本文沒有多少好為人師的意思，也不敢妄稱專業(yè)（先降低你的預(yù)期）。純粹是一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的整理與分享，基于我評(píng)價(jià)別人，以及別人評(píng)價(jià)我的述職經(jīng)歷（再拔高你的收益）。

我嘗試用欲揚(yáng)先抑的方式來開這篇文章的頭。你不用懷著太大的期待，但也可以提著菜籃子來逛一逛，覺得什么菜好，撿起便是，回去加工的方式，我只能遠(yuǎn)觀而不能褻玩。咸淡酸甜，香辣苦澀，各有所愛。自己顛顛鍋，加點(diǎn)調(diào)味料，那便是你自己琢磨的菜。

各類公司其實(shí)都有述職，它是以年終匯報(bào)或者階段性總結(jié)的一個(gè)方式呈現(xiàn)。更多的是通過述職這個(gè)場(chǎng)域來回顧過往，展望未來，以及促進(jìn)更多的交流學(xué)習(xí)，拓展內(nèi)外部視角。對(duì)自己來說，這是一個(gè)向外界“Show off”的時(shí)刻，是一個(gè)展示的窗口?；谀愕谋磉_(dá)和內(nèi)容，再結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)答疑，這就組成了一幅生動(dòng)形象的個(gè)人畫卷。而它的觀感呈現(xiàn)，確實(shí)是比較考驗(yàn)個(gè)人火候的硬技能。是小雞吃米圖還是鳳凰飛枝頭，一看便知。對(duì)組織來說，這是一個(gè)很重要的場(chǎng)域，像是武林大會(huì)般的擂臺(tái)，也能讓大家正視自己在這個(gè)江湖中的水位高低，而非狂妄的老子天下第一。也借武林中人的力，隔山打磨打磨你的預(yù)期。

這三年多多少少參與了不下200場(chǎng)述職評(píng)審，包含管理群體和非管理群體，也包含晉升答辯、轉(zhuǎn)正述職與年度述職等等。更基于我過往三年的評(píng)委和選手身份，也算那么幾個(gè)數(shù)的閱歷，姑且算作是久經(jīng)沙場(chǎng)了?；趥€(gè)人大抵是管中窺豹的眼光，來給到一些述職的理解和建議。我賣的菜可能不一定好，但它源于真實(shí)而在，向陽(yáng)而生。優(yōu)勝寡劣，任君采擷。

壹.述職的術(shù)：

文檔呈現(xiàn)：

述職整體可以切分為文檔呈現(xiàn)與現(xiàn)場(chǎng)交流兩個(gè)板塊，文檔呈現(xiàn)是內(nèi)向靜默的語(yǔ)言，更多體現(xiàn)邏輯、美感、嚴(yán)謹(jǐn)、充沛度等等?，F(xiàn)場(chǎng)交流則更多是外向撩人的手勢(shì)，更多體現(xiàn)演講的藝術(shù)、抗壓能力、情商的高低以及個(gè)人魅力等等。兩者相輔相成，運(yùn)籌帷幄好了便能相得益彰，沒運(yùn)籌好便是去偽存真的探底與交代。但現(xiàn)場(chǎng)的交流其實(shí)更為人所動(dòng)，畢竟現(xiàn)場(chǎng)是真的，文檔不一定。

1.結(jié)構(gòu)

①框架指引

述職文檔一般是字?jǐn)?shù)比較多的，如何把海量的信息分門別類，做好一個(gè)目錄的指引，是寫好一篇述職文檔的關(guān)鍵。它是整體的思路和脈絡(luò)，對(duì)自己是如此，對(duì)讀者/評(píng)委更甚之。先把展現(xiàn)的邏輯和框架傳遞，讓別人用最低的成本了解你的故事主線，尤其是讓自己不要跳出主線。就像是畫餅也肯定是先畫個(gè)圓，而不是先去把里面的芝麻、肉餡甚至細(xì)菌畫出來。

