對(duì)于我們賣(mài)衣服來(lái)說(shuō)，很多人認(rèn)為我們賣(mài)的都是衣服，也有人說(shuō)，是在推銷(xiāo)自己。其實(shí)我們賣(mài)的是感覺(jué)，美國(guó)某銷(xiāo)售大師說(shuō)過(guò)：“不要賣(mài)牛排，要賣(mài)滋滋聲！”就是這個(gè)道理。

表面上，顧客關(guān)心的是品牌、價(jià)格、質(zhì)量和功能。而且憑借以上來(lái)衡量他即將購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，實(shí)際上，真正的秘密在于顧客是憑感覺(jué)來(lái)做決定的。因此，大部分顧客的購(gòu)買(mǎi)欲是感性的。只要顧客愿意跟我進(jìn)行后續(xù)的洽談，無(wú)論我說(shuō)的是否在理也要跟自己的感覺(jué)進(jìn)行下去，這樣才能做到更好。

所以，能否交易成功，顧客的感覺(jué)是非常重要的。我們始終讓我們的顧客覺(jué)得咱們是現(xiàn)在他的角度看問(wèn)題的，這樣帶給顧客的感覺(jué)始終是很美的。

賣(mài)感覺(jué)的過(guò)程:其一，是“熟”，一定要多和客戶(hù)接觸，如果你要開(kāi)發(fā)新顧客，一二次是很難把單促成的，很多顧客買(mǎi)東西一般喜歡找熟人，主要是感覺(jué)熟人放心、安全。因此，要把這單做成，首先要盡快和顧客成為熟人，多在顧客面說(shuō)是最簡(jiǎn)單的辦法。

其二，是“信”，只要讓顧客信任你，相信這單很快可以拿下，建立信任有很多方法和途徑，最簡(jiǎn)單是做一個(gè)誠(chéng)實(shí)可靠的人。

其三，是“歉”，讓顧客覺(jué)得不和我做生意就是欠我的，會(huì)很內(nèi)疚，這樣我覺(jué)得我們就做到了。

其四，是“同”，讓顧客覺(jué)得我們和他是一伙的。

在這個(gè)過(guò)程中主動(dòng)把自己的頻率調(diào)整到和顧客差不多的頻率。最簡(jiǎn)單的方法是仔細(xì)觀察顧客，模仿他。把自己變成和他差不多的人。

所以，我們?cè)谫u(mài)場(chǎng)中，要有良好的賣(mài)場(chǎng)氛圍是很重要的，做一名稱(chēng)職的導(dǎo)購(gòu)，要非常注重賣(mài)場(chǎng)的氛圍，那是一種讓人容易產(chǎn)生購(gòu)物欲望的氛圍。

因此，銷(xiāo)售本質(zhì)就是賣(mài)感覺(jué)，衣服是基于感覺(jué)之上的商品。