那還是上個(gè)禮拜的事情，我從老家趕過來(lái)，如往常一樣將車子停靠在小區(qū)的規(guī)劃線內(nèi)，不想第二天取車的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)車子被刮到了。
就在左側(cè)車門的一邊，幾道解明的刮痕足有一米那么長(zhǎng)，看了真叫人氣憤添堵，要出門的心情都給攪和了。
想著前幾天還催著交物業(yè)費(fèi)呢，不如過去把物業(yè)交了，順便問一下是什么情形，如是我已經(jīng)來(lái)到了物業(yè)辦公室。
接待我的是一位資深大姐，她尋問我是交物業(yè)費(fèi)嗎？我一邊躊躇著將今年的物業(yè)費(fèi)給交了，一邊詢問她車子被刮蹭的事情，大姐倒是挺熱心，忙著給我開具一張調(diào)取監(jiān)控的單據(jù)。
一再囑咐我晚間七點(diǎn)到北門，有技術(shù)人員在崗，其實(shí)折騰了半天我已經(jīng)原諒了這位蹭車人，也許他不是有心，可好奇心驅(qū)動(dòng)我還是想看看倒底是誰(shuí)。
也就是抱著這種心態(tài)吧，來(lái)到了北門監(jiān)控室，他們問清我停車的位置屬于哪一片區(qū)域，然后打開電腦頁(yè)面就可以查詢了，可是翻看幾處不同的位置都顯示黑屏，也就是根本無(wú)法調(diào)取監(jiān)控。
原因是最近舊小區(qū)整改，極有可能線路被挖斷了，我也只有悻悻而歸。
而這時(shí)的矛盾似乎已經(jīng)轉(zhuǎn)嫁成我同物業(yè)之間的交涉，不沾邊蹭車人了。追究責(zé)任是物業(yè)調(diào)不出監(jiān)控，找不到當(dāng)事人，對(duì)于小區(qū)的安保監(jiān)管這一塊就存在有漏洞，如果有其他業(yè)主發(fā)生類似問題，豈不是更麻煩？索性向他們討個(gè)說(shuō)法，引起重視。
第二天我就找到了這位大姐，同她說(shuō)出事情的原委，當(dāng)大姐得知調(diào)不出監(jiān)控時(shí)，只是隨口罵罵這些無(wú)德的人，也是愛莫能助。后來(lái)看我情緒不對(duì)問的煩了，索性努努嘴示意我去找另外當(dāng)家的經(jīng)理。
經(jīng)理是一位四十出頭的女性，中等身材扎著馬尾，慢條斯理地呷著茶水，她見我說(shuō)明事情來(lái)由，極為否定地回答：“不可能調(diào)不出視頻監(jiān)控的，你下午過來(lái)我再給你問問看！”
“人呢？”下午上班的點(diǎn)我又準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了物業(yè)辦公室，還是原先那位大姐，她無(wú)奈的擺擺手：“經(jīng)理不在，剛出去我總不能就催著她回來(lái)，有什么問題你明天再來(lái)?！?/p>
“可不是說(shuō)好了嗎？怎么下午又讓我白跑一趟？”我質(zhì)疑地問著對(duì)方。
“經(jīng)理很忙的，要不你再等等也不著急的……”這位大姐很會(huì)周旋。
第二天經(jīng)過小區(qū)門口，剛剛好遇見了我們的物業(yè)經(jīng)理：“你總得給我個(gè)說(shuō)法，不能讓我來(lái)回跑！”我停下來(lái)逮個(gè)機(jī)會(huì)便問。
“我再找人給你看看，不可能調(diào)不出監(jiān)控的，要是你車子停在了盲區(qū)，那我們也不負(fù)責(zé)任的！”
“況且施工隊(duì)也有責(zé)任，現(xiàn)在小區(qū)正在翻新……”經(jīng)理一臉地推托。
“現(xiàn)在已不是糾結(jié)調(diào)不出監(jiān)控的疑問，而是誰(shuí)為這件事情擔(dān)責(zé)任，每年的物業(yè)費(fèi)交給你們，我總不能去找施工隊(duì)！”我這邊的情緒也一下子高漲了起來(lái)。
但一想到在大門口也說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)，所以還是決定少說(shuō)幾句，下午到辦公室再談。
就這樣整個(gè)事情已經(jīng)過去了三天，平靜的生活也被攪和的一團(tuán)亂，心念著無(wú)論怎樣的結(jié)局，快點(diǎn)結(jié)束這一場(chǎng)鬧劇吧。