一般管理角色述職，也就從管理、業(yè)務(wù)、文化三個(gè)維度去展現(xiàn)過往的得與失，再輔以重點(diǎn)項(xiàng)目和未來規(guī)劃，去展現(xiàn)亮眼的部分以及看得遠(yuǎn)的風(fēng)景。開篇再續(xù)上個(gè)人介紹（如需）以及前期工作總結(jié)，也就這七個(gè)模塊能夠基本囊括角色內(nèi)容。除此之外，我更建議在述職開篇去強(qiáng)行對(duì)齊上一次的未來規(guī)劃，不然總會(huì)有那么多漂亮的規(guī)劃躺在規(guī)劃里等著被規(guī)劃。這才能更大價(jià)值發(fā)揮述職的價(jià)值，傳承和可持續(xù)。非管理角色就會(huì)要根據(jù)崗位特性來區(qū)分，按照一些指標(biāo)或者特定的劃分來展現(xiàn)過往的成績(jī)，其他的也大抵相同。

②展現(xiàn)結(jié)構(gòu)

有了目錄，必然是需要子目錄，這就像修房子一樣，一個(gè)是地基，一個(gè)是房梁。目錄定性，確定地基打在哪個(gè)方向；子目錄定調(diào)，確定房梁的分布，也就是展現(xiàn)的結(jié)構(gòu)。這一步才是畫餅中要去做的素描，得把這個(gè)大餅清晰的輪廓展現(xiàn)，起碼得讓它看起來像個(gè)餅。

輪廓需要清晰可見，這是一個(gè)寫實(shí)的手法，而非務(wù)虛的勾畫。這個(gè)輪廓之間是需要有聯(lián)系，且能前后呼應(yīng)，或者模塊化的展現(xiàn)，層層遞進(jìn)的。之前也遇到一些比較低級(jí)的錯(cuò)誤，比如一些目錄、標(biāo)題結(jié)構(gòu)展示有遞進(jìn)性質(zhì)問題：二級(jí)標(biāo)題后是一級(jí)標(biāo)題的錯(cuò)誤，這會(huì)讓人找不到主次。又比如標(biāo)題的錯(cuò)用：“①”的分級(jí)下面出現(xiàn)二級(jí)標(biāo)題分類是用的“一”。再比如模塊化的問題：前面講一個(gè)項(xiàng)目展現(xiàn)的維度是ABCD去寫，后面就只寫CD或者更甚的是EF，這會(huì)讓你的結(jié)構(gòu)不一，有些混亂。諸如此類，不勝枚舉。

2.色彩

①語(yǔ)言一致

從表述上拉齊整篇語(yǔ)言的統(tǒng)一性和展現(xiàn)邏輯，是傳遞清晰且可靠信息的關(guān)鍵。因?yàn)椴⒎侨巳硕际强鬃?，能夠精通六?guó)語(yǔ)言，雖然這六國(guó)都是河南各地的方言，但仍舊需要大量的經(jīng)驗(yàn)來提取和判斷關(guān)鍵信息，你最好不要讓你的評(píng)委失去一些興趣和耐心。就比如重慶話讓你爬，不是讓你真的在地上爬；給你說放屁，不是讓你放個(gè)屁；日白也不是讓你對(duì)姓白的同志做些什么難堪之事。說人話，不要故弄玄虛；也要說白話，讓大家聽得懂，不用妄自揣測(cè)。

所以語(yǔ)言的藝術(shù)在特定的場(chǎng)景下，我們可以盡量淡化，用標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)/管理/行業(yè)/職場(chǎng)等統(tǒng)一的語(yǔ)言撰寫邏輯與要求，不要穿插多國(guó)語(yǔ)言，你也不是聯(lián)合國(guó)。更不要自造/刪減/修改術(shù)語(yǔ)或者詞匯，這樣并不會(huì)顯得你眼界多寬，反而會(huì)增加更多的閱讀和理解成本，因?yàn)榻?jīng)常會(huì)被誤解。那是你的小小世界，等你領(lǐng)軍行業(yè)再考慮考慮用你的標(biāo)準(zhǔn)。在過往的述職中，也常遇到過前后文提及詞匯不一致的問題，包括自己杜撰的業(yè)務(wù)指標(biāo)，容易云里霧里。

②色彩協(xié)調(diào)

在于文檔中的文字顏色、色塊、高亮以及圖表展示的整體色彩需要保持協(xié)調(diào)，避免百花爭(zhēng)艷，卻無一出彩。

尤其是數(shù)據(jù)展示的圖表，這是靜默的語(yǔ)言里最具有說服力的內(nèi)容。不要在前后文大量的使用非同一色系，且色系的劃分也沒有任何區(qū)分度，這就感覺上像是萬國(guó)造。加粗或者高亮的一些重點(diǎn)內(nèi)容，也別整的五花八門。黑的紅的白的黃的…評(píng)委不是許哲佩，他們可唱不來《氣球》，就算憋了那口氣唱出來了，對(duì)你的印象也一定是窒息的。

