社交媒體(Social Media)指互聯(lián)網(wǎng)上基于用戶關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換平臺(tái)。

圖片來源于互聯(lián)網(wǎng)

社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái)，現(xiàn)階段主要包括Fcebook、twitter、微博、微信、博客、論壇、等等。社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)的沃土上蓬勃發(fā)展，爆發(fā)出令人眩目的能量，其傳播的信息已成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容，不僅制造了人們社交生活中爭(zhēng)相討論的一個(gè)又一個(gè)熱門話題，更進(jìn)而吸引傳統(tǒng)媒體爭(zhēng)相跟進(jìn)。

社交媒體應(yīng)該是大批網(wǎng)民自發(fā)貢獻(xiàn)，提取，創(chuàng)造新聞咨詢，然后傳播的過程。有兩點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)，一個(gè)人數(shù)眾多，一個(gè)是自發(fā)的傳播。如果缺乏這兩點(diǎn)因素的任何一點(diǎn)就不會(huì)構(gòu)成社交媒體的范疇。社交媒體的產(chǎn)生依賴的是WEB2.0的發(fā)展，如果網(wǎng)絡(luò)不賦予網(wǎng)民更多的主動(dòng)權(quán)，社交媒體就失去了群眾基礎(chǔ)和技術(shù)支持，失去了根基。如果沒有技術(shù)支撐那么多的互動(dòng)模式，那么多互動(dòng)的產(chǎn)品，網(wǎng)民的需求只能被壓制無法釋放。如果沒有意識(shí)到網(wǎng)民對(duì)于互動(dòng)的，表達(dá)自我的強(qiáng)烈愿望也不會(huì)催生那么多眼花繚亂的技術(shù)。社交媒體正是基于群眾基礎(chǔ)和技術(shù)支持才得以發(fā)展。

社交媒體(Social media)是2008年互聯(lián)網(wǎng)一大趨勢(shì)。無論是對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是銷售商，社交媒體都是一個(gè)熱門的話題?，F(xiàn)如今，社交媒體領(lǐng)域不僅存在很多權(quán)威，還有很多創(chuàng)業(yè)公司、專門的書籍以及社交媒體公司。在許多企業(yè)中，聘請(qǐng)社交媒體戰(zhàn)略家和社區(qū)管理員，并制定相應(yīng)的宣傳方案對(duì)社交媒體加以利用的做法非常普遍。