這個(gè)List大都是辦事方法、思維方式、性格方面的點(diǎn)，也許是我覺(jué)得對(duì)于初級(jí)PM很重要，也許是我試錯(cuò)總結(jié)成長(zhǎng)得到的感悟——如今它們已經(jīng)融入到我的人格中，無(wú)論在工作還是生活上都令我受益無(wú)窮，大為長(zhǎng)進(jìn)。于是在此與大家分享。

1.隨時(shí)倒空自己

• 發(fā)現(xiàn)辦事方法、思維方式、性格等的不足，隨時(shí)改。
• 曾經(jīng)有運(yùn)營(yíng)MM來(lái)找我，要一個(gè)XX數(shù)據(jù)，我腦袋在第一時(shí)刻飛速思考著方案，告訴她大概要多久、我們要從哪些地方取到什么數(shù)據(jù)再進(jìn)一步處理才能得到。運(yùn)營(yíng)MM表示好的。我找到某名相關(guān)開發(fā)后，他說(shuō)“這個(gè)數(shù)系統(tǒng)里不是有嗎？”我突然想起對(duì)啊！這系統(tǒng)還是我設(shè)計(jì)的！自己給忘了！
• 事后分析，這并不是偶然的大腦短路，而是我沒(méi)有養(yǎng)成“思考解決方案前，先考慮現(xiàn)有資源是否能直接滿足”的思維方式。我便在此之上總結(jié)了一套“應(yīng)對(duì)問(wèn)題時(shí)的思考流程”寫到日?qǐng)?bào)中。日后每次遇到問(wèn)題，只要想起來(lái)，一定強(qiáng)迫自己按新流程走；若沒(méi)想起來(lái)，反復(fù)暗示自己一定要想起來(lái)。
• 改變辦事方法、思維方式、性格可能是一個(gè)非常“反人類”的過(guò)程，但效用巨大。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，隨時(shí)倒空自己，隨時(shí)擁抱改變。經(jīng)過(guò)努力，我從原來(lái)的內(nèi)向傾向變得內(nèi)外平衡，隨性無(wú)計(jì)劃變成有整理癖……工作、生活都因此受益。

2.我覺(jué)得對(duì)的，就是對(duì)的

• 再權(quán)威的話，批判性思考，取其精華，棄其糟粕。
• CEO直接給我提了個(gè)需求，講述了他自創(chuàng)的某指標(biāo)計(jì)算方法而沒(méi)有講述目的。我害怕這個(gè)需求有問(wèn)題或可用其他方式滿足，便追問(wèn)“為什么要這么算？你想從中得到什么？”，完全明白后其中的意義，我才表示肯定并同意，并安排開發(fā)。后來(lái)吃披薩時(shí)，CEO開玩笑說(shuō)我“她覺(jué)得對(duì)的，就是對(duì)的”（連我要她辦事都得先說(shuō)服她、讓她覺(jué)得對(duì)才行）。Mentor淡淡地笑著說(shuō)：“其實(shí)挺好的?！?/li>
• 堅(jiān)持而開放，指廣泛求意見(jiàn)并批判性思考。需要注意的同時(shí)請(qǐng)保持高情商。通過(guò)故意、強(qiáng)暗示，讓自己養(yǎng)成批判性思考+高情商的習(xí)慣。

3.不要慫

• 自信，不可怕錯(cuò)。新人，重要的不是對(duì)錯(cuò)而是氣場(chǎng)。錯(cuò)誤易糾，氣場(chǎng)難練。氣場(chǎng)，就是說(shuō)得不一定對(duì)，卻讓人覺(jué)得你說(shuō)得真有道理真棒。
• 新人可能因怕錯(cuò)而畏首畏尾。我入職頭幾天，Mentor說(shuō)“你之前發(fā)的日?qǐng)?bào)，以后抄送技術(shù)部?！蔽颐家绘i眼一瞪嘴一張：“那不是所有人都能看到了？（好羞恥，因?yàn)槲視?huì)往里寫一些總結(jié)和感悟）”“對(duì)呀，看到就看到唄。當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理，一定不要慫，要學(xué)會(huì)在所有人面前展現(xiàn)你自己，讓別人看到你的成績(jī)，才能獲得認(rèn)可和機(jī)會(huì)。”后來(lái)經(jīng)過(guò)努力，Mentor表示我已有很大進(jìn)步，但仍有“學(xué)生氣”，“氣場(chǎng)不足”?！澳呐履阏f(shuō)的不一定對(duì)，氣場(chǎng)上一定要hold住?！?/li>
• 之所以“慫”，很大程度是因?yàn)樾氯四芰ι腥醯牟蛔孕?，和中庸謙遜的心態(tài)。擁有強(qiáng)大的氣場(chǎng)首要是增強(qiáng)自信，其次是研習(xí)表達(dá)技巧（如表達(dá)前的充分準(zhǔn)備、表達(dá)的邏輯、語(yǔ)氣和手勢(shì)的運(yùn)用等）需要長(zhǎng)期積累和大量練習(xí)。

