無(wú)論是要讀MBA的理工科生，還是要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，你都應(yīng)該看看，企業(yè)是如何運(yùn)行的。正好有一本書(shū)，滿足你的好奇?！墩J(rèn)識(shí)商業(yè)》系統(tǒng)地講解了一個(gè)商業(yè)大咖應(yīng)該知道的商業(yè)理論?？赐晁?，你上MBA班就沒(méi)有障礙了。
首先，在任何商業(yè)模式成型前，我們必須考慮企業(yè)倫理。我們定義倫理為符合道德與良心的行為標(biāo)準(zhǔn)，亦即社會(huì)所接受的“對(duì)”而非“錯(cuò)”的行為。
這個(gè)社會(huì)很多地方要考慮倫理問(wèn)題。人工智能要考慮、克隆人要考慮，連商業(yè)模式也不能欠缺。如今地溝油、黑心作坊、環(huán)境污染等現(xiàn)象，都是中國(guó)在迅猛發(fā)展過(guò)程中未考慮商業(yè)倫理而產(chǎn)生的問(wèn)題。中國(guó)的法制并不健全，可是企業(yè)倫理要求企業(yè)不但要合法，同時(shí)也要遵從人們道德的規(guī)范。
第二步，選擇一種企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。構(gòu)建企業(yè)的方式與未來(lái)的長(zhǎng)期成功有極大關(guān)聯(lián)，三種主要的企業(yè)所有權(quán)形態(tài)為：（1）獨(dú)資企業(yè)；（2）合伙企業(yè)；（3）公司制企業(yè)。
其各自的優(yōu)劣勢(shì)，見(jiàn)下圖：
第三步，要有懂得管理的管理者。管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制人員和其他組織資源來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目的的過(guò)程。管理的理論不勝枚舉，簡(jiǎn)單舉幾個(gè)例子。
管理的四種職能為：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃分為：戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、應(yīng)急計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。組織分為：高層管理者、中層管理者、監(jiān)督（第一線）管理者和非管理者。領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)力、參與式（民主）領(lǐng)導(dǎo)力和放任自由式領(lǐng)導(dǎo)力。控制包括：前饋控制、過(guò)程控制和反饋控制。
接下來(lái)，我們要組建部門(mén)。
1.生產(chǎn)部。生產(chǎn)是指使用生產(chǎn)要素來(lái)制造產(chǎn)品和服務(wù)，而生產(chǎn)要素包括土地、勞動(dòng)、資本、企業(yè)家精神及知識(shí)。生產(chǎn)在過(guò)去一向與制造緊密關(guān)聯(lián)，生產(chǎn)管理被用來(lái)描述管理者幫助公司創(chuàng)造產(chǎn)品的所有活動(dòng)。運(yùn)營(yíng)管理在制造與服務(wù)兩類組織中都使用。運(yùn)營(yíng)管理指將資源（包括人力資源）轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品與服務(wù)的一項(xiàng)管理專門(mén)領(lǐng)域，它包括庫(kù)存管理、質(zhì)量控制、生產(chǎn)調(diào)度及售后服務(wù)等。
要組織生產(chǎn)，必須先設(shè)施選址、設(shè)施布局、采購(gòu)、質(zhì)量控制等。
2.人力資源部。人力資源管理指確定人力資源需求，然后招聘、篩選、培養(yǎng)、激勵(lì)、評(píng)估、制定薪酬和工作計(jì)劃，以達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。
人力資源的六大模塊包括：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理。
人力資源計(jì)劃的過(guò)程有五個(gè)步驟：
A．準(zhǔn)備組織中的員工的人才庫(kù)。
B．準(zhǔn)備職位分析。
C．評(píng)估未來(lái)的人力資源需求。
D．評(píng)估未來(lái)的供給。
E．建立戰(zhàn)略規(guī)劃。
招聘需要的人才：既要必備技能，又要能融入組織文化和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的員工。如果沒(méi)有，企業(yè)只好先雇傭，然后再進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。
選拔過(guò)程包含六個(gè)步驟:
A.取得完整的應(yīng)征履歷表。
B.初次和后續(xù)面試。
