì)成為后期失敗的誘因。甚至有些政府和企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,把問題和責(zé)任推到提供智慧社區(qū)解決方案的企業(yè)頭上。
目前智慧社區(qū)試點(diǎn)建設(shè)中最成功的就是政府主導(dǎo)、企業(yè)投資,雙方共同參與建設(shè)運(yùn)營(yíng)。通過這種合作模式,合作雙方都會(huì)在建設(shè)初期商議好方向,不會(huì)出現(xiàn)服務(wù)偏離的情況,達(dá)到一種應(yīng)有的平衡。這也是為什么目前這種模式能取得成功,關(guān)鍵在于符合了智慧社區(qū)建設(shè)的初衷,即更好的服務(wù)于民眾,這樣才能獲得民眾認(rèn)可,有了用戶一切皆有可能。并且智慧城市的概念也是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展而生的,并不是任何國(guó)家或企業(yè)為了發(fā)展經(jīng)濟(jì)而硬生生制造的概念,在信息化的時(shí)代,就需要將一切可能的服務(wù)都帶上信息化的道路,因?yàn)椴粌H人類要適應(yīng)社會(huì),與社會(huì)有關(guān)的一切事物,無論具體或抽象,都必須遵守自然法則。
為民眾提供服務(wù)既然要走上信息化的建設(shè)道路,那么必須借助當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等工具,同時(shí)還要明確服務(wù)才是本質(zhì),其它的都是輔助,盈利更是在服務(wù)基礎(chǔ)上的附帶品。盡管企業(yè)投資建設(shè)就是為了獲取利益,但是前提是滿足市場(chǎng)需求,先提供好服務(wù),吸引用戶到自己的平臺(tái)上,盈利便是水到渠成的事情。
既然服務(wù)是本質(zhì),就要先把服務(wù)內(nèi)容弄清楚,我們以社區(qū)為單位進(jìn)行分析,社區(qū)內(nèi)居民無非就是兩種狀態(tài),大部分時(shí)間都是在工作狀態(tài),剩余的時(shí)間是生活狀態(tài)。因此目前社區(qū)內(nèi)的服務(wù)多是針對(duì)居民的生活方面進(jìn)行的服務(wù),社區(qū)內(nèi)的生活也比較簡(jiǎn)單,也就是物業(yè)、家政、購(gòu)物、社交方面的內(nèi)容,所以就圍繞這幾項(xiàng)內(nèi)容提供服務(wù),物業(yè)和家政相對(duì)來說是屬于低頻需求,同時(shí)也是必須的,購(gòu)物和社交雖是高頻需求,但相對(duì)而言卻不是必須的,因?yàn)橘?gòu)物和社交的大平臺(tái)太多了。把這幾種需求整合到一起后,通過必須的需求,帶動(dòng)高頻的需求,并且這些服務(wù)都是在社區(qū)內(nèi)部,是有明顯的區(qū)域界限的,只要保證服務(wù)質(zhì)量,低頻需求搶占用戶,再通過用戶基數(shù),利用高頻需求盈利,同時(shí)還能為居民提供更多的諸如社區(qū)政務(wù)服務(wù)和智慧養(yǎng)老等服務(wù)。
如此一來,社區(qū)服務(wù)做好了,滿足了智慧社區(qū)的建設(shè)要求,同時(shí)相關(guān)投資企業(yè)最終也能從中有所收益,并能解決很多就業(yè)創(chuàng)業(yè)的問題,這也就是一個(gè)成功的智慧社區(qū)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的展現(xiàn)。且不談智慧社區(qū)建設(shè)對(duì)社會(huì)發(fā)展有多大的意義,且看其發(fā)展所帶來的成果,這就是其最大的社會(huì)意義。
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