星期一的早晨，作為主管的杰森接完水在走廊上碰到了愁眉苦臉的下屬喬治。杰森關(guān)心地問：“嗨，喬治，怎么了？”這句話就像是打開了一個(gè)開關(guān)，喬治馬上回答：“嗨，杰森，我們的項(xiàng)目出問題了?！?/p>

作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，杰森馬上正色起來，于是在走廊上，他們針對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了三十分鐘的討論，最后，喬治說：“事情就是這個(gè)，需要你的下一步指示?！苯苌瓚?yīng)說：“好的，我再想想再答復(fù)你。”

Guess what？杰森剩下的一天是怎么過的？每隔一段時(shí)間，就會(huì)聽到喬治的問題，“領(lǐng)導(dǎo)，你有下一步計(jì)劃了嗎？”“我們?cè)撛趺醋?？”，直到杰森拖著疲憊的身體下班都沒想出來事情怎么會(huì)變成這個(gè)樣子。

把時(shí)間拉回到早晨，我們?cè)賮砜纯串?dāng)時(shí)的場(chǎng)景，迎面走來的喬治背上背著一只猴子，猴子在他的背上手舞足蹈，無比囂張，折騰的喬治手忙腳亂，這時(shí)他碰見了自己的上司。

他只說了一句“我們的項(xiàng)目出問題了”，就見這只猴子暗搓搓的把腳伸到了杰森背上，等到30分鐘聊完過后，隨著杰森回復(fù)的“我再想想”，猴子徹底從喬治背上轉(zhuǎn)移到了杰森背上。

猴子是什么？猴子就是待辦事項(xiàng)，是推進(jìn)項(xiàng)目、解決問題的下一步驟，誰執(zhí)行下一步驟，誰就背上了猴子。

再回過頭來看，杰森剛看到喬治時(shí)，他不知道喬治有猴子，猴子屬于喬治，此時(shí)解決問題的執(zhí)行人的喬治，杰森是屬于監(jiān)督者的角色。

隨著聊天的深入，杰森逐漸背上了猴子，此時(shí)，執(zhí)行者與監(jiān)督者的角色互換，喬治作為下屬卻成了監(jiān)督杰森的人，最終的結(jié)果是每個(gè)角色都沒做好自己應(yīng)該做的工作。

作為管理人員，應(yīng)該要清楚的知道自己的角色。比如杰森，他的時(shí)間需要貢獻(xiàn)給四個(gè)部分，為老板工作，為組織工作，為自己工作及為客戶工作。

為老板工作通常都需要服從老板的命令，為組織工作又常常因組織架構(gòu)、跨部門協(xié)調(diào)受阻，為客戶工作更不用說，一通算下來，只有為自己工作才是提升自己的好機(jī)會(huì)。

杰森如果對(duì)照上面的四部分他就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他除此之外還要為下屬工作，于是就出現(xiàn)下屬?zèng)]事干，主管團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的矛盾管理。所以第一步明確問題屬于誰很重要，如果是下屬的問題，下屬自己解決，即使協(xié)助的時(shí)候也要表明下一步的執(zhí)行人仍然是下屬，這樣才能確保，有更多為自己工作的時(shí)間，提升自己的價(jià)值。

怎樣才能避免接到猴子？

001 明確責(zé)任

在下屬?zèng)Q定將問題拋出時(shí)，就跟下屬明確好誰應(yīng)該為此負(fù)責(zé)，不是主管，而是下屬。

002 視而不見

當(dāng)不慎接到猴子時(shí)，毅然決然將猴子還回去，即使沒有下一步驟。每當(dāng)下屬想要行使監(jiān)督者的權(quán)利時(shí)，表明自己太過忙碌無暇兼顧，當(dāng)下屬幾次無功而返后，自然而然會(huì)開始尋求辦法。