另外則是色塊在述職文檔中，就像是電子版的修正液，有了一些涂抹，起碼我看來是著實(shí)有些ugly的。把畫畫的夢(mèng)收在心里，文字色彩的使用盡量不要超過三種顏色（黑色除外），且要謹(jǐn)慎使用。少量的顏色展現(xiàn)才能真正的突出重點(diǎn)，而不是亂花漸欲迷人眼，不知牡丹在何處?；诩哟衷倨仙膬?nèi)容，是更需要引人關(guān)注的重點(diǎn)結(jié)論或者數(shù)據(jù)。

③界面清爽

界面就像是手機(jī)里的UI，是你的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，它是用戶感官的最直接體驗(yàn)。如果當(dāng)你的手機(jī)桌面被各類橫的、方的、豎的、圓的App圖標(biāo)侵占時(shí)，想必你也覺得是怪力亂象，有些別扭。所以在于文檔整體的展現(xiàn)界面上，一定要足夠的清爽，且保持設(shè)計(jì)語(yǔ)言的盡量一致性，簡(jiǎn)單的反而是最好的。如果文檔的內(nèi)容過于繁雜且瑣碎，那就得盡量把它們裝進(jìn)盒子里，用一個(gè)個(gè)盒子的方式來進(jìn)行內(nèi)容的呈現(xiàn)。特別是在粘貼圖片或者一些表格的時(shí)候，盡量把它裝進(jìn)盒子里，克制的展示。不要覺得圖表多了就是牛逼，本質(zhì)上一句話就能講清楚。圖表是你的數(shù)據(jù)結(jié)論和有力支撐，而不是你堆砌的城墻，你得讓人想看到它，不是遠(yuǎn)離它。

文檔的界面是需要避免星火燎原的布局，干凈而整潔，避免混沌萬象。像一個(gè)UI設(shè)計(jì)師一樣對(duì)待文檔，關(guān)心一下你的用戶體驗(yàn)。

3.內(nèi)容

①背景、動(dòng)作、收益、影響

任何一個(gè)項(xiàng)目，沒有清晰的背景，沒有明確的動(dòng)作，也沒有收益的佐證，更沒有談及它帶來的影響，很多時(shí)候就會(huì)含糊其辭，顯得為了做而去做。大部分只談到完成了這個(gè)項(xiàng)目，而沒有用結(jié)果去論證它的價(jià)值。見過很多述職的毛病，他們把才開始且未見成效的項(xiàng)目搬上臺(tái)面，大肆宣揚(yáng)過程的動(dòng)作，可結(jié)果的收益和影響，其實(shí)才是項(xiàng)目的關(guān)鍵考量?；陧?xiàng)目角度的思考是如此，述職場(chǎng)域的思考亦是如此。

另一個(gè)角度，我們談及過往做的項(xiàng)目，一定要有基礎(chǔ)的背景、動(dòng)作、收益、影響四個(gè)角度去闡釋項(xiàng)目本身，這是結(jié)構(gòu)化思維下的歷練，更是給評(píng)委或者讀者最直接的內(nèi)容展現(xiàn)。

②可量化，可衡量，言之有物

述職文檔中經(jīng)常出現(xiàn)一些定性詞匯，增長(zhǎng)、提升、降低、減少、變好、優(yōu)化、豐富、規(guī)避、改善、杜絕等等，這些詞語(yǔ)基本都是正向的引用場(chǎng)景，而場(chǎng)景下如果沒有數(shù)據(jù)的支撐，那就是耍流氓。比如我喜歡一個(gè)姑娘，我每天去給他發(fā)一個(gè)示愛的信息，直到發(fā)了99條后，她也真摯地給我回復(fù)一個(gè)“滾”。那我是否也可以說我倆之間的感情有一些提升、變好、改善或者豐富呢？如果不以具體的案例或者數(shù)據(jù)支撐，怎么能去給這個(gè)事情定性呢？給到的數(shù)據(jù)是可量化或者可衡量的嗎？言之要有物，沒有實(shí)際有效的動(dòng)作，缺乏案例或者數(shù)據(jù)支撐，收益性和影響面會(huì)大大的存疑。