下午我就又一次找到了她們，當(dāng)我身心戒備地走進(jìn)辦公室，經(jīng)理正拿著果盤清洗水果，她客氣地招呼我吃水果，可我已經(jīng)不理這一套。
拉長(zhǎng)著面孔憤氣地吐出這連日的不快：“李經(jīng)理，這已經(jīng)不是調(diào)不出監(jiān)控的問題，而是誰(shuí)來(lái)為這件事情買單，出了問題你們總是推卸責(zé)任，如果我是孬的人，這一年的物業(yè)費(fèi)剛開始就不會(huì)交了，跟你們扯到底……”而且我的聲音是越說(shuō)越大，越說(shuō)越激動(dòng)，越說(shuō)越氣憤，也不知哪來(lái)的這股子勁，一改往日的溫和老實(shí)寡言少語(yǔ)，像極了一位蠻橫的婦人。
經(jīng)理倒是很鎮(zhèn)靜，她還是那句話：“你說(shuō)怎么辦？我們也不想的，是施工隊(duì)給線路挖斷了。
“怎么辦，我不是剛交了一年的物業(yè)費(fèi)？你們加送我一年作為補(bǔ)償，這件事情就算翻篇了！修車的錢也需要大幾佰，責(zé)任在你們，我總不能去找施工隊(duì)！”我當(dāng)即道出了自己的訴求。
……
“我看你也是老實(shí)人，那晚上我要問一下老板，盡量為你爭(zhēng)取，回頭給你電話?！边@時(shí)的經(jīng)理似乎也很通情達(dá)理，她一改連日的堅(jiān)持，一邊記下了我的手機(jī)號(hào)碼，這一場(chǎng)舌戰(zhàn)交鋒，算是結(jié)束了。
就這么等了一個(gè)星期，算算已經(jīng)過去了一周，可也沒等來(lái)經(jīng)理的電話。我的心又開始念叨：是不是自己太傻太天真，就如此輕信了她們？又或者再去大吵一頓，以消解心頭的怨氣？
但不管怎樣總是要知道個(gè)結(jié)局，還是選在了周一下午，因?yàn)樯衔缯娴貌幌氤臣?！?dāng)我踏進(jìn)了物業(yè)大門，還是那位資深的大姐招呼我，她依舊扮著一臉的無(wú)助：“你的情況我也知曉，可我們也沒有什么辦法呀，都是這些人無(wú)德！同一個(gè)小區(qū)蹭車了也不知道說(shuō)一聲?！?/p>
我的無(wú)名火立馬又竄了起來(lái)“找你們經(jīng)理，不是說(shuō)過給我電話？”
“你就是那位302業(yè)主吧，是不是你的車被蹭了？”這時(shí)一位女士走上前來(lái)問我。
我示意地向她點(diǎn)點(diǎn)頭：“我們經(jīng)理已經(jīng)給你處理好了，時(shí)間就按你說(shuō)的辦，她臨走的時(shí)候還特別交代我，要重新傳到電腦帳目上，不過她現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)到別的單位去了，可能就沒有按時(shí)給你電話?！?/p>
“啊……已經(jīng)給我處理好了？”我不放心的又問一遍。
“是的，給你處理好了，在我們這里可從來(lái)沒這樣辦過，你還是頭一例。”還是這位美女殷切地笑著。
真沒想到事情竟是如此的反轉(zhuǎn)滑稽，我這邊還醞釀了一肚子的臺(tái)詞，一瞬間全自動(dòng)瓦解。
拉緊的面孔也浮升了幾許悅色，整個(gè)人都舒緩輕安了起來(lái)，想到連日來(lái)的糾結(jié)惦念，為著些許利益的爭(zhēng)執(zhí)氣惱，真如同演義一場(chǎng)戲，最終曲盡人散拉上帷幕畫上了句號(hào)，人也安頓。
只是生活呀，為什么有時(shí)候你一定要我扮演羅剎惡婆，才會(huì)對(duì)我和顏悅色唯命是從？
當(dāng)我老老實(shí)實(shí)同你講道理，誠(chéng)心誠(chéng)意跟你們交流，拿出解決方案，換來(lái)的卻是一再地拖延推諉。
而當(dāng)我拉起黑臉?biāo)髑笳x，維護(hù)自身的合法利益時(shí)，你們才會(huì)欣然接受作出讓步。
只愿每一份記錄體會(huì)，都能引起管理行業(yè)的高度正視幡然醒悟，打造更和諧文明的小區(qū)；更愿每一位業(yè)主，都能夠守德護(hù)身，堅(jiān)守好自身財(cái)物利益的同時(shí)，也顧念到他人的覺受。
畢竟下一次煩心的事，不知道攤在誰(shuí)誰(shuí)身上呢，有勇氣持有一顆光明承擔(dān)的心總是快樂的！
