組織里的四種溝通

是倡議性溝通。這種溝通的目的,是提出一個建議,希望大家一起努力,共同實現(xiàn)一個目標(biāo)。所以,這種倡議性溝通,就是為了向別人勾勒出一個美好的愿景,讓大家覺得這個目標(biāo)是可以實現(xiàn)的,最好能夠引發(fā)更多的人參與,支持;

是理解性溝通。這種溝通多發(fā)生在請求對方投入資源、參與合作的情境時,關(guān)鍵是要讓溝通的對方知道合作對于他的好處,一定要說明對方在合作中能夠得到什么好處;

是執(zhí)行性溝通,業(yè)績談話常常屬于這一類溝通。這種溝通的核心是讓對方明白已有行動的效果,以及未來需要投入承諾、采取行動,在什么時間、投入何種努力,才能達到預(yù)期的效果;

是總結(jié)性溝通。用于在工作結(jié)束之后,表達感謝或者告訴這個工作已經(jīng)完成的溝通。

在這四種不同類型的溝通中,所需要的時機、方式和溝通內(nèi)容,是不一樣的。這是你格外要注意的。

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