一定要避免假大空虛偽，沒有接地氣的土壤，就培養(yǎng)不出優(yōu)質(zhì)的農(nóng)作物。躬身入局，是無論多高層級(jí)的管理者也不能摒棄的戰(zhàn)略思維?？照剝?nèi)容和設(shè)想，而且過多停留在未來暢想，而非總結(jié)過去實(shí)戰(zhàn)的得與失，會(huì)成為躺在規(guī)劃里的規(guī)劃，何其漂亮。

③內(nèi)容精煉，關(guān)鍵信息突出

內(nèi)容并不是越多越好，哪怕你做的事情確實(shí)很多，但重點(diǎn)展現(xiàn)的也只有幾個(gè)足矣。因?yàn)槟愕钠邢?，時(shí)間有限，并不是所有人都能跟你自己一樣，讀完你洋洋灑灑的幾千字，看完你畫的餅。評(píng)委的時(shí)間更有限，他們得看好幾萬字，好幾十個(gè)餅，肯定會(huì)有審餅疲勞。所以在有限的時(shí)間和內(nèi)容里，一定是要足夠的精煉，避免口水話，一句話講清楚，絕不用兩句。

在關(guān)鍵信息上，更應(yīng)該遵循前文提及到的重點(diǎn)突出，大量的時(shí)間應(yīng)該留給這些內(nèi)容，包括現(xiàn)場(chǎng)的演講。如果是把文檔展現(xiàn)的所有內(nèi)容都去念一遍，那何不找個(gè)AI直接播報(bào)呢，還能用個(gè)小團(tuán)子或者林志玲的聲音，趣味無窮，遐想萬篇?？梢园咽雎毜膬?nèi)容當(dāng)做一塊農(nóng)場(chǎng)，這里面種了番茄、土豆、馬鈴薯、大白菜等等，如果你真的躬身入局，臉朝黃土背朝天，那你就能夠判斷誰的長(zhǎng)勢(shì)會(huì)更好，誰的價(jià)值會(huì)更高，那這就應(yīng)該是你的明星產(chǎn)品，重點(diǎn)培養(yǎng)，也重點(diǎn)兜售它。

文檔最怕的就是堆砌文字，想到什么寫什么，更像是嘮嗑般的呈現(xiàn)，沒有關(guān)鍵信息的突出，或者關(guān)鍵信息淹沒在海量的文字中。你又不是記隨筆，還真把述職隨隨便便糊弄過去，糊弄自己倒沒什么，你可能同時(shí)也在糊弄你的前程。述職本身就是一個(gè)重要的稱重場(chǎng)域，不要以為就僅僅是述職而已。組織層面耗費(fèi)那么大的精力來開展，肯定是有所重視的。這個(gè)場(chǎng)域雖不能代表所有的成績(jī)，但幾斤幾兩，江湖肯定有一番議論，是為你造勢(shì)還是降溫，也在你的一念之間。

4.靈性

①前瞻性

能夠腳踏實(shí)地，也能夠心存遠(yuǎn)方。除了當(dāng)下，更要設(shè)想未來的風(fēng)景，一些具有吸引力的方向，上三樓的思考，對(duì)工作有前瞻性的探索。能夠掌舵這艘船，也要能夠規(guī)劃它的航線。避免囿于過往的車輪路線，持續(xù)做重復(fù)的功，雖然會(huì)加深印記，但缺乏突破和新意。也一定要避免像驢一樣被蒙蔽了雙眼，靠著一些蠅頭小利，原地打轉(zhuǎn)拉磨，還樂此不疲。你看似在思考工作的方向，其實(shí)是在思考你的未來。

②深入性

內(nèi)容是否足夠鞭辟入里，能夠?qū)懙们宄彝笍?，通過現(xiàn)象看到本質(zhì)，是深入與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)。部分同學(xué)僅停留在第一層比較淺的階段。大多數(shù)人能夠接得起一個(gè)提問，但接踵而至的問題便會(huì)手忙腳亂，缺乏充分的前置思考。我們需要更多的自我追問，是否掌握到深挖三層也能夠?qū)Υ鹑缌鞯臓顟B(tài)，這才是是否清晰掌握該問題的度量衡。這也是我在UBER的經(jīng)理給到我很好的批評(píng)，當(dāng)時(shí)被劈頭蓋臉的罵，很好的負(fù)反饋，很犀利地指出問題，我也一直受益至今，有事先三問。

