???????? 美國商業(yè)演講協(xié)會主席?托馬斯·羅維

勇氣自信，不可或缺的能量

有的人愛說目標(biāo)很難達(dá)到那是由于他們的意志薄弱所致自1912年以來，我的公共演講課程的學(xué)員已經(jīng)達(dá)到了50多萬。當(dāng)然，我的公共演講的理論和方法都蘊(yùn)涵在這些課程之中，并且很多學(xué)員都來信說明他們?yōu)槭裁匆獏⒓舆@一課程，以及從中渴望獲得些什么。當(dāng)然，這些信件中的言辭也不是千篇一律，但大部分信件的中心內(nèi)容和最基本的要求都是驚人的一致，而且不止一個人這樣寫道：“當(dāng)我站起來要說話時，我變得很小心，而且十分緊張，導(dǎo)致思維混亂、表達(dá)無力，不知道自己要說些什么。我想信心滿腹、泰然自若以及擁有自主思考的能力。無論是在生意場上，還是在俱樂部里或者是在公眾面前，我希望我的思維能夠合乎邏輯地組合起來并清晰地、令人信服地表達(dá)出來?！背汕先f的來信大致都是如此。這使我不經(jīng)意地想起了一件真實(shí)的往事：許多年前，我在費(fèi)城舉辦了一個公共演講班，在班上結(jié)識了一位名叫根特的紳士。剛開學(xué)不久，我就應(yīng)邀同他一起在“制造業(yè)工人之家俱樂部”吃了午餐。他是一個生活態(tài)度非常積極樂觀的中年人，因?yàn)樗粌H為自己的事業(yè)奔波操勞，而且他還踴躍地參與教會工作以及社區(qū)活動。我們一邊吃飯一邊聊天。他感慨地說：?“從前，我被多次邀請在公眾場合下說點(diǎn)什么，可是我從來不敢嘗試。因?yàn)橐幌氲揭鎸ε_下那么多的人，讓那么多人接受我的觀點(diǎn)，我就緊張得說不出話來，大腦也是一片空白。所以，我總是盡量避免出席這樣的場合?？墒?，現(xiàn)在我當(dāng)上了大學(xué)董事會的主席，我必須要主持會議，作一些發(fā)言……你看像我這樣的年紀(jì)來學(xué)習(xí)溝通、演講，是不是有點(diǎn)晚了呢？”

我鼓勵他說：“活到老，學(xué)到老。根特先生，學(xué)習(xí)是無所謂早晚的。但對于學(xué)習(xí)結(jié)果是否成功，這個我就不能回答你了，因?yàn)樗Q于你自己。只要你采用正確的方法，加上持之以恒的努力，我想你就會成功?！?/p>

他真心希望將來的發(fā)展就像我說的那樣，但又擔(dān)心那是一種太過樂觀的估計。于是，他顯出半信半疑的表情問我：“我真的可以做到嗎？你不是出于好心只是為了安慰我才這么說的吧？”

培訓(xùn)班結(jié)束之后的很長時間里，我們失去了聯(lián)系。后來有一天，我們在當(dāng)初吃午餐的那個“制造業(yè)工人之家俱樂部”巧遇。相互寒暄之后，我們相約，要再一次到這個地方共進(jìn)午餐。還是這家餐廳，還是當(dāng)初坐過的這個餐桌。我問他當(dāng)時我的說法是不是過于樂觀了，這席話令他想到了那時我們的談話內(nèi)容。這時他遞給我一個筆記本，我看到上面記錄著別人向他預(yù)定的演講內(nèi)容和演講日期。他坦誠地說：“溝通的能力以及在溝通過程中所感受到的快樂，還有我能夠?yàn)樯鐓^(qū)的人們帶來其他的服務(wù)，這些都是我生命中最令人感到滿意的事情。”

在我們偶遇的前幾天，華盛頓舉行了一個很重要的裁軍會議。在人們得知英國首相準(zhǔn)備參加這個會議后，費(fèi)城的浸禮會教徒們紛紛拍電報邀請根特到他們城市舉行的大型群眾集會上作一場演講。并且，他告訴我，他是在費(fèi)城這個城市里所有的浸禮會教徒中挑選出來向公眾介紹英國首相的人。

可是，3年前，就是這個中年男人，和我同坐在一個餐桌旁，鄭重地問過我他是否能面對眾人演說，說服人們接受他的理念！根特先生今天在溝通能力上進(jìn)步的速度算得上是超凡的嗎？絕對不是的，我們有很多類似的例子可以說明這一點(diǎn)，例如下面這個事例：幾年前，在布魯克林有一名醫(yī)生，我們都叫他克蒂斯博士。有一段時間，他在佛羅里達(dá)州的“巨人”訓(xùn)練場避寒。因?yàn)樗且粋€熱情的棒球迷，所以他經(jīng)常去看“巨人”隊員們的訓(xùn)練，不久后就與隊員們十分熟悉了。于是，有一天，他應(yīng)邀去參加表示對“巨人”的敬意的宴會。在服務(wù)員端上咖啡和果仁兒之后，幾位有名氣的客人紛紛發(fā)表了演說。突然，克蒂斯博士十分驚訝的聽到宴會司儀說：“今晚，在我們的客人中還有一位醫(yī)生，他就是克蒂斯博士，我現(xiàn)在要邀請他站起來為我們的棒球選手的健康講幾句話。”

