三、功能性問題
23、公眾號(hào)只發(fā)圖片要怎么發(fā)？
在公眾號(hào)平臺(tái)，左邊菜單第一個(gè)，群發(fā)功能，出來的頁面點(diǎn)圖片，會(huì)有兩個(gè)窗口（分別是從素材庫中選擇和上傳圖片）從中選擇上傳后確定，再點(diǎn)底下的群發(fā)。
24、微信公眾號(hào)的主頁是怎么設(shè)置的？
公眾平臺(tái)新增頁面模版功能，開放圖文消息正文插入歷史圖文鏈接，目前僅對(duì)有原創(chuàng)保護(hù)能力的公眾帳號(hào)開放。
一、頁面模版
1.?公眾號(hào)運(yùn)營者可在“添加功能插件”中可申請(qǐng)開通“頁面模版”功能。
2.?目前可選兩種頁面模版樣式。
3.?選擇模版后從素材管理中選擇圖文消息文章添加到模板中，最后可以把模板鏈接貼到自定義菜單中。
注意：如果你不是原創(chuàng)保護(hù)賬號(hào)，也可以通過第三方開發(fā)平臺(tái)制作這樣的模板，有很多第三方都可以。實(shí)在不想花錢買第三方你還可以用一些微站、3G?頁面來實(shí)現(xiàn)同樣的效果，而且這樣的微站都是免費(fèi)的，制作一個(gè)生成鏈接掛到自定義菜單即可。
25、微信公眾號(hào)用戶是從哪些渠道添加關(guān)注？
?搜索公眾號(hào)、掃描二維碼及其他、搜索微信號(hào)、名片分享、圖文右上角等。
26、用戶來源渠道如何分析統(tǒng)計(jì)？
1、收集數(shù)據(jù)的表格模板
2、梳理出微信公眾號(hào)用戶增長重點(diǎn)渠道
3、折線圖監(jiān)控用戶在重點(diǎn)渠道的增長趨勢(shì)
27、公眾號(hào)圖文分析需要關(guān)注哪些指標(biāo)？
到達(dá)率、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、收藏量、新增及流失用戶數(shù)等數(shù)據(jù)來判斷公眾號(hào)是否上升還是下降的趨勢(shì)和做出相應(yīng)的優(yōu)化或改動(dòng)。
28、微信文章打開率取決哪些因素？
首先文章標(biāo)題，其次是文章摘要，再其次是首圖。
29、為什么要注意微信文章前 13 字？
微信提醒的時(shí)候只能看見?13?個(gè)字，而這?13?個(gè)字會(huì)直接影響文章的打開率。
30、如何搜狗微信公眾號(hào)的內(nèi)容？
通過搜狗搜索引擎，選擇微信，就會(huì)跳出相應(yīng)頁面，然后選文章按鈕就能搜索相對(duì)應(yīng)的文章；選擇公眾號(hào)就能查看相應(yīng)的公眾號(hào)，如圖所示：
31、進(jìn)行原創(chuàng)內(nèi)容需要哪些過程？
內(nèi)容創(chuàng)作過程：采集資料——整理資料——編輯再創(chuàng)作——內(nèi)容發(fā)布
32、微信公眾號(hào)最多可以關(guān)注多少個(gè)？
目前無上限，越多越好
33、公眾號(hào)文章什么時(shí)間段群發(fā)比較合適？
如果從總體上要評(píng)判微信公眾號(hào)最佳群發(fā)時(shí)間，必然是晚上?9-10?點(diǎn)，但是每個(gè)公眾號(hào)又都有自己的特色，可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行有效調(diào)整，以便閱讀效果最大化。
如果你的公眾號(hào)文章適合快速閱讀，比如都是笑話、小段子、小常識(shí)等“快消品”，就可以 考慮在早中晚發(fā)，時(shí)間碎片化、而且不需要集中精神去深度閱讀，用戶輕輕一瞟就好。但是 如果是需要深度閱讀的號(hào)，可以考慮晚上群發(fā)，夜深人靜適合思考。
如果你的公眾號(hào)每天固定時(shí)間推送，特別是帶了“晨讀”“夜話”“午間”“十點(diǎn)”等時(shí)間 提示明顯的名稱，已經(jīng)將用戶習(xí)慣培養(yǎng)得很好，千萬不要輕易改變?nèi)喊l(fā)時(shí)間。因?yàn)槊總€(gè)號(hào)的定位和文章都有自己的特色，也可以通過對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查，作出最佳的選擇。 可以設(shè)置?3?個(gè)調(diào)查項(xiàng)，關(guān)注公眾號(hào)數(shù)（判斷有多少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）、喜歡哪一類公眾號(hào)（判斷 自己的號(hào)是不是用戶最衷愛的類型）和希望群發(fā)的時(shí)間。