③獨(dú)特性

人無我有，人有我精，這便是獨(dú)特性最好的闡釋。崗位的畫像已經(jīng)在招募大家進(jìn)公司的那一刻，賦予了明確的職責(zé)，大家的工作內(nèi)容或者交付，大抵上是差不太多的。但在這其中，人成為了最大的變量，我們做的事兒可能不盡相同，有陽(yáng)春白雪或者下里巴人，趨同的大多數(shù)，和寡的也不少。獨(dú)特并不一定是好的，但一定是突出，讓人印象深刻的。如果能夠在獨(dú)特的同時(shí)駕馭好它的價(jià)值，那這樣的獨(dú)特性便是完整的。

你得有些前瞻性的思維來做獨(dú)特性的事兒，不是刻意求不同，而是增強(qiáng)區(qū)分度，基于做過的項(xiàng)目，或者切入的思路皆可。過往的述職文檔中，我也見過太多同質(zhì)化嚴(yán)重，毫無新意的內(nèi)容。大家都做一樣的事兒，成績(jī)還差不多，字兒也差不多，唯一的區(qū)別可能就是人長(zhǎng)得不一樣了。舊調(diào)重彈的內(nèi)容也不少，更甚的還看到了抄襲，連一個(gè)字兒都不改的。這領(lǐng)域可沒有翻唱一說，況且版權(quán)都還是原作者在現(xiàn)場(chǎng)聽到時(shí)被嚇到了，以為是異次元的自己寫的呢。也還有舊瓶裝新酒來糊弄的，改個(gè)口徑和周期就直接貼上來，跟那賣假酒的一個(gè)德行。這都是英雄豪杰，我時(shí)常深深地佩服他們把述職玩弄于鼓掌之間，直到有一天看到他們的賬號(hào)已停用，灰色的頭像不再跳動(dòng)。

④時(shí)代性

你的內(nèi)容和方向是否符合組織發(fā)展的趨勢(shì)，以及未來對(duì)人和業(yè)務(wù)的要求。是拘泥于時(shí)代，還是領(lǐng)先于時(shí)代，或者同頻于時(shí)代。隨著外部市場(chǎng)環(huán)境的變化，公司的策略和方向都會(huì)隨之調(diào)整，而在大船掉頭時(shí)，切不可獨(dú)善其身，要隨著船隊(duì)整體的航線去踏浪。末級(jí)組織更多要貼合船隊(duì)的要求和大方向，如果在此處相悖，很有可能落入萬劫不復(fù)的深淵。過往PC互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，也有太多公司沒有抓住時(shí)代的脈搏，淹沒在了狂風(fēng)驟雨之中?；谀愕囊曇昂唾Y源能看到的時(shí)代脈搏，遠(yuǎn)不如高層看得清楚，所以在一些重大變化的時(shí)刻，堅(jiān)定不移的跟隨航線，糾偏細(xì)節(jié)。你得貼合時(shí)代性的發(fā)展和攻堅(jiān)，這是政治正確，也是使命必然。如果非要曲高和寡，那也得等你率千軍萬馬，屆時(shí)，你才是能夠揮斥方遒之人，駕馭時(shí)代的脈搏。

現(xiàn)場(chǎng)交流：

1.演講

①自信

溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)，演講更甚之，是單方面的灌輸，雙向的反饋。在于現(xiàn)場(chǎng)要講述的述職文檔，一定是要爛熟于心的。就像是高考時(shí)的歷史課文，講到一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，你就大概有輪廓是在書上的哪個(gè)角落里有展現(xiàn)的。達(dá)到這樣的水平，也就是能夠把內(nèi)容消化，只有消化了內(nèi)容，才能轉(zhuǎn)化為營(yíng)養(yǎng)，不至于便秘，一直卡殼，卡久了就會(huì)有痔瘡，那就是病了。所以流暢性的保障才是自信的支撐，能夠娓娓道來，而不是現(xiàn)場(chǎng)念稿，表情呆滯，目不轉(zhuǎn)睛。

