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今天帶媽媽去看了開心麻花的烏龍山伯爵。雖然沒有想象中的特別搞笑，而且可以很明顯地感覺到主角在模仿沈騰的語氣和動作，略差點火候。不過還是有不少笑點，本來就是來放松的，想那么多干嘛呢，我又不是來當導演的。

正好結合這幾天看賴聲川的創(chuàng)意學，有了點小的感悟。就是說，觀眾并不在乎你的笑料包是之前刻意寫的好或者不好，反而是劇前的現(xiàn)場觀眾臨時表演更有意思，只要投入，只要用心，觀眾就能被帶入那個意境，就能被感動。所有的工作都是如此，面對客戶，只要你用心付出，客戶都能感受得到。服務是比產(chǎn)品更能打動對方的，因為你銷售的對象是人，是活生生有感情的人。

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賴聲川看完了，感悟比較難寫，就是覺得用心出發(fā)的創(chuàng)意才能打動你想打動的人。而要想打動別人，最好的辦法是先打動自己。

繼續(xù)德魯克，眼看著再不到一周就能啃完這本書了，反倒有些失落和不舍了。

領導者在企業(yè)中的作用是定海神針，即當危機來臨的時候能否及時預測，并在危機真正來臨時臨危不亂，迅速找到對策應對解決。每個企業(yè)的最高層都應該隨時保有危機感，一方面要對自己的產(chǎn)品有信心，但另一方面要隨時準備應對最壞的情況。唯有這樣，才會在危機真正來臨時及時預警，并采取有效措施止損或回天。

領導者要做到以理服人，而不是以權壓人。許多管理者制定了很多好的規(guī)章制度，但卻把自己游離在外，這樣的制度必然會被陽奉陰違。

最好的領導者給員工的感受，應該是照你做的那樣去做，而不是照你說的那樣去做。以身作則是最好的方法，你只能通過自身的完善和進步去影響他人?？空f教去要求別人改變是蒼白的。領導定位表率作用永遠是激勵員工最好的辦法。