34、原創(chuàng)功能、打賞功能、評(píng)論功能怎么申請(qǐng)？
以上功能目前都在內(nèi)測(cè)和邀約測(cè)試階段，沒有直接的對(duì)外申請(qǐng)渠道。媒體主體的公眾號(hào)申請(qǐng)后自帶原創(chuàng)功能。
35、很多公眾號(hào)有搖一搖、刮刮卡這種功能是怎么實(shí)現(xiàn)的？
這種都是二次開發(fā)的功能，需要同第三方平臺(tái)對(duì)接，占用公眾號(hào)的開發(fā)者模式。
36、微信公眾號(hào)怎么搜索文章？
1.打開微信，點(diǎn)擊下方（通訊錄）后點(diǎn)擊上方搜索；
2.輸入你想尋找的功能，輸入后向上拉；
3.點(diǎn)擊你想要尋找功能的文章，頁面跳轉(zhuǎn)后就是了；
37、微信公眾平臺(tái)圖片怎么上傳??
登錄微信公眾平臺(tái)——>點(diǎn)擊素材管理——>選擇圖片——>點(diǎn)擊“上傳”按鈕即可上傳圖?片，注意大小不超過?2M，格式為?bmp, png, jpeg, jpg, gif，不然是會(huì)上傳失敗的。(如果以上方法還是不行，清除緩存，關(guān)閉瀏覽器，再重新登錄上傳。)
38、在公眾平臺(tái)編輯文章的時(shí)候，操作錯(cuò)誤想返回一步怎么辦？
ctrl+z，可以返回前一步操作。但是不要試圖返回多步操作，可能會(huì)影響其他圖文內(nèi)容。
39、看到有的公眾號(hào)開通了頂部廣告（流量主），這是怎么申請(qǐng)的？
目前都在內(nèi)測(cè)和邀約測(cè)試階段，沒有直接的對(duì)外申請(qǐng)渠道。
40、我已經(jīng)開通了流量主，為什么和我差不多粉絲，差不多閱讀的人收入要比我高？
如果同樣是活粉的情況下，主要就要考了曝光量的問題了。很多人沒有注意到這個(gè)問題，就是在文章的底部加了大大的二維碼，還加上了很多關(guān)于自己公眾平臺(tái)介紹的文字。讀者讀完正文，一看就明白下面是什么內(nèi)容，不會(huì)再往下拉，廣告自然不會(huì)曝光出來，不會(huì)曝光自然不會(huì)有點(diǎn)擊，沒有點(diǎn)擊自然沒收入。（文章底部的結(jié)束語一定要簡(jiǎn)短，不要做過多的內(nèi)容。）
41、為什么有的公眾號(hào)同一天能發(fā)很多次文章，在朋友圈能看到在他號(hào)里看不到呢？
編輯好素材后，通過預(yù)覽，然后在朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)
42、發(fā)現(xiàn)一篇不錯(cuò)的視頻內(nèi)容，想放到我的公眾平臺(tái)，找不到視頻鏈接怎么辦？
1?如果是非騰訊視頻，需要通過查看網(wǎng)頁源代碼找到視頻網(wǎng)址，然后再上傳到騰訊視頻，然后使用；2?如果是其他公眾平臺(tái)的視頻，這個(gè)問題就簡(jiǎn)單了，會(huì)復(fù)制文字嗎？是的，和復(fù)制文字一樣復(fù)制視頻即可，把視頻內(nèi)容選中，然后?ctrl+c，到自己公眾號(hào)里?ctrl+v?就可以了。
43、為什么后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的文章閱讀量和手機(jī)上看到的不一樣？
后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的是從文章發(fā)出到當(dāng)天?24?點(diǎn)的閱讀量，你在手機(jī)看到的是適時(shí)的閱讀量。肯定手機(jī)上的閱讀量大于你后臺(tái)的數(shù)據(jù)。
44、為什么我的自定義菜單修改之后，手機(jī)里公眾號(hào)菜單沒變化？
自定義菜單修改生效時(shí)間是?24?小時(shí)，如果想立即生效取消關(guān)注再重新關(guān)注即可。?