如果是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)比較怯場(chǎng)，那大可以把臺(tái)下的評(píng)委和觀眾幻想成一群可愛的小豬，他們就只是靜靜地坐在那里，嗷嗷待哺而已。至于為什么是小豬，不是小狗小貓，你總得幻想是他們蠢一點(diǎn)，你得聰明一些吧。有一部分同學(xué)天生比較怯場(chǎng)，這方面的經(jīng)驗(yàn)和能力還需要增加和磨練。如果遇上了霸王硬上弓的那一刻，就不要看他們的眼睛，瞇著一點(diǎn)，相對(duì)沒有那么緊張，看不清的喜怒哀樂，也就不怕了。要自信，就要先有點(diǎn)ego才能行，拿出一些驕傲的嘴臉給他們看看。不過自信是源于對(duì)自己，對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的信心。事兒做好了，心也就穩(wěn)了，信，也就由內(nèi)而外都有了。

②選擇

內(nèi)容是海量的，時(shí)間是有限的，我們?nèi)绾螜?quán)衡需要講的內(nèi)容以及講的方式，這是一個(gè)取舍的選擇。

我們講述的內(nèi)容需要深入淺出，有的放矢。避免在小的內(nèi)容上耗費(fèi)大量的時(shí)間，在重要的內(nèi)容上反而是一語(yǔ)帶過。這里面也要有清晰的階梯劃分，孰輕孰重，講述的篇幅就應(yīng)逐一匹配。我們需要講重點(diǎn)，講關(guān)鍵，講核心；提收益，提得失，提問題；談路徑，談達(dá)成，談遠(yuǎn)景。全篇復(fù)讀，看似什么都講了，其實(shí)等于什么都沒講，記不住的。牛仔很忙，評(píng)委很累。

講的內(nèi)容和寫的內(nèi)容一樣需要抉擇，如果寫的內(nèi)容上已經(jīng)是清晰的展現(xiàn)，我們可以節(jié)約大量的時(shí)間去講述復(fù)雜或者亮點(diǎn)的項(xiàng)目，其余的部分則更多提及帶過，甚至不講。講的過程也是需要抑揚(yáng)頓挫的，提升對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容的聲調(diào)，或者現(xiàn)場(chǎng)敲黑板，引起更多的關(guān)注。讓它更加突出與獨(dú)特，能夠被認(rèn)知且熟悉。

也特別需要注意控制自己的思緒，選擇性的講高價(jià)值的內(nèi)容，避免講著講著就開始跳躍性關(guān)聯(lián)其他延伸點(diǎn)。不要臨時(shí)去天馬行空，多半人仰馬翻，而且里面也大多都是還沒有思考清楚的低價(jià)值延伸點(diǎn)。就像是聊天一般隨性，非要補(bǔ)充幾句把口水噴一噴，又噴不準(zhǔn)，還顯得粗鄙。沒有精準(zhǔn)的描述，就有脫離主題的風(fēng)險(xiǎn)。

③樂趣

其實(shí)述職是有很多樂趣的，互動(dòng)和演講都是你的現(xiàn)場(chǎng)氛圍與節(jié)奏。你是否具有激情或者感染力，又或者是更好的互動(dòng)，能夠讓一場(chǎng)述職，從枯燥的述，變?yōu)檠?，這便是樂趣。

都要面對(duì)它，這是既定的事實(shí)，又何苦在每次述職前長(zhǎng)吁短嘆呢？既然都要面對(duì)，何不沐之以春風(fēng)呢，春風(fēng)也必然會(huì)撩我心。每次的述職也是對(duì)自己過往工作的總結(jié)，讓自己停下來加加油，保養(yǎng)保養(yǎng)。一直狂飆，不一定有高氏兄弟的財(cái)運(yùn)，反而可能撞進(jìn)派出所。

諷刺自己，挑逗他人，都是很好的氛圍營(yíng)造方式，但也注意度，畢竟過度就是人身攻擊，有趣和低俗，駕馭起來就如履薄冰。

述職的現(xiàn)場(chǎng)大多是枯燥無味的，要成為印象深刻的那一個(gè) ，除了夯實(shí)的業(yè)務(wù)交付，有趣的靈魂也會(huì)給大家留下值得回味的畫面，讓大家耳目一新，好感倍增。記得最獨(dú)特的一場(chǎng)述職，當(dāng)天已經(jīng)聽了差不多10幾個(gè)同學(xué)的內(nèi)容，多少有些乏力和困倦，但這一位同學(xué)的述職，讓全部的評(píng)委魂歸來兮，且興趣盎然。究其原因，竟是他在述職文檔中切入了背景音樂，結(jié)合他的講述，總感覺是在公園游船般愜意，這風(fēng)景竟繪聲繪色。而且輕音樂總是會(huì)讓人心情愉悅，現(xiàn)場(chǎng)的氛圍一下就活躍有趣了起來。不過這個(gè)方式，多少有些過于突兀了，就像我們走路是用兩條腿，他卻硬是用了第三條，雖然畫風(fēng)清奇，但多少是有些流氓行徑的。

