打造“強關(guān)系”，提升轉(zhuǎn)化率，提高成單量
2017-10-17 玲霞 成交導(dǎo)師
前面講過“微商如何引流”，可將引流而來的粉絲晾著不管的微商不在少數(shù)；任由辛苦引來的粉絲流失，或任其靜靜的躺在微信朋友列表里，妄想著有天他們能看見你低質(zhì)的刷屏內(nèi)容，形成購買；這樣不懂得充分利用資源的微商注定失敗。
如此狀況，非我所愿，所以今天我特意來講講“如何轉(zhuǎn)化引流而來的粉絲”。
要將引流而來的粉絲進行有效轉(zhuǎn)化，提高成單量，前提是要有高轉(zhuǎn)化率。
引流是通過多方渠道將粉絲引到你的微信上，而這些粉絲就是你開發(fā)的“陌生人市場”，與你處于“弱關(guān)系”狀態(tài)。我們要做的就是將你與粉絲間的“弱關(guān)系”轉(zhuǎn)化為“強關(guān)系”。
如何打造“強關(guān)系”？
我分為以下兩大板塊為大家講解：
對粉絲進行“摸底”了解
我們這里所言的“摸底”了解，是指通過粉絲的個人信息設(shè)置（包括頭像、昵稱、個性簽名等），以及其朋友圈內(nèi)容，對粉絲進行一個分析、了解。
通過這兩個板塊可以清楚知道：此人的大致性格如何、興趣愛好為何、工作性質(zhì)、生活狀態(tài)、消費能力如何等。
增加互動頻率
將人與人之間的“弱關(guān)系”轉(zhuǎn)化“強關(guān)系”要通過增加互動頻率來達成。長期的有效互動能夠不斷增強你與粉絲之間的情感聯(lián)系、增加相互的了解、加深粉絲對你的信任，極大易于交易的達成。
互動一般可從這幾方面入手：
朋友圈互動
A、打造高質(zhì)朋友圈
打造高質(zhì)朋友圈，不僅是為了讓別人不屏蔽你，對你的朋友圈發(fā)文內(nèi)容產(chǎn)生興趣，從中吸取有價值的信息，更是為了讓粉絲對你產(chǎn)生關(guān)注。
當(dāng)你不斷產(chǎn)出高質(zhì)內(nèi)容時，粉絲會對你形成持續(xù)關(guān)注，誘發(fā)點擊，刺激其進行評論、點贊，此時就形成了初步的互動基礎(chǔ)。
B、在朋友圈發(fā)布互動話題
在朋友圈發(fā)布互動話題，是讓粉絲主動與你互動的方式。
在此前打造好的高質(zhì)朋友圈的基礎(chǔ)上，有了愿意持續(xù)關(guān)注你并進行評論點贊的前提下，在朋友圈發(fā)布互動性很強的話題，粉絲的參與度會更高、粉絲的積極性也更強。
例如：
在朋友圈發(fā)布帶有詢問意味、征求建議、征集想法的提問。
在朋友圈發(fā)布時下熱點的相關(guān)內(nèi)容并評析，引發(fā)粉絲圍觀討論。
......
C、隨手點贊、評論別人的發(fā)文
隨手點贊、評論別人的發(fā)文，是主動與粉絲互動的方式。
隨手點贊是最快速的互動，但總是只點贊、不評論，會顯得互動得太沒誠意、太過隨意；所以在點贊別人發(fā)文的同時，也要適時的進行恰當(dāng)?shù)脑u論。
如果你實在不知道如何評論，怕因評論不當(dāng)而招對方反感和不滿，那就索性不評論，僅點贊就好。雖然長期單純點贊收效不佳，但總好過“十年努力，毀于一旦”來得強。
在長時間點贊、評論下，粉絲也會注意到你，在你發(fā)布動態(tài)時，也會給予你點贊、評論，這就形成了初步互動；對粉絲的評論及時回復(fù)，尋找時機展開話題，進行深入互動，發(fā)展到私聊步驟。
朋友圈互動
A、切忌群發(fā)消息
有的微商知道要與粉絲進行互動，但他們使用的方式卻是：群發(fā)消息；還妄想粉絲能夠?qū)ζ溥M行回復(fù)。
微商與粉絲進行互動，切忌群發(fā)消息。
消息是否為沒溫度的群發(fā)，一眼就能看出。長期群發(fā)無聊、低質(zhì)、沒溫度的消息，最終只會招致粉絲反感，產(chǎn)生厭惡，甚至是拉黑、刪除或屏蔽。
B、聊天有重點、有針對性，聊天內(nèi)容高質(zhì)
除忌諱無溫度的群發(fā)消息外，在與粉絲單聊時，也要避免無重點的“閑聊”，避免聊天內(nèi)容低俗，避免尬聊。
有的微商要說了：“除去粉絲咨詢產(chǎn)品外，就是閑聊呀”。
但請注意，閑聊也是要講求技巧的，并非漫無目的的瞎聊。即使用戶真的很閑，他的時間也是很寶貴的；對于素昧平生的人，粉絲永遠是喜歡把時間花到自己感興趣的事上，把時間花到親人、朋友身上。
根據(jù)所前期了解的關(guān)于粉絲的興趣愛好、工作性質(zhì)等之類的，打開話題，再進行話題的延展或深入；但切忌太過于直接，會給人以很強的目的性，適得其反。
例如：
你的聊天對象是一個喜歡寵物的人，且他也養(yǎng)了一只貓。
打開話題：“我看你經(jīng)常曬你家貓咪，好可愛呀；這應(yīng)該是xxxx品種的貓吧，我也想養(yǎng)一只誒，想買，但是怕買到的不是純種貓，你在哪兒買的呀？是否為純種貓要怎么分辨呢？”利用諸如此類的方式，自然切入，打開話題。接下來就可進行深入聊天或適時的進行話題的延展。
有的人會說，像以這樣說“自己也想買貓”的說辭來打開話題，但是自己并非真的想買，也不會買，日后被追問起來怎么辦？
這個完全不用擔(dān)心，可以憑借很多借口搪塞過去，諸如：“家人不同意”、“家人貓毛過敏”等等。
引流而來的粉絲，切勿任其“自生自滅”、放任不管；否則引流的意義何在？
作為微商，要善于對開發(fā)“陌生人市場”，并非單純的引流，還要將你們之間的“弱關(guān)系”轉(zhuǎn)化為“強關(guān)系”，提升轉(zhuǎn)化率，形成交易，這才是真正的開發(fā)了“陌生人市場”。
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