四、侵權(quán)、封號(hào)和違規(guī)問題
45、微信公眾號(hào)抄襲應(yīng)該如何投訴？
首先進(jìn)入微信公眾平臺(tái)的首頁，把頁面拉到最下面（左下角），點(diǎn)擊侵權(quán)投訴,如圖：
然后點(diǎn)擊附錄：微信公眾平臺(tái)侵權(quán)投訴反通知書模板下載模版并且認(rèn)證填寫好。 下面是下載好的表格，在第一欄和第二欄填你自己公眾平臺(tái)的信息，在最后一欄填寫將要被 舉報(bào)的對(duì)象！填寫好之后按照下面的方式發(fā)送給騰訊進(jìn)行審查，一旦核實(shí)通過，被舉報(bào)的對(duì) 象將會(huì)受到懲罰。你也可以直接將填寫好的?word?文檔發(fā)送至侵權(quán)投訴郵箱。
46、微信公眾平臺(tái)被舉報(bào)侵權(quán)會(huì)被封嗎？
如圖所示：
47、微信公眾平臺(tái)如何判定是否抄襲?
未經(jīng)著作權(quán)人許可發(fā)表或剽竊其作品的均構(gòu)成抄襲。當(dāng)用戶在公眾號(hào)上只是注明轉(zhuǎn)載出處，而并沒有獲得原創(chuàng)者的正式授權(quán)時(shí)，只要原創(chuàng)者進(jìn)行抄襲投訴，就會(huì)被認(rèn)定為抄襲。用戶發(fā)表的諸如法律、法規(guī)，國家機(jī)關(guān)的決議、決定、命令和其他具有立法、行政、司法性質(zhì)的文件，及其官方正式譯文、時(shí)事新聞、歷法、通用數(shù)表、通用表將和公式等的內(nèi)容不構(gòu)成抄襲。?
48、在什么情況下，用戶可以進(jìn)行抄襲的舉報(bào)投訴？?
只要是自己創(chuàng)作的內(nèi)容被抄襲，用戶都可以進(jìn)行投訴舉報(bào)。原創(chuàng)作者本人可以通過在文章頁面點(diǎn)擊“舉報(bào)”按鈕選擇“抄襲公眾號(hào)文章”進(jìn)行舉報(bào)，或在電腦上打開?mp.weixin.qq.com選擇頁面底部的“侵權(quán)投訴”提交投訴。若侵權(quán)舉報(bào)在手機(jī)快捷舉報(bào)流程中未能通過審核，建議被侵權(quán)用戶選擇電腦上的流程，提交更多證明資料，有助于平臺(tái)對(duì)抄襲侵權(quán)的判定。
49、是否所有的用戶都可以舉報(bào)抄襲？
用戶發(fā)現(xiàn)抄襲行為均可進(jìn)行舉報(bào)，但是用戶發(fā)起舉報(bào)時(shí)，需舉證被抄襲的公眾號(hào)文章，微信公眾平臺(tái)會(huì)給舉證的被抄襲公眾號(hào)發(fā)送確認(rèn)通知，如內(nèi)容確實(shí)為該公眾號(hào)創(chuàng)作，則可以點(diǎn)擊確認(rèn)，同時(shí)正式發(fā)起舉報(bào)流程；如被舉報(bào)內(nèi)容并非該公眾號(hào)創(chuàng)作，則不能進(jìn)行確認(rèn)——否則將視為惡意舉報(bào)。對(duì)于惡意舉報(bào)的公眾帳號(hào)，微信公眾平臺(tái)將進(jìn)行一定期限內(nèi)封號(hào)處理，情節(jié)嚴(yán)重的將永久封禁帳號(hào)。?
