同志們,你們要得彩虹車報告!

這是一場密謀已久的共享單車臨幸之旅。

Hellobike
圖片發(fā)自簡書App

從紫金港食堂出發(fā),解鎖第一輛Hellobike,解鎖速度很快,但是坐上車感覺有點矮,發(fā)現(xiàn)不能調(diào)整座位高度,將就著開始騎行體驗之旅。騎的這輛Hellobike有些老舊,但是騎行舒適度依舊很棒。路上遇到一排Hellobike,發(fā)現(xiàn)都不能自行調(diào)整座位高度,對男生來說,座位高度普遍偏矮,亟需改進。從食堂門口騎到五洲國際廣場正好開始下雨,等雨停之后換車?yán)^續(xù)騎行。

Mobike
圖片發(fā)自簡書App

結(jié)束Hellobike騎行,馬上換上一輛Mobike,解鎖過程稍有延遲,但是一上車立馬感受到滿滿誠意,這做工真是值得尊敬。精致歸精致,騎行舒適感真的很一般,非常笨重,車把手處的手剎呈斜向下方向,不太符合通常使用習(xí)慣,不過影響不大。繼續(xù)騎行一段時間發(fā)現(xiàn)腳踏板有些絆腳,應(yīng)該是設(shè)計得太結(jié)實導(dǎo)致的。

小鳴單車
圖片發(fā)自簡書App

從Mobike換到小鳴單車,不出意外的感覺身輕如燕。但是平心而論,小鳴單車騎行感介于Hellobike和Mobike之間。但是小鳴單車在車把手和鏈條的設(shè)計上,存在明顯不足。車把手沒有像其他單車一樣設(shè)計成貼合手掌握持的形狀,而是簡單的圓柱形,鏈條采用包裹式,實際騎行過程中會發(fā)出異響,體驗感不佳。

Unibike
圖片發(fā)自簡書App

小鳴單車騎行很長距離后才有機會換到Unibike,Unibike外觀設(shè)計和ofo很像,只是顏色換成青色,而且只有機械鎖。整體騎行感覺與ofo也相差無幾,完全是ofo的山寨版,一路過來也看到不少Unibike,真是在這個迅速增長的共享單車市場,山寨也有春天。

Unibike只在微信中嵌入,不收取押金等行為是在試圖以ofo最初大量投放階段的策略擠入市場,但是這種“逆勢而行”的方式注定不會有好的結(jié)果。

一天的共享單車體驗之旅暫告段落,此后,我繼續(xù)尋找著散落世界的其他單車們。

?

騎唄單車
圖片發(fā)自簡書App

騎唄目前有電子鎖和機械鎖兩種,本次只找到機械鎖版,外觀設(shè)計和其他單車差別不大,顏色為亮綠色,在紫金港校園里騎著從宿舍區(qū)溜達到教學(xué)區(qū),體驗非常一般,不如ofo輕便,也不比Mobike和小鳴單車結(jié)實,腳踏板、車把手等設(shè)計都平庸無奇。

U-bicycle
圖片發(fā)自簡書App

騎著小黃車按U-bicycle的App尋找車輛,終于在校門口發(fā)現(xiàn)一輛,剛要體驗,卻被它反人類的腳架設(shè)計給震驚。腳架設(shè)計在腳踏板下方,但是將腳架收起時卻很容易與腳踏板絞到一起,停車放下腳架也非常不方便。

費勁地將腳架收起后開始騎行體驗,整體來說不錯,重量、傳動都近似于小黃車最新版。只是車把手設(shè)計為圓筒形,不太舒服。

ofo
圖片發(fā)自簡書App

ofo小黃車想必是大家最熟悉的,在此之前我也只是使用微信公眾平臺體驗,為了這次體驗的完整性,特意招來一名沒有注冊過ofo的同學(xué)完整的使用App進行注冊,借他的賬號挑選一輛電子鎖小黃車進行體驗。

雖然改良后的小黃車重量增加,但是騎行輕松感仍然好過大部分單車,車身各部分材料和設(shè)計都比較用心,功能非常齊全。

小藍(lán)單車
圖片發(fā)自簡書App

本以為能夠憑借App找到此前在校園里看到過的小藍(lán)單車,但是經(jīng)過幾天的努力,在紫金港周邊實在沒有發(fā)現(xiàn)它的蹤影,只能憑借室友的口述大致了解小藍(lán)單車的騎行體驗。

