在和產(chǎn)品的前輩聊天中學(xué)到了一個(gè)重要的知識點(diǎn)，所有的需求都要在場景中去發(fā)現(xiàn)，而不是想一個(gè)需求去找它適合的場景。也就是任何沒有的場景的需求都是偽需求，都是產(chǎn)品經(jīng)理意淫出來的。

比如一道我的群面試題，在大學(xué)生活里最痛苦的，最不便利的事情是什么？一個(gè)研究生第一個(gè)發(fā)言：實(shí)驗(yàn)室里食堂太遠(yuǎn)，吃飯不方便，外賣貴而且沒保障，所以應(yīng)該做一個(gè)食堂外賣。咋一聽很有道理吧，而且場景確實(shí)存在吧，但是，這個(gè)場景發(fā)生的概率大嗎？是不是一個(gè)大部分人的痛點(diǎn)，具有普適性嗎？

這的吃飯指的是午飯和晚飯。

以我的學(xué)校湘潭大學(xué)為例，湘潭大學(xué)是一個(gè)綜合大學(xué)，學(xué)生大約有3萬人，每天在試驗(yàn)室里的人最多不會(huì)超過2000人，其中還包括上課做實(shí)驗(yàn)的學(xué)生500人左右，這500人不涉及在實(shí)驗(yàn)室吃飯的問題，下課就可以走，不會(huì)停留。剩下的1500人占整個(gè)學(xué)校總?cè)藬?shù)的5%，即使是理工類學(xué)校這部分人也不會(huì)超過10%，這還是假設(shè)他們都在試驗(yàn)室吃飯。那么其余的學(xué)生會(huì)不會(huì)有食堂外賣的需求呢？其余的學(xué)生大多在教室，宿舍。從湖南幾所高?？?，宿舍距離食堂都不遠(yuǎn)，而且在宿舍的學(xué)生不急于吃飯，他們離得近時(shí)間足，所以他們不是食堂外賣的用戶。那教室里的學(xué)生呢？又可以分為自習(xí)和上課，自習(xí)的學(xué)生吃飯時(shí)間同樣也以安排，而且自習(xí)室不允許帶食物進(jìn)入，所以他們也不是食堂外賣的用戶。上課的學(xué)生下課以后回寢室那么吃食堂也不是問題，如果不會(huì)寢室，在什么場景下會(huì)點(diǎn)外賣，時(shí)間緊，中午可能吃飯的時(shí)間短，而且下課趕去的地方路上沒有食堂，沒有可以吃飯的地方，這個(gè)時(shí)候他才會(huì)點(diǎn)外賣。

綜合看來食堂外賣的場景少且有這個(gè)需求是少數(shù)的用戶，同時(shí)對于有需求的用戶食堂外賣并不是唯一的選擇，需求的強(qiáng)度小。用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值相對小。這個(gè)需求可以說是為需求。

那用戶少這個(gè)需求就不值得被考慮嗎？也不是，那要看這個(gè)小部分用戶的性質(zhì)，如果這一小部分用戶是我們產(chǎn)品的腦殘粉，，是熱衷于傳播和分享的用戶，是“1990”原則里的“1”，那他們的需求就是強(qiáng)需求，對于產(chǎn)品而言優(yōu)先級也是很高的。但是在這個(gè)問題中這個(gè)小群體的需求是成本遠(yuǎn)小于價(jià)值的。

最后總結(jié)，需求要從場景中來，而人構(gòu)成了場景，分析場景也是在分析場景下的人，沒有場景的需求的都是為需求。