4.沒(méi)事找事

• 沒(méi)事找事說(shuō)的是主動(dòng)，任何疑問(wèn)或不解都主動(dòng)拋出來(lái)，覺(jué)得自己應(yīng)該可以勝任的工作一定要爭(zhēng)取上，“不要慫”。
• 創(chuàng)業(yè)公司內(nèi)部的空缺很大，主動(dòng)就有機(jī)會(huì)。某同事了解公司情況后，隨口向鄰桌的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)：“我們現(xiàn)在有AA，但是少了一個(gè)BB，以后是不是會(huì)給XX做一個(gè)BB呀？”“是啊，那你來(lái)做吧?！薄赃叢W(xué)習(xí)此招后我屢試不爽，時(shí)不時(shí)表達(dá)想法、提出建議，Mentor通常會(huì)說(shuō)：“可以啊，那你來(lái)做吧。”并從新的機(jī)會(huì)中收獲良多。
• 主動(dòng)表達(dá)想法，可能會(huì)帶來(lái)不必要的工作，但這就是令人進(jìn)步的“機(jī)會(huì)”。同時(shí)主動(dòng)還能給人留下積極的印象，何樂(lè)不為？

5.現(xiàn)在立刻馬上

• 執(zhí)行力，就是現(xiàn)在、立刻、馬上！不重要的問(wèn)題不值得花時(shí)間，立刻敲定一個(gè)不差的方案，去做就行了。重要的問(wèn)題，用邏輯理清思路，同樣快速評(píng)估一個(gè)優(yōu)秀的方案，去做就行了。
• 我原本是一個(gè)特糾結(jié)的人，此處不糾結(jié)清楚難以進(jìn)行下一步，結(jié)果是一再拖延。Mentor安排同事進(jìn)行一次分享：“什么時(shí)候可以給我們分享下這方面的內(nèi)容吧？”對(duì)方：“可以啊?！比羰菑那暗奈?，就開始糾結(jié)什么時(shí)候再聯(lián)系他來(lái)安排分享，但Mentor會(huì)接著以陳述的口氣說(shuō)：“下周二吧。”對(duì)方若有空，會(huì)直接答應(yīng)；若沒(méi)空，直接詢問(wèn)下周何時(shí)有空。這樣一來(lái)，不出3回合，一次分享會(huì)的時(shí)間、主題已經(jīng)確定，下來(lái)立刻發(fā)預(yù)告郵件，按郵件日期準(zhǔn)備即可。會(huì)議中也是一樣，可以快速?zèng)Q定的事情絕不進(jìn)行多余的討論，不能快速?zèng)Q定的事情直接跳過(guò)。

6.經(jīng)驗(yàn)是魔鬼

• “我說(shuō)的都是錯(cuò)的”，是因?yàn)槊恳粭l經(jīng)驗(yàn)都有使用場(chǎng)景。懶于思考、濫用經(jīng)驗(yàn)，則經(jīng)驗(yàn)是魔鬼。
• 有人教我“小步快跑、快速迭代”，通常一個(gè)比較大的功能，我們都會(huì)拆出核心功能先完成，再迭代非核心的優(yōu)化。一次設(shè)計(jì)XX移交系統(tǒng)時(shí)，把核心的移交邏輯理清后，我沒(méi)有設(shè)計(jì)更多的篩選條件，因?yàn)闀r(shí)間緊，一直以來(lái)非核心的需求可留到下期。然而上線后發(fā)現(xiàn)篩選太弱不得不人工進(jìn)行，系統(tǒng)難用得讓人想放棄。我意識(shí)到是盲信“快速迭代”，強(qiáng)行拆版本的錯(cuò)啊。而后我思考“快速迭代”的意義，才理解到是為了更快地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。當(dāng)為了“快”而拆版本，以至于影響到核心功能時(shí)，產(chǎn)品還有什么用呢？
• 經(jīng)驗(yàn)和真理都只在特定條件下成立，而它們被提及時(shí)的前置后置條件經(jīng)常被省略。學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和真理，一定要思考它為什么是這樣的，什么情況下適用，什么情況下用會(huì)造成什么不好的結(jié)果。

7.幫你，不替你

• 對(duì)于其他同事的工作有想法，可以委婉地建議，不可替他人做決定，更不可替他人做事。這是一種尊重。
• 曾經(jīng)一個(gè)緊急需求來(lái)了，而開發(fā)排期的負(fù)責(zé)人正好請(qǐng)假，我見(jiàn)事態(tài)緊急自己替他與開發(fā)們溝通做了開發(fā)排期，最后才告知他，他似乎有些不悅。我也意識(shí)到不妥，進(jìn)行了道歉。有前輩說(shuō)：“開發(fā)排期是他的工作，你把別人的工作做了，別人當(dāng)然不高興了?！蔽易载?zé)了很久，覺(jué)得自己是越權(quán)了，沒(méi)有尊重負(fù)責(zé)人。幸而大家都好說(shuō)話，都沒(méi)有放在心上。
• 日后每遇類似的事，我會(huì)與負(fù)責(zé)人本人交流起碼3次。第1次是告知情況。若本人無(wú)法親自處理，讓我代處理的，我會(huì)向大家先說(shuō)明我已經(jīng)與負(fù)責(zé)人溝通過(guò)。第2次是得出方案以后第一時(shí)間先告知負(fù)責(zé)人，得到同意再實(shí)施。第3次是實(shí)施后將結(jié)果反饋至負(fù)責(zé)人，讓他安心。過(guò)程是“我在幫你”，而不是“我要替你”。