小藍(lán)單車各方面功能齊全,騎行舒適度也很好,重量與小黃車相差不多,但是有著更好的質(zhì)量。整體來說,小藍(lán)單車綜合性能較強。

最后,總結(jié)上述8款共享單車的騎行體驗,整理出下表以供參考:

圖片發(fā)自簡書App

App比較

幾款A(yù)pp的設(shè)計差異性很小,核心功能都一樣,目前沒有一家共享單車能夠推出明顯的附加功能,因此主要從界面引導(dǎo)、注冊登錄、騎行記錄、交互設(shè)計、退還押金等方面考察。通過全面體驗App功能,我利用邏輯圖軟件畫出各款A(yù)pp的邏輯結(jié)構(gòu)圖,下面以Hellobike進行說明。

圖片發(fā)自簡書App

由于本次測評是以“初次體驗”為中心,因此,新用戶的使用體驗感是重點考察因素。為此,我將幾款共享單車App的注冊開鎖步驟羅列如下:


圖片發(fā)自簡書App

從注冊登錄過程可以看出,Hellobike最為繁瑣,Mobike和ofo最簡單(不考慮微信版Unibike),充分考慮新用戶的使用體驗。在某種意義上講,這也是這兩家處于行業(yè)領(lǐng)先地位的原因之一。

目前共享單車App都比較簡單易操作,我依次體驗每款A(yù)pp全部功能,總結(jié)整理出下表:

圖片發(fā)自簡書App

介紹引導(dǎo)界面是一款A(yù)pp降低用戶初次使用難度的功能,幾款A(yù)pp相差不大。

注冊登錄環(huán)節(jié),只有Mobike和ofo采用直接進入的方式,一定程度上簡化了流程。

地圖支持和行程記錄主要分高德和百度兩派,總體來說,高德地圖具有更高的穩(wěn)定性。

押金方面,大部分支持螞蟻花唄,個別提供芝麻信用免押金服務(wù),退還押金的過程都比較順利。

客服中心主要是掃碼開鎖和故障上報兩部分,差異性也很小,但是ofo和騎唄支持無法獲取車輛編號的情況,考慮到車輛損壞部分是由于人為破壞車輛編號導(dǎo)致,這樣的設(shè)計顯得很人性化。

由于幾款A(yù)pp同質(zhì)性比較嚴(yán)重,差異化功能乏善可陳。

大部分單車App沒有出現(xiàn)明顯BUG,然而U-bicycle卻出現(xiàn)文字錯誤這樣的低級失誤,實在令人唏噓。

總結(jié)

結(jié)合App和單車體驗,從多個維度出發(fā),我給出以下評分標(biāo)準(zhǔn)和評分表,以供參考。

圖片發(fā)自簡書App

經(jīng)過多天的體驗分析,我們可以看到,Mobike和ofo仍然處在行業(yè)領(lǐng)先地位,并且占據(jù)大量市場份額。

二者最初的差異非常明顯,但是又逐漸朝著相同的方向發(fā)展,Mobike在變輕,ofo在變結(jié)實。這說明經(jīng)過市場的檢驗,共享單車的質(zhì)量最終會趨于一個穩(wěn)定狀態(tài)。這樣的趨勢主要是由騎行舒適度和損壞率的雙向影響促成。

就目前狀態(tài)來看,ofo最新版已經(jīng)接近最佳狀態(tài),Mobike仍然太重。

除了兩家最大的公司外,我們看到這個市場還涌現(xiàn)出小藍(lán)、Hellobike等后來者,他們通過劃分細(xì)分市場,展開差異化競爭,也能有立足之地,由此呈現(xiàn)出“彩虹車”現(xiàn)象。但是,類似于當(dāng)年的外賣市場和網(wǎng)約車市場,共享單車必定也會決出最終的勝者,淘汰絕大部分競爭者。

在不考慮資本的情況下,由于產(chǎn)品趨于同質(zhì)化,不斷的優(yōu)化完善App和單車,提升用戶體驗,是每一家企業(yè)的唯一出路,也是決定勝負(fù)的關(guān)鍵性因素。

在這個市場中,誰能夠?qū)⒂脩趔w驗做得更好,誰就更有可能成為最后的“獨角獸”。


?

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
【社區(qū)內(nèi)容提示】社區(qū)部分內(nèi)容疑似由AI輔助生成,瀏覽時請結(jié)合常識與多方信息審慎甄別。
平臺聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發(fā)布平臺,僅提供信息存儲服務(wù)。

相關(guān)閱讀更多精彩內(nèi)容

友情鏈接更多精彩內(nèi)容