2.Q&A

①聽的藝術(shù)

當(dāng)評(píng)委或者現(xiàn)場(chǎng)有提問，先不要慌著去迎合，什么都不要說，就豎起你的小耳朵，認(rèn)真聆聽。尊重對(duì)方的提問，也是聽的核心藝術(shù)，甚至可以在提問比較認(rèn)可時(shí)點(diǎn)點(diǎn)頭，增加你與提問者的共情與共頻。不要在沒有結(jié)束提問前去插足或者解釋自己的想法，不要去否定別人的提問，不用焦慮，更不用緊張。讓對(duì)方盡情的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這也是在把問題聽清楚，看明白，更是延長(zhǎng)你思考的時(shí)間。提問的內(nèi)容可能是肯定或者批評(píng)，但皆無所畏懼。認(rèn)真聽清楚對(duì)方的問題是什么，他想知道什么，大致可以想象他的動(dòng)機(jī)。要拆分清楚問題的核心，祛除糟粕和無用信息。問的是一個(gè)問題還是兩個(gè)；是這個(gè)周期，還是上一個(gè)，諸如此類，這些內(nèi)容都是非常關(guān)鍵的。畢竟，答非所問，這是最令人失望的。

學(xué)會(huì)講話前，一定是先學(xué)會(huì)聽話，聽的藝術(shù)，也就是無論何聲，都要洗耳恭聽，更避免斷章取義。

②答的藝術(shù)

學(xué)會(huì)了聽，其實(shí)也就是積累了足夠的破題點(diǎn)，那就基于問題逐一進(jìn)行答復(fù)。在回答問題前，可以沉默思考一會(huì)再作回答，這樣不會(huì)顯得你很傻或者接不住，當(dāng)然你不要原地愣住，那樣就真顯得傻。反而你要是摸摸下巴，或者扣扣腦殼，又或者轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)你的眼珠子，來回踱兩步，會(huì)饒有一幅把你難住了或者問題足夠有深度的假象。這讓提問的人會(huì)很爽，只要對(duì)問題足夠虔誠(chéng)的認(rèn)可，也能降低后續(xù)再刁難你的可能性。

如果遇到一些比較冗長(zhǎng)或者自己沒有聽太清的問題，那在回答問題前，可以與提問人共識(shí)一下問題有幾個(gè)，核心問題是什么，確認(rèn)后再進(jìn)行問題的闡釋。甚多述職的選手比較害怕詢問評(píng)委，但其實(shí)很多評(píng)委自己?jiǎn)柕膯栴}，也沒有辦法再重復(fù)一遍。放心大膽的問，這也是現(xiàn)場(chǎng)很好的互動(dòng)與交流。

我們要有回答的框架和思路，以羅列回答的方式給與答案。問題聽清楚，答得也就更順暢。答得有邏輯，問題也就更清晰。心中有數(shù)，便是答的藝術(shù)。

③借坡下驢

這是發(fā)生在我身上的故事，在一場(chǎng)述職上，我和大老板在討論某一個(gè)項(xiàng)目的未來規(guī)劃，我們彼此都有一些自己的觀點(diǎn)，但對(duì)應(yīng)他的提問我都能夠?qū)Υ鹑缌?，見招拆招，拉扯了有?0分鐘。還在我沾沾自喜的時(shí)候，看到了有個(gè)紅色的加急信息，“借坡下驢”四個(gè)字跳躍在我的小屏幕上，感覺驢字的腳都要伸出屏幕來踢我一下了。當(dāng)時(shí)也沒太理解是個(gè)啥意思，只意會(huì)了“下”字，然后又被驢踢了，我大抵揣測(cè)了一會(huì)就跪下了，擲地有聲。然后一陣YES沒有AND的方式進(jìn)行觀點(diǎn)的總結(jié)和校正，沒想到炮火一下就熄滅了。