50、什么是惡意舉報(bào)？微信公眾平臺(tái)對(duì)惡意舉報(bào)行為有什么樣的處罰規(guī)則？
平臺(tái)規(guī)定只有內(nèi)容的原作者才能就抄襲舉報(bào)進(jìn)行確認(rèn)并真正發(fā)起舉報(bào)。所以非原作者不能發(fā)起舉報(bào)，對(duì)于諸如“一些公眾號(hào)拿在網(wǎng)上流傳的 或 同樣未經(jīng)授權(quán)的內(nèi)容來舉報(bào)他人抄襲”以及“其并非原作者來舉報(bào)他人抄襲”等的情況將視為惡意舉報(bào)，對(duì)于惡意舉報(bào)的公眾帳號(hào)，微信公眾平臺(tái)將進(jìn)行一定期限內(nèi)封號(hào)處理，情節(jié)嚴(yán)重的將永久封禁帳號(hào)。
51、我的文章注明了轉(zhuǎn)載出處，為什么還會(huì)封號(hào)？
國家版權(quán)局在《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載版權(quán)秩序的通知》中明確規(guī)定：“互聯(lián)網(wǎng)媒體轉(zhuǎn)載他人作品，應(yīng)當(dāng)遵守著作權(quán)法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，必須經(jīng)過著作權(quán)人許可并支付報(bào)酬，并應(yīng)當(dāng)指明作者姓名、作品名稱及作品來源。法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。所以，當(dāng)用戶在公眾號(hào)上只是注明轉(zhuǎn)載出處，而并未經(jīng)著作權(quán)人許可發(fā)表或剽竊其作品的均構(gòu)成抄襲。只要原創(chuàng)者進(jìn)行抄襲投訴，平臺(tái)就會(huì)進(jìn)行處理。
52、如果我轉(zhuǎn)載的文章是獲得授權(quán)的，對(duì)公眾平臺(tái)的處罰行為有異議，我該怎么申訴？
如果你對(duì)舉報(bào)有異議，那么可以進(jìn)行申訴。首先微信公眾平臺(tái)在處理因被舉報(bào)抄襲而刪除文章，會(huì)通過通知站內(nèi)信告之，并且站內(nèi)信上有申訴入口，用戶可以點(diǎn)擊進(jìn)行申訴。用戶也可以在電腦上打開mp.weixin.qq.com?選擇頁面底部的“侵權(quán)投訴”再選擇“我要申訴”，進(jìn)入申訴內(nèi)容的填寫。
53、什么情況下會(huì)被取消原創(chuàng)聲明資格?
一是抄襲的文章；二是文章主要篇幅為諸如“法律、法規(guī)，國家機(jī)關(guān)的決議、決定、命令和其他具有立法、行政、司法性質(zhì)的文件、時(shí)事新聞、歷法、通用數(shù)表、通用表格和公式”等
的公共內(nèi)容；三是大篇幅引用他人內(nèi)容或文章主要內(nèi)容為他人作品，如書摘、文摘、報(bào)摘等；四是營銷性質(zhì)的內(nèi)容，五是對(duì)非獨(dú)家代理的文章聲明原創(chuàng)等。
54、很多人在做公眾號(hào)的過程中，會(huì)出現(xiàn)封號(hào)的問題是為什么？
封號(hào)這個(gè)問題目前涉及到的層面比較多，目前主要在查的幾個(gè)重點(diǎn)問題：
1誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)關(guān)注。尤其是助力營銷類的插件、誘導(dǎo)大家轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈性質(zhì)的內(nèi)容
2互推：通過閱讀原文進(jìn)行公眾號(hào)的互推
3抄襲原創(chuàng)：這個(gè)最近是比較嚴(yán)格的，如果文章已經(jīng)申請(qǐng)了原創(chuàng)保護(hù)，建議大家還是別碰了。 有原創(chuàng)功能的帳號(hào)可以在后臺(tái)直接批量舉報(bào)且?100%通過的。
4色情、暴力、謠言、政治這幾類都不要去碰。
55、為什么我的帳號(hào)近期做的都很健康，仍然被封？
近期健康，那之前的內(nèi)容呢？只要帳號(hào)發(fā)過現(xiàn)在規(guī)定違規(guī)的內(nèi)容，即使是歷史消息里的仍然可以被舉報(bào)通過的。所以大家在做內(nèi)容的時(shí)候，一定從最開始運(yùn)營就要注意。如果之前做的時(shí)候沒規(guī)定違規(guī)，新規(guī)定里說明的違規(guī)內(nèi)容之前存在，那么就抓緊自覺刪掉！
聲明：1.部分內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，旨在為新手小白提供基礎(chǔ)知識(shí)介紹。
2.由于微信公眾號(hào)也一直在變化，所有會(huì)導(dǎo)致內(nèi)容可能出現(xiàn)過時(shí)或錯(cuò)誤，請(qǐng)見諒。
更多意見和建議歡迎留言評(píng)論。