對于健康方面的知識他有準(zhǔn)備嗎？當(dāng)然，克蒂斯博士有準(zhǔn)備，并且他還有著世界上最充分的準(zhǔn)備：因?yàn)樗呀?jīng)花費(fèi)了30多年的時間來研究衛(wèi)生學(xué)和進(jìn)行藥物實(shí)踐。所以，對于這個話題，他能夠坐在凳子上滔滔不絕地講上一整夜?？墒牵F(xiàn)在要站起來，并且要面對這么多聽眾，哪怕面對的只是一小部分的人，那也和前一種情況截然不同。對于現(xiàn)在的這個任務(wù)克蒂斯博士感到無能為力。一想到這個事情，他就心跳加速。在克蒂斯博士的日常生活中，他從來沒有當(dāng)著這么多人發(fā)表過講話，而現(xiàn)在，他真的好想馬上長出一雙翅膀，逃得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。那么他到底該怎樣做呢？觀眾們在鼓掌，所有人都在看著他?？说偎箵u搖頭，但他的舉動使觀眾的掌聲更加熱烈了。?“克蒂斯博士！請發(fā)言！請發(fā)言！”叫喊聲變得越來越迫切。他已經(jīng)陷入了一種絕對的困境之中。他知道，如果上臺發(fā)言，必然失敗，因?yàn)樽约赫f不出幾句話。因此，這個無比尷尬和羞愧的人，一言不發(fā)地站了起來，轉(zhuǎn)身默默地離開了房間。重新回到布魯克林后，他做的第一件事情就是加入我的公眾演講課程。因?yàn)樗幌朐俅伪慌獋€大紅臉并陷入啞口無言的尷尬境地。事實(shí)上，他是一種令老師為之振奮的學(xué)生：他具有無限的熱情，急切地盼望著自己能夠當(dāng)眾講話，而且絲毫沒有要走捷徑的意思。他總是十分充分地準(zhǔn)備著自己的演講，并堅持練習(xí)，而且他從未錯過每一節(jié)課。作為一個學(xué)生，他能夠非常認(rèn)真地做著自己該做的事，這也使他以令自己驚異的速度獲得了很大的進(jìn)步，這種速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他當(dāng)初的設(shè)想。經(jīng)過幾個階段的學(xué)習(xí)，他的緊張感漸漸消失了，而他的自信心也開始慢慢增強(qiáng)。兩個月后，他成為群體中最耀眼的演講明星。很快，他就接到了很多去各地演講的邀請函?，F(xiàn)在，他坦言自己十分喜歡演講過程中的快樂和激情，感激演講使自己成為一個卓越的人，也感謝演講使他認(rèn)識了許多朋友。當(dāng)紐約城市共和運(yùn)動委員會的一位委員聽了克蒂斯博士的演講后，便邀請他在市里為自己的集會游說走動。假如這個委員知道他所邀請的演說家在一年前因?yàn)槟懬佣f不出話來，最終羞愧地離開公眾宴會大廳，那么，他會多么驚訝??！當(dāng)我們面對眾人進(jìn)行溝通時，獲得自信與勇氣以及沉著、清晰的思考能力的難度其實(shí)不及絕大多數(shù)人想象的十分之一。因?yàn)檫@種才能并不是上帝賜予極少數(shù)有天賦的人的禮物，而它就像打高爾夫球，只要充滿熱情，任何人都能培養(yǎng)出這種潛能。難道直接面對聽眾交流是使你無法較好地思考的主要原因嗎？當(dāng)然，你并不這樣認(rèn)為。其實(shí)，當(dāng)我們面對眾人時，你應(yīng)該可以思考得更好，因?yàn)槿藗兊脑趫?，會更加刺激和提升你的思維水平。許多著名的演說家之所以能夠面對眾人都能滔滔不絕，成功地引導(dǎo)聽眾對自己的觀點(diǎn)心悅誠服，是因?yàn)樗麄兌颊J(rèn)為，聽眾是對自己的一種激勵，能為自己帶來靈感。他們能夠令演講者的思維更加清晰、大腦更加敏銳地運(yùn)轉(zhuǎn)。就像亨利·沃德·比切爾所說的那樣，演講者還沒有意識到自己已經(jīng)擁有的想法、事實(shí)材料和觀點(diǎn)“正像云煙一般慢慢飄來”；而這個時候演講者只需伸出手抓住它們就可以了。雖然你不是演說家，但是為了在日常溝通中獲得成功，這也應(yīng)該成為你的一種習(xí)慣和經(jīng)歷，只要你持之以恒，所有這些都會如愿以償?shù)?。透過這些事例，我們可以確定一點(diǎn)：經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)與練習(xí)，你的恐懼心理會基本消除，同時它們還會給你帶來自信，以及伴隨自信的勇氣。不要一味地認(rèn)為克服盲目的恐懼感和緊張比登天還難，因?yàn)?，即便是那些口若懸河的語言大師，在其最初的溝通之路上，也一定被恐懼感和緊張折磨過。