01痛點(diǎn)

無論是感知一個(gè)產(chǎn)品，還是認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先都是從一個(gè)點(diǎn)開始。這一定是一個(gè)逐步深入的過程，剛開始我們只能認(rèn)識(shí)到人和產(chǎn)品的最表層。

在我們的認(rèn)知框架之內(nèi)，認(rèn)為痛點(diǎn)是指尚未被滿足的，又被廣泛渴求的需求。如果沒有學(xué)過產(chǎn)品思維課，多數(shù)人對(duì)痛點(diǎn)的認(rèn)知，都是停留在這個(gè)層次。

這個(gè)對(duì)痛點(diǎn)的認(rèn)知，僅僅的停留在，沒有被滿足的用戶，僅僅是難受而已，但是，這并不能作為產(chǎn)品的切入點(diǎn)。

痛點(diǎn)對(duì)本質(zhì)的是怕，是恐懼，這才是真正痛點(diǎn)。不能夠產(chǎn)生恐懼，都不能稱之為痛點(diǎn)。這種怕和恐懼，最好是深入到用戶的骨髓里，必須要有，而不是有或沒有都可以。

02爽點(diǎn)

如果說痛點(diǎn)是做產(chǎn)品的一直抓手，那么爽點(diǎn)是做產(chǎn)品的另一個(gè)抓手。

爽是一種什么樣的感覺呢？被滿足就越不滿足就會(huì)難受，如果能夠得到及時(shí)滿足，這種感覺就是爽，如果壓制了很長(zhǎng)時(shí)間，突然間得到滿足，那就是爆爽。

每一種產(chǎn)品都有它的爆爽點(diǎn)。

在互聯(lián)網(wǎng)世界，不僅僅是音樂，視頻，以及各種資源，搜索到，能下載。

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爽點(diǎn)一定是可以讓用戶得到及時(shí)的滿足。

人的本性是懶惰的，雖然每個(gè)人都有自我實(shí)現(xiàn)的需求，但是這種實(shí)現(xiàn)的這條路是漫長(zhǎng)且痛苦。即使一個(gè)人表現(xiàn)出勤奮，自律的樣子，是因?yàn)榭謶直┧w人格和潛意識(shí)內(nèi)在作用的結(jié)果。

03癢點(diǎn)

網(wǎng)紅的產(chǎn)品與傳統(tǒng)的產(chǎn)品有什么區(qū)別呢？他們的切入點(diǎn)是不同的，傳統(tǒng)的產(chǎn)品靠的是痛點(diǎn)和爽點(diǎn)，網(wǎng)紅產(chǎn)品靠的是癢點(diǎn)。

癢點(diǎn)是什么？是滿足人的虛擬的自我，是想象中那個(gè)理想的自己，是在虛擬世界自我的投射而已。

在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)世界，網(wǎng)紅為我們每個(gè)人營(yíng)造了虛擬的自我生活，特別是我們喜歡的網(wǎng)紅更是如此。構(gòu)建的虛擬生活，是我們至少目前難以企及的，是我們對(duì)未來理想生活的投射。

因?yàn)榫W(wǎng)紅的推銷的一件產(chǎn)品，使我們的生活與網(wǎng)紅的生活，在虛擬的世界產(chǎn)生了交集。在我們的潛意識(shí)當(dāng)中，似乎擁有了某個(gè)產(chǎn)品，就進(jìn)入了網(wǎng)紅的生活場(chǎng)景，看到他在生活場(chǎng)景之中幸福的樣子，我們?cè)趦?nèi)心也獲得很大的滿足感。但事實(shí)上，這只是我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界找到一個(gè)點(diǎn)安慰而已。

因此，癢點(diǎn)本質(zhì)上還是需求被滿足，讓我們內(nèi)心產(chǎn)生了愉悅。

當(dāng)某個(gè)網(wǎng)紅，特別是我們喜歡的網(wǎng)紅，推銷某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，我們會(huì)情不自禁的去購買，我們似乎毫無抵抗能力。