
辛苦調(diào)研一個(gè)月寫的提案領(lǐng)導(dǎo)不采納,眼看就要到deadline的項(xiàng)目同事不配合,回家再遇到青春期的孩子跟自己對著干,這大概就是社畜們艱難一天的真實(shí)寫照。
怎么讓別人聽自己的,是一個(gè)老師經(jīng)常思考的問題。我自己在跟年輕人斗智斗勇的過程里,也發(fā)現(xiàn)了一件有意思的事情,那就是催化劑說服法。催化劑,是化學(xué)反應(yīng)中用的物質(zhì)。原本需要高溫或者高壓才可以發(fā)生的反應(yīng),有了催化劑,就能在簡單的條件下進(jìn)行。把催化劑用到說服別人的過程中,原本要繞很多彎路才能到達(dá)的目標(biāo),也能輕松做到。
一、催化劑存在本身就是讓反應(yīng)進(jìn)行。讓人按照某個(gè)道理去做,最好的辦法是引導(dǎo)他們自己講出這個(gè)道理。如果班里的小孩總是破壞課堂紀(jì)律,就讓他當(dāng)紀(jì)律委員;如果班里有的小孩總是逃避早操,就讓他當(dāng)體育委員。他們自己在班級(jí)的身份改變了,也會(huì)從新身份的角度思考,很容易開始以身作則。
二、催化劑產(chǎn)生對比。每個(gè)人都有向好的心,都想成為更好的自己,只不過缺少一點(diǎn)改變的決心。有一些小孩在學(xué)校的時(shí)候總說自己學(xué)不會(huì),可是去了企業(yè)工作之后有了獎(jiǎng)懲機(jī)制,很快就能學(xué)會(huì)難度極大的操作過程。給在校的孩子看一些學(xué)長們的真實(shí)經(jīng)歷,讓他們自己做一個(gè)對比,是推動(dòng)他們改變的更好動(dòng)力。
三、催化劑減輕不確定性。不確定性時(shí)刻存在,如果是不確定的獎(jiǎng)勵(lì),可以讓人產(chǎn)生依賴;如果是不確定的懲罰,可能讓人有厭惡情緒。我們很少有游戲大廠的資源,設(shè)計(jì)不確定的獎(jiǎng)勵(lì)去激勵(lì)人,也不能做費(fèi)力不討好的懲罰,讓人產(chǎn)生損失厭惡。比較好掌控的,就是減輕不確定性。剛開始上課的時(shí)候,老師就可以列出確定的任務(wù)目標(biāo),哪怕這個(gè)目標(biāo)是有難度的。到下課的時(shí)候,小孩們總會(huì)想出各種辦法來完成你列出的目標(biāo)。把可以衡量和量化的指標(biāo)先亮出來,能讓別人產(chǎn)生額外的行動(dòng)力。
用化學(xué)反應(yīng)中的催化劑思維去說服別人,而不是強(qiáng)硬要求或者搖尾乞憐,是一個(gè)成年人需要掌握的基本技能。最根本的原因,是人人都想改變自己,只是懶得行動(dòng)。當(dāng)你用催化劑清除掉障礙之后,改變也就自然進(jìn)行了。