C.應(yīng)聘測(cè)試。
D.背景調(diào)查。
E.取得體檢結(jié)果。
F.設(shè)立試用期。
一些共同的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)包括：新進(jìn)人員員工引導(dǎo)、在職培訓(xùn)、學(xué)徒計(jì)劃、脫崗培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、技工培訓(xùn)、工作模擬與管理培訓(xùn)。
績(jī)效評(píng)估指依據(jù)既定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估公園績(jī)效的一種評(píng)定，借此決定升遷、薪酬、額外培訓(xùn)或解雇。績(jī)效評(píng)估包含六個(gè)步驟。
A．建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
B．傳達(dá)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。、
C．評(píng)估績(jī)效。
D．與員工討論結(jié)果。
E．采取修正行動(dòng)。
F．使用結(jié)果來(lái)作決策。
3.營(yíng)銷(xiāo)部。美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)將營(yíng)銷(xiāo)定義為：為創(chuàng)造、傳播、分送和交換對(duì)消費(fèi)者、客戶、合伙人和整個(gè)社會(huì)有價(jià)值的商品而進(jìn)行的活動(dòng)、制定的一系列制度和流程。更簡(jiǎn)單的說(shuō)法：買(mǎi)賣(mài)雙方為了增進(jìn)彼此的滿意而進(jìn)行的交換活動(dòng)。
營(yíng)銷(xiāo)概念包括三個(gè)部分：客戶導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向和利潤(rùn)導(dǎo)向。
我們已經(jīng)進(jìn)入了客戶關(guān)系時(shí)代?？蛻絷P(guān)系管理指盡可能多地了解現(xiàn)有客戶，并持續(xù)地、盡可能地用產(chǎn)品和服務(wù)滿足他們，甚至要超出他們的期望。
營(yíng)銷(xiāo)組合4P包括：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）和促銷(xiāo)（Promotion）。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程：產(chǎn)品構(gòu)思、產(chǎn)品篩選、產(chǎn)品分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和測(cè)試和商品化。
定價(jià)目標(biāo)：
A．達(dá)成投資回報(bào)或利潤(rùn)目標(biāo)。
B．建立壁壘。
C．達(dá)到更高的市場(chǎng)占有率。
D．創(chuàng)造形象。
E．其他社會(huì)目的。
定價(jià)策略：成本導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)和其他定價(jià)策略。
營(yíng)銷(xiāo)中介指輔助生產(chǎn)者將產(chǎn)品和服務(wù)運(yùn)送給企業(yè)（B2B）或從企業(yè)運(yùn)送給消費(fèi)者（B2C）的組織。分銷(xiāo)渠道包含所有營(yíng)銷(xiāo)中介的組合，例如代理商、經(jīng)紀(jì)人、批發(fā)商和零售商，他們?cè)诋a(chǎn)品由生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的途徑（或渠道）中，共同負(fù)責(zé)保存及運(yùn)送產(chǎn)品。
中介創(chuàng)造的效用：形式效用、時(shí)間效用、地點(diǎn)效用、占有效用、信息效用、服務(wù)效用。
4.財(cái)務(wù)部。
會(huì)計(jì)領(lǐng)域：管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)和稅務(wù)會(huì)計(jì)。
會(huì)計(jì)報(bào)告：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表和及相關(guān)附表。
財(cái)務(wù)比率分析：流動(dòng)性比率、杠桿（負(fù)債）比率、獲利（績(jī)效）比率和業(yè)務(wù)活動(dòng)比率。
總之，《認(rèn)識(shí)商業(yè)》這本書(shū)告訴了我們?nèi)绾伍_(kāi)辦一家公司。即使你沒(méi)有辦過(guò)公司，或者沒(méi)在企業(yè)中就過(guò)業(yè)，這都不打緊。這本書(shū)，就好像是創(chuàng)業(yè)的圣經(jīng)。其他的內(nèi)容，就需要你在實(shí)踐中領(lǐng)悟了。
