馬歇爾·盧森堡所著的《非暴力溝通》在全世界暢銷，經(jīng)久不衰，更因其在微軟重回全球市值第一中的貢獻(xiàn)，再次掀起世界范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)熱潮。國內(nèi)這幾年也非常流行非暴力溝通（NVC），各種線上語音分享及線下讀書會(huì)如雨后春筍般涌現(xiàn)。

不過，大多數(shù)人理解的非暴力溝通，主要聚焦于如何運(yùn)用四要素——觀察、感受、需要、請求來說話。這樣一來，非暴力溝通就變成了“非暴力”的“溝通”，成為一種語言的模式、說話的方式。將非暴力溝通等同于運(yùn)用四要素來說話，忽略了其精神內(nèi)核和人的內(nèi)在轉(zhuǎn)變，這無助于這門好學(xué)問的傳播及對我們生活的幫助。

有一天，我 20 多年沒見的堂哥聯(lián)系我，并問我：“孩子今年讀高三了，成績怎么提升?。俊蔽腋f：“你要想問我，我肯定有辦法，但是你別問我為什么，照做就可以了?！蔽姨酶绱饝?yīng)了。我讓他給我嫂子洗腳。結(jié)果他給我嫂子洗了兩個(gè)月的腳，孩子的成績從全校100 名提升到了 29 名。

我用這個(gè)小故事來說明，我們學(xué)習(xí)非暴力溝通，到底是學(xué)“形”還是學(xué)“神”，到底是學(xué)技巧還是學(xué)“道”。

我把我堂哥的反饋截圖發(fā)到朋友圈，很多人就跟我說：我要發(fā)給我老公看看。也有很多人說：哦，那我回家也給老婆洗腳。

這就是我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)方式，不僅是非暴力溝通，很多學(xué)問都如此——我們特別希望能有一個(gè)速成的技巧，能有一個(gè)人可以直接告訴我們應(yīng)該怎么做，然后我們就能神奇地轉(zhuǎn)變了。

假設(shè)有 100 個(gè)男士聽完這個(gè)故事后回家給老婆洗腳，其實(shí)孩子成績能提升的可能只有 10 個(gè)人。為什么呢？因?yàn)樗麄冎豢吹搅恕靶巍?，沒有看到“神”，每一個(gè)家庭的情況是完全不一樣的。

孫思邈的著作《備急千金要方》，開篇“大醫(yī)精誠”就告訴世人，“今病有內(nèi)同而外異，亦有內(nèi)異而外同”，表面上看都是孩子的成績不夠理想，但是背后的原因各不相同。如果我們看不到一個(gè)方法好用背后的“神”和“意”，只是照葫蘆畫瓢，用其外形，那么恐怕很難奏效，甚至與所期待相反。

“若盈而益之，虛而損之，通而徹之，塞而壅之，寒而冷之，熱而溫之，是重加其疾而望其生，吾見其死矣?！敝嗅t(yī)治病如此，人際關(guān)系亦是如此。

好多朋友問：為什么老公給老婆洗腳之后，孩子會(huì)有這么大的轉(zhuǎn)變呢？

請問，難道孩子的成績不好，僅僅是孩子一個(gè)人的原因嗎？ 或者說，孩子的成績不夠理想，除了孩子之外，還有哪些影響因素呢？

有一個(gè)特別大的影響因素，就是家庭氛圍。就像我們整個(gè)社會(huì)環(huán)境會(huì)影響某家企業(yè)的發(fā)展一樣，很多時(shí)候孩子是非常愛父母和家庭的，所以當(dāng)家庭的氛圍不夠和諧，尤其是夫妻關(guān)系出現(xiàn)很大矛盾的時(shí)候，孩子的成績是很難理想的。

雖然我和我堂哥 20 多年沒見，但是他打電話給我的時(shí)候，我通過他的話，聽到他將孩子成績不好的原因歸結(jié)為我嫂子……請問，如果你是這個(gè)家庭中的孩子，爸爸指責(zé)媽媽，你會(huì)和誰站在一邊呢？你是站在媽媽那邊，跟爸爸對抗，還是站在爸爸那邊， 一塊兒來蔑視媽媽？

讓孩子選擇任何一種站隊(duì)，他都是很難受的。所以當(dāng)父母關(guān)系不好時(shí)，實(shí)際上是置孩子于一種兩難的境地。孩子不是不想好好學(xué)習(xí)，而是在兩難境地中沒有足夠的精力來學(xué)習(xí)。那么，這時(shí)影響孩子成績的一個(gè)很大因素是父母的關(guān)系。這就是洗腳這個(gè)可見的“形”背后的部分。

在我堂哥家這樣的家庭現(xiàn)實(shí)和環(huán)境下，當(dāng)他開始為我嫂子低頭洗腳的時(shí)候，就意味著他把“大男子主義”和指責(zé)別人的態(tài)度放下了，把自己高高在上的姿態(tài)放平了，夫妻關(guān)系自然就融洽了。更重要的是，這時(shí)候嫂子一定會(huì)特別感激他，兩個(gè)人的關(guān)系自然會(huì)變得特別好、特別融洽。孩子看到這些，尤其在高三這個(gè)階段，他就可以安心地好好學(xué)習(xí)了。這就是孩子成績大幅提升的奧秘。

在類似的情況下，關(guān)鍵是我們的眼睛怎么看：是看表面，還是看背后的“道”？“哦，這個(gè)孩子花多少時(shí)間能學(xué)習(xí)好？”“怎么才能讓這個(gè)孩子不打游戲？”“這個(gè)孩子需要提升什么能力？”……如果你只能看到這些，卻看不到更深的道理，看不到“道”，看不到關(guān)系對人的影響，那你就很難去轉(zhuǎn)變?nèi)恕?/p>

為什么很多人覺得非暴力溝通無效，因?yàn)樗麄冎皇窃谀７隆靶巍薄e人用觀察、感受、需要、請求來說話有效，你也用觀察、感受、需要、請求來說話，是不是也會(huì)有效果？我堂哥回家給老婆洗腳，孩子成績可以提高，但是你回家給老婆洗腳，孩子成績不見得就能提高，因?yàn)槊考业姆蚱揸P(guān)系真的不一樣。

如果家里本來老婆占上風(fēng)，時(shí)常指責(zé)老公，老公本來氣勢就低，再給老婆洗腳，那夫妻關(guān)系不是更不平衡、更不和諧了嗎？孩子豈不是學(xué)習(xí)成績會(huì)更差？所以不能輕易模仿。