事情是這樣的，對(duì)于時(shí)下火熱的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮，去年我有幸涉足并粗淺的了解到了一些新的名詞，比如：VC、智能、產(chǎn)品、……，，這些領(lǐng)域不是我的擅長(zhǎng)，但并不妨礙一個(gè)動(dòng)物訓(xùn)練師從發(fā)展的角度去闡述我個(gè)人對(duì)行業(yè)產(chǎn)品的理解

21年前馬云覺得互聯(lián)網(wǎng)會(huì)改變世界。21年后，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代，幾乎所有以前需要在電腦上進(jìn)行的工作現(xiàn)在都可以在移動(dòng)端來(lái)完成。但無(wú)處不在的App與寵物智能產(chǎn)品，在我這個(gè)圈內(nèi)的“老炮兒”眼里無(wú)非是“坑”無(wú)處不在。

我看到，一個(gè)做寵物用品批發(fā)的花幾十萬(wàn)去做App，一個(gè)寵物網(wǎng)站花幾千萬(wàn)去做互聯(lián)網(wǎng)+，還有的信誓旦旦上路創(chuàng)業(yè)的，做到最后發(fā)現(xiàn)用戶并沒(méi)有給出預(yù)期方向，改來(lái)改去，最后，您應(yīng)該是忘記了當(dāng)初為什么上路？還有更多的是錢砸在水里連聲響都沒(méi)有……

對(duì)于寵物產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，可以從不同的學(xué)科、角度來(lái)界定概念的特點(diǎn)與層面。但對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本要求首當(dāng)其沖的是實(shí)用和舒適性，滿足直接受用者的基本需求是設(shè)計(jì)的根本和設(shè)計(jì)過(guò)程中必須去解決的問(wèn)題，設(shè)計(jì)動(dòng)物產(chǎn)品如果是以“人”為主觀的設(shè)計(jì)方向，從第一天開始，您就錯(cuò)了。

每一只寵物都是一個(gè)獨(dú)特的，活生生的個(gè)體，豐富而細(xì)膩，就像它們都有自己的名字。在我對(duì)它們的研究中我堅(jiān)定自己對(duì)它們產(chǎn)生了感情，并對(duì)它們的生活和命運(yùn)而唏噓感慨。

野生動(dòng)物需要花一半的時(shí)間去覓食，而這個(gè)群體衣食無(wú)憂，它們可以把全部的時(shí)間用來(lái)從事精神性的活動(dòng)，它們有太多的時(shí)間來(lái)社會(huì)化，它們也絕不可能把自己從這個(gè)群體脫離

動(dòng)物相對(duì)人類是一個(gè)未知的世界，對(duì)它們的研究從未停止，盡管還缺乏這方面更多的證據(jù)，但至少應(yīng)該對(duì)這個(gè)問(wèn)題保持一種開放的心態(tài)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)多的側(cè)重于動(dòng)物或者是人，會(huì)給這個(gè)物種帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難，如何來(lái)設(shè)置這個(gè)度，在保護(hù)動(dòng)物天性的同時(shí)又能使其融洽的與人共存是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的用心與遠(yuǎn)見。

我們更愿意看到一只表現(xiàn)出強(qiáng)烈和平愿望，對(duì)于暴力的克制，以及對(duì)于幼小動(dòng)物和弱者友愛與寬容的動(dòng)物，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)著重于啟發(fā)動(dòng)物學(xué)習(xí)的方式、培養(yǎng)行動(dòng)的技巧以及在它們?cè)谌祟惿鐣?huì)隨遇而安的生活模式，像動(dòng)物一樣去理解世界，才是產(chǎn)品設(shè)計(jì)正確的未來(lái)。

說(shuō)完了動(dòng)物再來(lái)啰嗦下這個(gè)行業(yè)，，很高興的看到，我們不在居高臨下的看待動(dòng)物，而是一個(gè)觀察者，同樣也給行業(yè)提供了一面關(guān)照自我的鏡子。聽到不幸的故事太多，千言萬(wàn)語(yǔ)匯成一句話：產(chǎn)品的不完善導(dǎo)致用戶體驗(yàn)達(dá)不到預(yù)期，歷史告訴我們只有被服務(wù)持續(xù)圍繞的產(chǎn)品才最具生命力。上門服務(wù)真的便捷與貼心？一站式真的垂直么？供需交互平臺(tái)真的交互么？，憑你們幾個(gè)人在房間里拍下腦袋，產(chǎn)品就上線了

小哥~你是辣么的年輕~

從90年代末，一批批的寵物人前赴后繼，經(jīng)過(guò)沙灘的洗禮，依然站直沒(méi)趴下的同仁自然是冷暖自知， 明天出路在哪里，大家還在想，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給傳統(tǒng)的寵物行業(yè)只是帶來(lái)新的契機(jī)，可以把傳統(tǒng)和新市場(chǎng)結(jié)合，但如果產(chǎn)生出完全不符合客戶的需求，效果會(huì)適得其反。你是真的想清楚了，還是你連狗都沒(méi)有養(yǎng)過(guò)。

