準(zhǔn)確總結(jié)工作:寫一份有思想、有高度的工作總結(jié)
1、成果分類:發(fā)覺為自己加分的關(guān)鍵工作成果,并進(jìn)行分類
why:受眾關(guān)注的是工作成果
在職場中都會有月度工作總結(jié)、年度工作總結(jié)。如何讓自己的總結(jié)更突出、有亮點(diǎn)的展現(xiàn)。需要跳出一個誤區(qū),重新建立一個更加恰當(dāng)?shù)墓? 工作總結(jié)=總結(jié)工作成果。你在某個時間斷完成什么成效,這才是領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注的重點(diǎn)。
what:提煉并整理自己的工作成果
1)首先梳理出成果
可以用這個框架:行動是什么,帶來的成果或目的是什么。一步步記下來更明確。
2)到底何為“成果
可以把工作流程簡化為三個環(huán)節(jié):計劃、行動和成果,可以用word或excel建立空白表格,填入相應(yīng)事項。注意區(qū)分“行為”和“成果”的不同點(diǎn)。成果是行為的具體結(jié)果體現(xiàn),這才是真正的價值體現(xiàn)所在。
3)為成果分類,讓他們更清晰
根據(jù)結(jié)構(gòu)思考力理論體系,可分為
A開放式分類--MECE原則(相互獨(dú)立、完全窮盡“,要求同一分類中的各個信息之間是相互排斥的,不能有重疊,同時也不能有遺漏。
B封閉式分類--常見的5W1H、SWOT、PDCA
2、排序整理:讓工作總結(jié)清晰、一目了然
why:信息除了分類還要排序。根據(jù)時間管理矩陣四象限,按輕重緩急進(jìn)行分類,讓工作更高效、有節(jié)奏感
what:用三種順序?qū)ぷ鞒晒M(jìn)行整理
1)不同的順序呈現(xiàn)相同的內(nèi)容,一個問題可以從不同形式框架展開分析
2)三種順序的背后是思維的整理。時間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要順序
3、概括總結(jié):將自己的工作業(yè)績寫出高度
why:工作業(yè)績的高度決定工作總結(jié)的優(yōu)劣??偨Y(jié)中概括能力是非常重要的一項技能,主要體現(xiàn)在兩方面A提煉抽取本質(zhì)屬性的能力;B形成明確結(jié)論的能力。當(dāng)具備一定的概括能力,就能在短時間內(nèi)將一件復(fù)雜的事情用簡潔的方式說清楚,并讓對方抓住重點(diǎn)。
what:通過信息摘要發(fā)和邏輯推論發(fā)概括結(jié)果
1)信息摘要法:多個具體的信息整理成一個抽象的上層信息
2)邏輯推論法:根據(jù)多個前提推導(dǎo)出一個明確的結(jié)論
