選自《博韋商務溝通》P270

【R?閱讀原文片段】

為了拿出有說服力的分析性報告，在選擇最有效的組織策略之前，要考慮你的受眾的可能反應。持接受態(tài)度的受眾。當你估計你的受眾會表示贊同時，采用能夠把重心放在結論和對策建議上的結構（直接方式）。對持懷疑態(tài)度的受眾。當你估計你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時，采用能夠把重心放在支撐你的結論和對策建議的理論依據(jù)上的結構（間接方式）。

(要根據(jù)受眾可能的反應來決定結構是直接方式還是間接方式。)

【A1】描述自己相關經(jīng)歷

? ? ? 其實不只是在工作中，在整個人的溝通社交過程中“因人而異”是溝通和表達的基本原則，這不是虛偽，而是一種能力，我一向這樣認為。

? ? 記得去年1月我作為我自己經(jīng)營的一家小店的合伙人，我被派去跟社區(qū)中心進行合作磋商，實際上就是我們需要他們提供場地人員和宣傳的支持，我需要把我們公司的需求和策劃以及帶來的好處給他們清楚表達并讓他們接受。

? ? ? 所以在接觸及合作會議前，我主動的去尋找之前與社區(qū)負責人合作過打過交道的人，并加深一步去跟其下屬與同事交流（因之前有和社區(qū)的一位朋友打過交道并保持良好關系），了解到對方的處事方式和行為方式，是一個對這種商業(yè)合作和宣傳比較不喜的人。所以我提前更改了策劃，選擇將策劃和安排的內(nèi)容往后，先進行一部分其他相當成功的案例和其中帶來的好處和積極影響進行分享，然后逐步的進行介紹我們這次合作的內(nèi)容，最后在突出這次活動給雙方帶來的收益。

? ? 最終也達成了令雙方都滿意的結果。其實年齡越大越發(fā)現(xiàn)溝通和表達的力量，尤其在這個普遍忙碌的社會，如何高效表達自己的想法并讓人容易接受是一件相當重要的事情。所以今天這篇原文讓我感想頗多，無論是如魯迅“我愛子君，仗著她逃出這寂靜和空虛”這般直接涌入子君的心，還是如方文山“天青色等煙雨，而我在等你”這般婉轉到來悄然心動，都是具有強大的語言力量，只是前提要分清楚你想要打動的人，他的需求。

? ? ?

【A2】以后我怎么應用

? 目標：完成5篇表達或者溝通完整過程的筆記。

? 行動：在接下來一個月到兩個月時間內(nèi)，將自己在學校給老師匯報或者研會工作中需要溝通的機會甚至與交接工作或與陌生朋友認識并溝通的時候；要么在公司布置工作或者商業(yè)談判的機會。都帶著“因人而異”的思維去進行，并之后仔細反思和思考這次表達或溝通的過程，是否根據(jù)對方調(diào)整表達方式，是否尷尬，是否有不足的地方，是否令對方接受，自己是否滿意，然后寫下來當作一篇溝通筆記，當作自省，爭取養(yǎng)成自然思維。