如果領導經常突然找你,那大概率是你平時不主動匯報工作,所以先要提醒你,不必事事匯報,但在關鍵節(jié)點,一定要主動和領導匯報。具體來說有這幾類節(jié)點:工作有關鍵進展時,要匯報;工作進行中出現(xiàn)意外時,要匯報;需要做出超權限的決策時,要匯報;工作完成后,要匯報。
2. 時間緊,不要慌,立刻拿張一張紙,先花1分鐘的時間明確這次匯報的訴求是啥:你是要請求決策?匯報風險?爭取資源?還是同步情況?
3. 訴求明確了之后,圍繞這個主要訴求頭腦風暴一下都有啥需要匯報的,給你畫個重點:
如果是請求決策,你的重點是明確問題,然后至少要拿出兩個方案供老板選擇;
如果是匯報風險,不能只說風險,必須要列出你能想到的建議對策;
如果是爭取資源,要重點說明需要投入多少,以及可以帶來回報是什么;
如果是同步情況,一定先說結果,再同步具體細節(jié)。
以這些重點內容為主,想到啥寫啥,不用在意字寫的好看不好看、邏輯嚴謹不嚴謹,用時5分鐘左右。
4. 用2分鐘的時間,把這些匯報素材用五角星、三角、方塊□做個歸類,為每一類擬定一個標題,比如說:材料問題、客戶滿意度問題、售后問題。
5. 花1分鐘的時間,把需要重點匯報的內容涂成實心,如果領導時間充裕就都匯報一下,否則就先匯報重點內容。
6. 這樣一來匯報內容9分鐘就梳理清楚了,最后1分鐘留給你備用,快速記憶一下要點,因為前面的內容都是你自己想到的,記憶起來并不難。
7. 如果你匯報的時候容易緊張,那么建議你用最后的時間準備“小抄”,就是把匯報的大綱都提出關鍵字,整理在一張紙上,邊看邊匯報就不那么緊張了。這個關鍵字的提取沒有標準,只要你能讓你想起你要說什么就好。
8. 匯報內容梳理清楚了,具體話要怎么說出來呢?給你一個通用的框架:先講有客觀數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀,然后說可能產生的問題,最后說給老板可選擇的方案。比如說:“老板,我們上個月的產品銷售額下降了2%,原因是一些網店搞促銷活動,把顧客吸引過去了,這樣下去我們全年銷售目標就很難完成了,我這里準備了兩個解決方案,一個是……另一個是……您更傾向于哪個方案呢?”
9. 強調一點:你要給老板做選擇題,讓他做決策,而不是給他一個問答題,讓他幫你解決問題。如果你在匯報的時候問:“老板,您看這個問題怎么解決比較好?”對方會覺得你沒有做好準備,或者懶于思考。建議的方式是:“老板,這個問題我覺得有兩個解決辦法,第一是……第二是……您覺得哪個方案比較可行?”