今天在兩個顧客聊天中，一個顧客說到兒子做志愿者時特別正直，不透露，很自豪。

另外一個顧客馬上回應她，你家孩子真是非常的正直、正義，這樣的孩子未來也會更有出息。那個顧客很開心。

我心里想回應她，我家妞也做過志愿者，并且還頒發(fā)的有證書，孩子還可以在服務中學到醫(yī)學知識。

為什么我要這么回應呢？我本能反應這個事我們也做過，還挺好的。

這是客戶說這件事的需求嗎？不是，說明我的模式還是有我知道，我也了解！我現在踐行的功課是中正，非評判 、我不知道！今天覺察到自己心里想說那段話的時候滿腦子都是自己想說的話，只是自己沒有機會說出來。

明天我可以更加的有覺知一些，說話之前先深深的吸口氣，再來表達，會離中正更近!

訪問心法五問：腦海里的畫面？內心的聲音？內在的感覺如何？我的了悟？和決定是什么？這就是在清晰和審視自己的心靈底色！這五問清晰了，自己問話的方向也能夠引領到自己需要的目標上面。我越來越清晰了，其實訪問前先清晰自己，這個是需要我們在生活中不斷的去覺察的，我的心靈底色是什么樣的！如果是焦慮，擔心，緊張的那我先處理自己的情緒，趨于平靜了在做溝通！我想心靈趨于平靜了，我想在訪問中需要用到同步跟隨，發(fā)現光明面轉換焦點等等技法就容易用上了！所以，訪問前先清晰自己是心法，在訪問他人是技法

作者：純凈的水

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