我們總是說得太多，聽得太少，批評太多，自省太少.

“領(lǐng)導力IQ”創(chuàng)始人馬克·墨菲的告訴我們，當人們試圖談及敏感話題時，對方會生氣或表現(xiàn)出防御性行為。

我們需要真相談話。而真相談話是一個對話過程，在這個過程中艱難真相被真相伙伴分享、接受和擁護。

一、了解我們回避真相的原因，回避真相的原因有四：1、無知自信：達克效應(yīng) 2、感知差異 3、認知失調(diào) 4、利益抵觸;

二、如何聚焦事實（FIRE模型） 1、事實：做墻壁上的蒼蠅 2、解讀 3、反應(yīng) 4、結(jié)果

三、真相談話該如何進行呢？具體有什么方法呢？IDEAS流程 1、邀請對方成為伙伴 2、解除對方的戒備 3、消除責備 4、承認對方有控制權(quán) 5、設(shè)定一個時間限度 6、創(chuàng)造文字畫面 7、結(jié)構(gòu)化傾聽 8、用事實說話，讓未來更好。

講真話最不易，但講真話卻最有用。

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