8.你動(dòng)我靜，你靜我動(dòng)

• 隨時(shí)根據(jù)環(huán)境調(diào)整自己，成為團(tuán)隊(duì)的補(bǔ)集。大家主動(dòng)活躍，則我只在關(guān)鍵的時(shí)候說(shuō)話；大家沉悶，則我來(lái)打開你們的話匣。
• Mentor一貫話不多而精。新人加入后的團(tuán)建，他會(huì)很熱情地發(fā)起輪流自我介紹。為保證自我介紹效果，會(huì)引導(dǎo)自我介紹的格式：“每個(gè)人說(shuō)說(shuō)自己的名字、哪里人、現(xiàn)在的工作是什么”。覺(jué)得有人對(duì)自己崗位沒(méi)有介紹到位的，會(huì)在該同事發(fā)言末尾進(jìn)行幽默的補(bǔ)充。如運(yùn)籌帷幄的數(shù)據(jù)分析師簡(jiǎn)單地說(shuō)自己就是做數(shù)據(jù)分析的，他會(huì)補(bǔ)充道：“都說(shuō)‘大海航行靠舵手’，XX就是我們公司的‘舵手’，為公司指明方向啊?！彪S后會(huì)引發(fā)一片笑聲。氣氛起來(lái)以后，他又回到了之前話不多的狀態(tài)（但基本每一句都帶幽默）。后來(lái)我與團(tuán)隊(duì)新人團(tuán)建也模仿，自我介紹游戲開場(chǎng)氣氛不錯(cuò)。而后來(lái)程序員們實(shí)在太內(nèi)向，又冷了下來(lái)。我平時(shí)話也不多，此刻便帶頭多說(shuō)話，不至冷場(chǎng)，他們饒有興趣地聽(tīng)?zhēng)讉€(gè)多話的聊天，還算愉快。（現(xiàn)在想想，應(yīng)該多鼓勵(lì)他們談?wù)勛约?。?/li>
• PM應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。有的人性格天生就是潤(rùn)滑劑，如果你也和我一樣并無(wú)天賦，請(qǐng)有意識(shí)地去學(xué)與練。

9.觀察“高人”

• 若有機(jī)會(huì)進(jìn)行直接交流，自己的疑問(wèn)能直接得到指點(diǎn)；若無(wú)機(jī)會(huì)直接交流，靜靜地看、聽(tīng)也能有不少收獲。
• 我會(huì)經(jīng)常觀察“高人”是如何處理事情的。比如在開會(huì)中會(huì)議的節(jié)奏過(guò)慢、話題跑偏，在一旁看手機(jī)的CTO就會(huì)自然地打斷，這時(shí)如何打斷？說(shuō)些什么？語(yǔ)氣、手勢(shì)是怎樣讓人感到信服、舒服的。或者有經(jīng)驗(yàn)的PM領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議時(shí)，如何寫郵件、如何開場(chǎng)、如何引導(dǎo)討論、如何做好記錄……有時(shí)我也會(huì)直接向“高人們”提出自己的疑問(wèn)，有時(shí)他們精辟的回答能帶來(lái)好幾天的思考。
• 觀察“高人”，直接與“高人”交流，或許是最高效的學(xué)習(xí)方式。但前提是自己必須肯動(dòng)腦動(dòng)手。兩則小技巧：一是主動(dòng)創(chuàng)造交流機(jī)會(huì)；二是得到的感受以一定形式給出反饋，比如我會(huì)寫在日?qǐng)?bào)當(dāng)中讓他們可以看到，給人一種“我的話你有好好下去思考呢”之感，下次交流便更樂(lè)意了。

10.抬頭看看

• 公司的資源畢竟有限，抬眼看公司之外有更多精彩；工作固然重要，放眼望工作之外有更多精彩。
• “解決問(wèn)題的人”、“業(yè)務(wù)專家”——公司對(duì)PM是這樣期待的，以至于我一直以為這就是PM，直到我與某用戶產(chǎn)品的PM對(duì)話，第一次開始思考To B與To C產(chǎn)品的區(qū)別，思考我作為PM還缺失了什么。直到我看見(jiàn)樂(lè)活者們的生活，我第一次開始思考每天加班的意義。我開始減少加班，花更多的時(shí)間做飯、運(yùn)動(dòng)、梳妝打扮、逛街游園……可以感覺(jué)到自己每天都在變得更美好，妙極了。
• PM最好的產(chǎn)品應(yīng)該是自己，一個(gè)越來(lái)越均衡的、積極陽(yáng)光的自己。內(nèi)部、外部，家庭、朋友、事業(yè)、愛(ài)好……PM不是埋頭做科研可以不問(wèn)世事，自己的全面發(fā)展才能保證知識(shí)面、信息圈的廣泛，保持對(duì)生活、對(duì)人、對(duì)用戶的敏感。