市場(chǎng)的絕對(duì)值是毋庸置疑，但這些在行業(yè)硝煙中存活并依然戰(zhàn)斗的人，為什么要持續(xù)為你的產(chǎn)品服務(wù)，是你哪些苦逼的幾乎沒(méi)有任何粘度可言的用戶基數(shù)么，還是連你都不會(huì)用的所謂的大數(shù)據(jù)，到底是先解決C端還是去撬動(dòng)B端，項(xiàng)目層出不窮，都試圖抓住對(duì)手業(yè)務(wù)盲點(diǎn)，而忽略了痛點(diǎn)，明知自身的產(chǎn)品不是高頻應(yīng)用，把O2O做成V2C，你在創(chuàng)的是慈善事業(yè)么？

在來(lái)談?wù)勚悄苡布?，到底是做硬件的還是做應(yīng)用程序的，舒適的使用體驗(yàn)為什么直接受用者使用率平均為2周？應(yīng)用程序并不能和硬件設(shè)備相互匹配，反應(yīng)速度慢也敢叫智能產(chǎn)品？

將人類的智能穿戴理念用在動(dòng)物身上，通過(guò)采集監(jiān)測(cè)得來(lái)的數(shù)據(jù)幾乎毫無(wú)用處，比如運(yùn)動(dòng)量的多少知道了又怎么樣，不同的犬種適合不同的運(yùn)動(dòng)，不合適的運(yùn)動(dòng)只會(huì)導(dǎo)致動(dòng)物更嚴(yán)重的疾病，你了解么？關(guān)于動(dòng)物的心情和情感評(píng)估更是荒唐，中科院研究室都琢磨不透的事情，你幾十塊就搞明白了？

產(chǎn)品獲得時(shí)下火熱的大數(shù)據(jù)其實(shí)對(duì)絕大多數(shù)的商家來(lái)講沒(méi)有意義，對(duì)構(gòu)建關(guān)系的平臺(tái)也沒(méi)有意義，有意義的恰恰是用戶使用的“小數(shù)據(jù)”。城外的人想沖進(jìn)來(lái)，城里的人真會(huì)玩兒~

到底智能了什么？我參加過(guò)一次項(xiàng)目路演會(huì)，其中印象最深刻的產(chǎn)品就是跳蛋+遠(yuǎn)程遙控=智能產(chǎn)品，智能，還有沒(méi)有底線？要我說(shuō)，大部分的寵物智能產(chǎn)品就是解決了異地?cái)?shù)據(jù)同步的問(wèn)題，頂多就是個(gè)玩具!

最后我來(lái)談下這些年在愛心驅(qū)使下飄搖，但依然堅(jiān)持的用戶，我做過(guò)美容師、訓(xùn)練師、我開過(guò)寵物店、養(yǎng)過(guò)5條狗，沒(méi)有人比我更懂他們，他們的目的純真的讓人唏噓，無(wú)非就是帶的出去，帶得回來(lái)。這么多年，一直在等待一次舒適、安全、便捷的產(chǎn)品體驗(yàn)，用戶只是希望有一個(gè)人寵共處的平靜生活，如此而已

產(chǎn)品必須要通過(guò)寵物主人的消費(fèi)這個(gè)載體來(lái)實(shí)現(xiàn)，如何讓一個(gè)顯著的物化形式與隱形的交流互動(dòng)突顯出來(lái)，簡(jiǎn)單的說(shuō)，狗要喜歡，人要好用。而產(chǎn)品設(shè)計(jì)師要學(xué)習(xí)比寬容更謙遜的態(tài)度，那便是冷靜理性的去思考，去平衡。做正確的事情，正確的去做事，多么不易

許多人自以為發(fā)現(xiàn)了某方面人群的痛點(diǎn)，然后開發(fā)一款產(chǎn)品來(lái)解決痛點(diǎn)，想辦法做到一定規(guī)模的用戶，同時(shí)開始融資，融到資金后，再改進(jìn)產(chǎn)品，再不斷砸錢做用戶量，再融資，然后找到盈利模式，然后再融資，再做用戶，上市。實(shí)際上這個(gè)是一個(gè)非常大的坑：

手上錢不多，別指望能夠迅速融資做大。讓用戶下個(gè)APP，比讓他們下崽還難，推一個(gè)APP，能夠有萬(wàn)分之一的轉(zhuǎn)化率就很不錯(cuò)了。方向不對(duì)改產(chǎn)品，談何容易，你了解行業(yè)么，你真的了解客戶和直接受用者的關(guān)系么，你怎么提供持續(xù)的服務(wù)，使用習(xí)慣上有什么顛覆性的改進(jìn)能夠平衡，運(yùn)營(yíng)上有什么的獨(dú)門手段，沒(méi)有服務(wù)體系的根基，沒(méi)有技術(shù)上的壁壘，又或者你連狗都沒(méi)養(yǎng)過(guò)幾條……

做產(chǎn)品最好忘記融資這回事情，先用自有的資金能夠把自己的創(chuàng)意，用最簡(jiǎn)單，最便宜的工具把產(chǎn)品給做出來(lái)，沒(méi)有比幫助別人更容易獲得支持的方法。滿足寵物的需求，而主人的痛點(diǎn)在于對(duì)它們表現(xiàn)出來(lái)的“不良行為”感到痛苦與束手無(wú)策，就是這么簡(jiǎn)單

不是門檻在升級(jí)，不是對(duì)你商業(yè)模式?jīng)]信心，不是用戶給不出方向，更不是資本不寵幸你，是從開始的第一天，你就錯(cuò)了，你做的東西動(dòng)物都不買單，資本市場(chǎng)的那點(diǎn)事兒，你就別惦記了

中槍的請(qǐng)自覺舉手！