文|麥子
聽說話高情商的人交談，總有如沐春風(fēng)般的感覺。有時(shí)候?qū)Ψ經(jīng)]有過多深?yuàn)W的語句，也沒有所謂直擊心靈的言語，看似不經(jīng)意間的三言兩語就能說到你心坎上去。
反之，聽說話沒有情商的人講話，就會(huì)如坐針氈般聽不下去。
同樣的觀點(diǎn)，不同的表達(dá)，竟有如此大的差別。一句話說得合意，能化干戈為玉帛，反之，則能使朋友變成敵人。
當(dāng)今社會(huì)，說話實(shí)在是太重要了。
美國著名心理學(xué)家丹尼爾.戈?duì)柭凇肚樯獭防镎f道：“你讓人舒服的程度，決定著你所能抵達(dá)的高度?！?/p>
原來這些高情商的人之所以讓我們喜歡，就是因?yàn)樗麄冋f話、舉止都讓我們感到舒適。
一、尊重對方，時(shí)刻注重交談?wù)叩母惺堋?/h5>
在任何一段關(guān)系中，尊重對方是贏得對方尊重的首要條件。哪怕你再財(cái)大氣粗，如果不懂得尊重別人，別人也只會(huì)當(dāng)面對你阿諛奉承，絕不會(huì)在心里真正地敬佩你。
真正事業(yè)能做大做強(qiáng)的人，絕不會(huì)因?yàn)樽约阂粫r(shí)的地位而看不起地位比他低的人，反而會(huì)在別人有需求的時(shí)候提供幫助。
就像在互聯(lián)網(wǎng)一舉成名的馬云，他的成功跟他的謙遜和寬容分割不開。即使現(xiàn)在已成為互聯(lián)網(wǎng)大亨的他，言行舉止也無不流露著尊重和謙卑，從來沒有把自己當(dāng)作一個(gè)大款。
馬云曾多次表示：“在遇到失敗、挫折被人誤解、陷害的時(shí)候，做一個(gè)心胸坦蕩、寬容大度的人，這個(gè)時(shí)候，你會(huì)得到更多，或許你的成功就是因此得到的?！?/p>
的確，一個(gè)尊重他人，寬容他人的人才能更加成功，才能走得更遠(yuǎn)。
還記得有一期《開學(xué)第一課》中，央視著名主持人董卿跪下來采訪96高齡的許淵沖先生嗎？那一跪，引得無數(shù)網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊，稱贊她是懂得尊重、不卑不亢、優(yōu)雅謙恭的人。
董卿不管在春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，還是中國詩詞大會(huì)，還是其他一些節(jié)目，她給我們的感覺就是一個(gè)知性，考慮他人感受、優(yōu)雅有深度的人。董卿的成功跟她的這些品格一定是分不開的。
二、懂得傾聽，不急著搶話。
為什么有一些人話說得都對，但是他一說話就是讓人忍不住微蹙眉頭，心想著讓他快點(diǎn)結(jié)束他的言論。
因?yàn)檫@些人往往不懂得傾聽。
莫里斯曾經(jīng)說過：“要做一個(gè)善于辭令的人，只有一種辦法，就是學(xué)會(huì)聽人家說話?！?/p>
很多人并沒有學(xué)會(huì)如何傾聽，就急著發(fā)表言論，自然讓別人心中不悅。更有甚者，總喜歡打斷別人說話，身邊的人一句話還沒說完，就急著搶過話來，侃侃而談自己的看法。
這樣的人是注定得不到別人的尊重與愛戴的。
而說話高情商的人卻不一樣，他們會(huì)先認(rèn)真地傾聽，等真正聽懂了對方所表達(dá)的，他們才開始發(fā)表他們的意見和想法。這時(shí)候，因?yàn)樗麄兟牰藢Ψ降脑V求，也花了時(shí)間思考，所以他們給出的意見往往是對方需要的，他們的安慰和開導(dǎo)也讓人心情舒暢。
三、肢體語言得體，點(diǎn)頭微笑恰到好處。
有些人明明說話都在理，但是也不受大家的歡迎。其中一個(gè)原因是因?yàn)檫@些人的肢體語言要么是極度僵硬的，比如笑容永遠(yuǎn)都是隱藏在背后的。他自己以為笑了，可其實(shí)因?yàn)槲⑿Φ幕《炔粔颍趧e人看來他還是板著個(gè)臉。
曾經(jīng)我認(rèn)識一個(gè)律師，他那雷厲風(fēng)行，獨(dú)特的語言風(fēng)格讓我傾佩不已，尤其是他說話時(shí)恰當(dāng)好處的那一抹笑容。有時(shí)候他明明講得很嚴(yán)厲，但每次望著他那一抹既不夸張也不淺顯的笑容，心情頓時(shí)舒暢開來。
后來聽他講說，他為了成為一名律師，曾經(jīng)自己在鏡子前演練過無數(shù)遍的笑容。直到笑容恰到好處，直到練到那笑容看上去極淺極淺，卻扣人心弦。
果然，所有的成功都不是偶然的。
還有一種人他們肢體語言不是太僵硬，而是太夸張，完全掩蓋了語言本身的魅力。別人光看到他那種夸張的動(dòng)作，便聽不進(jìn)他在講什么了。
這些人往往一講話起來就眉飛色舞，左右來回踱步，讓人不知道是看他動(dòng)作好，還是聽他說話好。
這樣的言語溝通注定也是要失敗的。
所以恰到好處的肢體語言和微笑可以為溝通錦上添花，反之則會(huì)失去溝通的意義。
說話高情商的這些特點(diǎn)你學(xué)會(huì)了嗎？
