看人說話，看菜下碟
情商高的人都懂得“看人說話，看菜下碟”，在人際交往中遇到不同的人說不同的話。因為這樣可以很好地滿足對方的心理需求，從而贏得對方的好感。只要對方認(rèn)可你了，愿意聽你說話了，溝通的目的就容易實現(xiàn)了。
看對方年齡說話
——與長輩說話要保持謙虛
長輩教育后輩時常說：“我走過的橋比你走過的路還多?！边@是很有道理的。老年人雖然接受的新知識比年輕人少，但其人生經(jīng)驗要豐富得多。在與長者談話時，晚輩一定要保持謙虛的態(tài)度。
老年人都喜歡與人閑聊，有時碰上一位投緣的人便會滔滔不絕，話無止境。這時候，我們可以等對方講完一件完整的事后，借機離開。離開時要先對他的談話表示熱情的感謝，再禮貌地告別。
——與晚輩說話要保持穩(wěn)重
如果是跟晚輩說話，最好不要在他們面前倚老賣老。如果年齡稍長的人張口閉口“我當(dāng)年……”“你們年輕人該……”類似的話，相信沒有哪個年輕人愛聽。與晚輩聊天時，我們可以說一些他們感興趣的話題，讓他們明白，年齡不是問題，你也有與他們一樣年輕的心態(tài)，這樣談話就能順利地進行下去了。
看對方身份地位說話
身份職務(wù)不同并不妨礙人際交流，下級對上級、學(xué)生對老師、普通人對于有名氣地位的人等，不應(yīng)當(dāng)也沒必要表現(xiàn)得低聲下氣、唯唯諾諾，但也不要過于隨便，要注意態(tài)度上表現(xiàn)出尊敬，回答問題時簡練適當(dāng)，不隨意插話，盡量不講題外話，說話姿態(tài)自然不緊張。
小許是一所中學(xué)的教務(wù)處處長，很得教育局一位領(lǐng)導(dǎo)的賞識。這位領(lǐng)導(dǎo)是教師出身，為人處事溫和大度。他與小許并未謀面，但看了小許的報告后十分贊賞他的才華，便約請小許與他聊聊。
小許在欣賞自己的領(lǐng)導(dǎo)面前并沒有得意忘形，言談舉止都嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靡?，很有分寸。領(lǐng)導(dǎo)雖性情開朗，嘴上多次表示要小許隨意些，但心里對小許穩(wěn)重得體的舉止很是高興，他覺得沒有看錯人。就這樣，小許與那位領(lǐng)導(dǎo)逐步建立了友情。
有身份地位的人通常在閱歷、學(xué)識等方面高于一般人。與他們交往，常令我們肅然起敬，有時我們還會有一種威壓感而噤若寒蟬。特別是那些未見過世面的青年人，在大人物或前輩面前往往會表現(xiàn)得舉止生硬，言語囁嚅，丟失了自己的個性、本色。其實，與比自己地位高的人交往是一種常規(guī)的社交活動，表示友好，尊重對方，說話做事有禮有節(jié)，自然也就會贏得對方的認(rèn)可和尊重。
比如，當(dāng)你與上司說話或是探討工作時，就應(yīng)該盡量用謙虛的語氣，向上司多請教工作方法，多討教辦事經(jīng)驗，他會覺得你尊重他從而對你產(chǎn)生好印象。所以，在工作中即使你全都懂，也要裝出有不明白的地方，然后主動去問上司“關(guān)于這事，我不太了解，應(yīng)該怎么辦？”或“這件事依我看這樣做比較好，不知局長有何高見？”那么上司一定會很高興地說“嗯，就這樣做！”或“這個地方你要稍微注意一下！”如此一來，身為下屬的你不但會因少犯錯誤而少被批評，上司也會感到自身的價值，這樣有了他的幫助和支持，后面的事情就好辦多了。
此外，還要根據(jù)對方的性格和心理狀態(tài)說話。一般性格外向的人善于與人交談，性格內(nèi)向的人多半“沉默寡言”。同性格開朗的人談話，你可以侃侃而談；同性格內(nèi)向的人談話，就應(yīng)注意分寸，循循善誘。
老舍曾經(jīng)說過：“話是表現(xiàn)感情與傳達(dá)思想的，所以大學(xué)教授的話與洋車夫的話肯定會不一樣?！币虼耍瑯拥脑?，可能對這個人說，他很愿意接受，而對另外一個人說，他不但不接受，而且還可能產(chǎn)生反感。所以，對不同的人說不同的話，充分照顧對方的感受就是一個人高情商的表現(xiàn)。
學(xué)會好的方法，再加以實踐。做”說話“的操縱者。
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文/Ron
參考文獻《情商高，就是說話讓人舒服》
