2020-07-05 系統(tǒng)之美-德內(nèi)拉梅多斯

PS: 記錄想記錄的東西、摘抄等。本書的很多點(diǎn),其實(shí)在我國(guó)先賢作品中很多體現(xiàn)、且更深入,但學(xué)習(xí)起來比較耗時(shí)耗力,看本書比較簡(jiǎn)單且成體系。

一些陷阱

陷阱1:政策阻力
當(dāng)系統(tǒng)中多個(gè)參與者有不同的目標(biāo),從而將系統(tǒng)存量往不同方向拉時(shí),結(jié)果就是“政策阻力”。任何新政策,尤其是當(dāng)它恰好管用時(shí),都會(huì)讓存量遠(yuǎn)離其他參與者的目標(biāo),因而會(huì)產(chǎn)生額外的抵抗,其結(jié)果是大家都不愿意看到的,但每個(gè)人都要付出相當(dāng)?shù)呐θゾS持它。
對(duì)策
放棄壓制或?qū)崿F(xiàn)單方面的目標(biāo)?;枇閯?dòng)力,將所有參與者召集起來,用先前用于維持“政策阻力”的精力,去尋找如何實(shí)現(xiàn)所有人的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)“皆大歡喜”,或者重新定義一個(gè)更大、更重要的總體目標(biāo),讓大家愿意齊心協(xié)力去實(shí)現(xiàn)它。

陷阱2:公地悲劇
當(dāng)存在一種公共資源時(shí),每個(gè)使用者都可以從這種資源的使用中直接獲利,用得越多,收益也越大,但是過度使用的成本卻需由所有人來分擔(dān)。因此,資源的整體狀況和單個(gè)參與者對(duì)資源的使用之間的反饋關(guān)聯(lián)非常弱,結(jié)果導(dǎo)致資源的過度使用及耗竭,最終每個(gè)人都沒有資源可用。
對(duì)策
對(duì)使用者進(jìn)行教育和勸誡,讓他們理解濫用資源的后果。同時(shí),也可以恢復(fù)或增強(qiáng)資源的狀況及其使用之間的弱反饋連接,有兩類做法:一是將資源私有化,讓每個(gè)使用者都可以直接感受到對(duì)自己那一份資源濫用的后果;二是對(duì)于那些無法分割和私有化的資源,則要對(duì)所有使用者進(jìn)行監(jiān)管。

陷阱3:目標(biāo)侵蝕

績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)受過去績(jī)效的影響,尤其是當(dāng)人們對(duì)過去的績(jī)效評(píng)價(jià)偏負(fù)面,也就是過于關(guān)注壞消息時(shí),將啟動(dòng)一個(gè)惡性循環(huán),使得目標(biāo)和系統(tǒng)的績(jī)效水平不斷下滑。
對(duì)策
保持一個(gè)絕對(duì)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。更好的狀況是,將績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定為過去的最佳水平,從而不斷提高自己的目標(biāo),并以此激勵(lì)自己,追求更高的績(jī)效。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)沒有變化,但由于運(yùn)轉(zhuǎn)方向不同,便能成為一個(gè)良性循環(huán),做得越來越好。

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