我還是很感激當(dāng)時(shí)一位HR同學(xué)給我發(fā)了這個(gè)消息。這四個(gè)字，那時(shí)我還似懂非懂，以至于后來記憶錯(cuò)誤，一直記成了“騎驢下坡”。每每回味，我也深深不得其解，感覺總是在某個(gè)場(chǎng)景要騎著驢干什么。后來才知道，是要讓驢有驕傲感的下坡，不是讓我騎著它下坡。

非要爭(zhēng)執(zhí)對(duì)與錯(cuò)，要站在絕對(duì)的制高點(diǎn)，不能接受批評(píng)或者建議，這是比較極端的EGO粗大。其實(shí)評(píng)委部分的想法只是給個(gè)建議，囿于角色和身份，他們需要表現(xiàn)出來對(duì)你的好為人師，而不是好為你徒弟，所以他們不能輸，你必須牽著他們下坡。

這是一個(gè)哲學(xué)，準(zhǔn)確的說，是體現(xiàn)情商的一個(gè)藝術(shù)。

貳.述職的道：

述職的道有些虛，本身講道就是務(wù)虛的一層，難免會(huì)有握不住的感覺。述職的術(shù)，本質(zhì)上沒有對(duì)錯(cuò)之分，但述職的道，卻能辨清善惡。

述職本是沒有道的，也不是走的人多了，便有了道。它如空氣是賴以生存的關(guān)鍵，也有些飄渺，容易讓人忽略。空氣潤(rùn)養(yǎng)萬物，延伸的術(shù)便有萬千。但道亦道，在其位，謀其事，這看似冠冕堂皇的正確廢話，也確實(shí)就是正義即真理。

大部分人的述職內(nèi)容都是寫自己好的部分，遇到的難處或者交付差的部分都會(huì)選擇性忽略。整篇內(nèi)容下來，就像是給自己頒發(fā)獎(jiǎng)狀的賀詞，恨不得述職現(xiàn)場(chǎng)就能帶上個(gè)小紅花，眉心貼一個(gè)大紅點(diǎn)，臉上還涂滿腮紅，只等大家一起來拍拍小手夸一夸，背景音樂還響起一聲：“謝謝媽媽”。不過這也是組織氛圍強(qiáng)相關(guān)的，應(yīng)該要對(duì)述職增加更多的包容度，這是一個(gè)交流的場(chǎng)域，而現(xiàn)在則是生死存亡的比武場(chǎng)。大家是愿意暴露問題，還是隱藏問題，全看擂臺(tái)規(guī)則。我相信分享問題而非成就，遠(yuǎn)比成就本身更有價(jià)值。

更卑劣的是，有些人會(huì)把數(shù)據(jù)以不同的維度來展現(xiàn)，這個(gè)就純屬耍流氓，但還美其名曰Smart一點(diǎn)。就像古早的愛情電影里，接吻一般是錯(cuò)位拍攝，本來男女都沒親上，你卻告訴我真親了。不較真的人也就信了，因?yàn)?b>錯(cuò)位的假象會(huì)讓你信以為真。但較真的人會(huì)360度的觀摩，更甚的會(huì)跑上去看看有沒有唇印，或者問問他們對(duì)方有沒有口臭。換一個(gè)口徑和方式業(yè)務(wù)就達(dá)標(biāo)了，這真是漂亮的障眼法，漂亮的口臭。

還有明天述職，文檔的創(chuàng)建時(shí)間卻是今天的。里面的內(nèi)容也是東拼西湊，甚至要求下級(jí)直接幫他在文檔里寫好，就像是山大王的聚寶盆，讓大家傾囊相授。而且任務(wù)分配得井井有條，DDL設(shè)置得恰如其分?？梢娨话咂漕I(lǐng)導(dǎo)魅力與魄力，吾等只能遠(yuǎn)觀而不能褻玩焉。

其實(shí)述職文檔，也就是畫了個(gè)餅，看著誘人，嘗一口卻并沒有那么美味。大抵是用濾鏡P了一下，或者去其他店里舶來的餅，讓其看著味道不錯(cuò)，但細(xì)嚼無味。真正好吃的餅，一定是親手用心揉捏，慢火烘焙而成。那樣才有過程的醇美，而非拿來主義看似的光鮮與亮麗。

躬身入局才為道，半途拾掇皆為空。