今天下了一天的雨,聽著雨聲,想起了我多年以前剛開始進(jìn)入銷售領(lǐng)域的時(shí)候,從跟客戶說話聲音都在發(fā)抖,到現(xiàn)在可以和客戶輕松交流,這期間經(jīng)歷太多的曲折和困難。通過公司高手指點(diǎn)有了很大的提升。

我的第一份工作是在國美電器賣場銷售某品牌的空調(diào),空調(diào)是季節(jié)性產(chǎn)品。公司的銷售冠軍小妹:我們每天面對(duì)的消費(fèi)者身份地位財(cái)富不同,我們的一言一行都代表公司的最高形象,所以我們一定要對(duì)自己的公司文化背景以及產(chǎn)品性能優(yōu)缺點(diǎn)清楚,包括競爭對(duì)手的產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),以便我們能利用自身的優(yōu)點(diǎn)把競爭對(duì)手的缺點(diǎn)比下去,在專業(yè)上一定要精通,萬萬不可被客戶給壓倒,在提煉產(chǎn)品買點(diǎn)一定要有足夠的見解。
尋找客戶需求點(diǎn),挖掘客戶需求,牢記產(chǎn)品核心競爭力,宣傳公司高大上的品牌形象。針對(duì)不同的客戶,推薦最適合的產(chǎn)品,而不是賣貴的產(chǎn)品。我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力。要善于尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會(huì)有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關(guān)重要。
學(xué)會(huì)聆聽,把握時(shí)機(jī)。我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買”“這客戶太刁,沒誠意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握客戶的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,直至成交。

堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會(huì)令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也許就成交了。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是抱怨、等待與放棄!
這是我的一個(gè)千人大群,本群里收集了眾多的暴利銷售創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,歡迎索取交流:249533349驗(yàn)證:1402無碼不通過
