3月17日

姓名：胖丫

情緒：煩，忍，冷靜

來源：約了客戶下午兩點(diǎn)安裝，到了現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)比較重要的工具水平儀沒帶。唉！心想，又是這樣！客戶在，我說沒事，用瓷磚做參考。是的，垂直的有參考了，水平呢？地面有斜坡要調(diào)平，該拿什么做參考？腦袋里立馬開轉(zhuǎn)，只能參照頂部了。測(cè)量結(jié)果，水平誤差兩公分。調(diào)唄。

快結(jié)束了，安裝定位片時(shí)又找不到專用不銹鋼螺絲了！怎么辦？去買，太遠(yuǎn)。先找下工具箱有沒有其他的，還好，有可以替代的不銹鋼螺絲?？偹阕詈笫菆A滿完成。

［簡(jiǎn)述：安裝過程中，發(fā)現(xiàn)缺工具，缺輔材，先有點(diǎn)煩躁，立刻調(diào)整情緒，尋找替代解決方案。］

價(jià)值觀：一直想怎么提高效率，首先該帶的工具材料是不可缺的！否則必須回去取的話肯定耽誤時(shí)間。但幾乎每次都有漏掉的情況。

怎么改進(jìn)？

①列清單。分清類別，準(zhǔn)備時(shí)對(duì)照清單打勾。

②定期檢查工具箱，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。

③軌道常有偏長(zhǎng)的情況。首先，量尺要精確，不能在訂單體現(xiàn)的用便簽。收貨后，測(cè)量校準(zhǔn)，節(jié)省現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)間。