? ? 對(duì)于QC七大手法最后一堂課，我開始以為不會(huì)在開課了。畢竟現(xiàn)在處于疫情期間，人還是少聚在一起為妙。不過(guò)為了能學(xué)點(diǎn)東西，我還是毅然決定去。

? ? 當(dāng)我路走到一半時(shí)，發(fā)現(xiàn)窗外居然狂風(fēng)暴雨，我突然有種預(yù)感今天去的人不多。果然我的預(yù)言被證實(shí)了，到了培訓(xùn)室里面。只有零零散散幾十個(gè)人，比以往少了五倍以上。開始有點(diǎn)打退堂鼓，不過(guò)既來(lái)之則安之。

? ? 對(duì)于最后一堂課散布圖，一聽大家肯定很陌生，甚至不知這是什么玩意，學(xué)了有什么用。首先我先講一個(gè)故事，你們看看能不能找到兩者之間有何關(guān)系。

? ? 有個(gè)車主反饋買香草冰淇淋時(shí)車子打不起火，而買巧克力冰淇淋就能一下子就啟動(dòng)。當(dāng)車場(chǎng)收到客戶投訴后，馬上派了一個(gè)人去調(diào)查。果然如客戶所說(shuō)的一樣，感覺有點(diǎn)不可思議。冰淇淋會(huì)跟車子打不起火，兩者牛頭不對(duì)馬嘴的物品會(huì)產(chǎn)生關(guān)系。大家能想到它們?yōu)槭裁从嘘P(guān)系？

? ? 我是想破腦袋都沒想出來(lái)，這真的是一個(gè)超級(jí)難的題。答案的真相你一定想不到居然是：時(shí)間落差導(dǎo)致。因?yàn)檐囎拥奶匦蚤_了一段時(shí)間要降溫，而買香草冰淇淋時(shí)間比較短。導(dǎo)致車子回溫時(shí)間不足，所以車場(chǎng)出于對(duì)于車子保護(hù)會(huì)出現(xiàn)打不起火來(lái)。而巧克力冰淇淋因?yàn)樾枰藕荛L(zhǎng)時(shí)間，所以當(dāng)買好后車子已經(jīng)冷卻好了，所以就可以一下子就啟動(dòng)起來(lái)。

? ? 真相就是這樣，真的太難想象。你能想到嗎？我是真想不到。有時(shí)難以理解的東西，往往別人一解釋，你會(huì)突然恍然大悟原來(lái)是這樣。一些看似不可能的東西，其實(shí)都有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。所以大家做決定，千萬(wàn)不要妄下結(jié)論，一定要以事實(shí)為依據(jù)。沒有事實(shí)為基礎(chǔ)的判定，都是瞎雞巴亂說(shuō)的。

? ? 學(xué)習(xí)了散布圖，你就能從亂七八糟數(shù)據(jù)里，找出他們的關(guān)系，從而解決問(wèn)題。

~唐四